Cómo ver el reporte de ventas de tu negocio en TMD
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Plan requerido
El reporte de ventas requiere el módulo POS activo. Está disponible en el plan Básico o superior. La exportación de reportes (CSV, Excel, PDF) es una función del plan Plus o Pro.
El reporte de Ventas te muestra un resumen del dinero efectivamente cobrado en órdenes pagadas. Es el punto de partida para entender el desempeño financiero de tu negocio en un período determinado.
Requisitos
- Tener el módulo Punto de Venta (POS) activo en tu cuenta. Si ves el mensaje Módulo de Punto de Venta no activo, ve a Ajustes → Módulos para activarlo.
- Tu rol debe ser Propietario o Gerente para ver los reportes.
Cómo acceder al reporte de ventas
- Ve a Reportes en el menú lateral.
- Haz clic en la pestaña Ventas.
Seleccionar el período
En la parte superior de la pantalla encontrarás los filtros de período:
| Botón | Qué muestra |
|---|---|
| Hoy | Ventas del día actual |
| Esta semana | Ventas de la semana en curso |
| Este mes | Ventas del mes en curso (predeterminado) |
Haz clic en el botón del período que quieras consultar. Los datos se actualizan de inmediato.
Qué información encontrarás
Estadísticas principales
La sección superior muestra las cifras clave del período seleccionado:
- Total cobrado — dinero efectivamente recibido en órdenes pagadas (no incluye órdenes canceladas ni pendientes).
- Número de órdenes — cantidad de pedidos completados.
- Ticket promedio — promedio de venta por pedido.
Tendencia de ventas
Una gráfica de líneas que muestra la evolución de las ventas a lo largo del período. Te permite identificar los días o momentos de mayor actividad.
Distribución por tipo de pedido
Un desglose que muestra la proporción de ventas según el tipo: para llevar, en mesa, para recoger, en línea, etc.
Ventas por personal
Una tabla que muestra cuánto vendió cada miembro del equipo durante el período seleccionado. Útil para evaluar el desempeño individual.
Estadísticas de lealtad y descuentos
Si tienes activos el programa de lealtad o códigos de descuento, verás secciones adicionales con métricas de estos programas.
Dato importante: "Cobrado" no es igual a "Facturado"
El total que muestra el reporte de Ventas es el dinero cobrado — es decir, de órdenes que ya fueron pagadas y completadas. Las órdenes abiertas o canceladas no se incluyen.
Exportar el reporte
Si tienes el plan Plus o Pro, verás el botón Exportar en la esquina superior derecha del módulo de reportes. Puedes descargar el reporte en CSV, Excel (.xlsx) o PDF.
Preguntas frecuentes
¿Los datos son en tiempo real? Sí. Los datos reflejan las ventas registradas hasta el momento en que abres el reporte. Si alguien acaba de cerrar una orden, debería aparecer al recargar la página.
¿Puedo ver ventas de una sucursal específica? Si tienes múltiples sucursales (plan Plus o Pro), puedes filtrar por sucursal usando el selector que aparece en la parte superior de los reportes.
¿Por qué no veo datos en el reporte? Verifica que el módulo POS esté activo y que haya órdenes pagadas en el período seleccionado. Si el módulo no está activo, el reporte mostrará un mensaje indicándolo.
Recursos relacionados
- Cómo identificar tus productos más vendidos
- Cómo ver el reporte de pedidos por período
- Cómo exportar o descargar tus reportes de ventas
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