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Pedidos por WhatsApp

Recibe pedidos por WhatsApp directo a tu teléfono

Sube la foto de tu menú, tu cliente arma su pedido ahí mismo y te llega directo a WhatsApp. Sin que descargue nada, sin Rappi, sin UberEats, sin que te quiten el 30% de cada venta.

Pedidos en tu menú desde el Plan Básico · aviso por WhatsApp desde el Plan Plus

Una persona en su sala con el menú abierto en el teléfono, viendo la ficha de un agua de horchata

El problema con cómo recibes pedidos hoy

Muchos restaurantes siguen perdiendo dinero por canales que no funcionan, o por plataformas que se quedan con una parte de cada venta.

  • Los pedidos por teléfono se pierden o salen mal

    Solución: El cliente arma su pedido exactamente como lo quiere. Sin malentendidos, sin órdenes incompletas.

  • Rappi, UberEats y DiDi se quedan con 25–30% de cada venta

    Solución: Con TuMenúDigital pagas una suscripción fija. Lo que cobras en efectivo o con tu propia terminal no lleva comisión, sin importar cuánto vendas.

  • El cliente no quiere descargar otra app para ordenar

    Solución: Tu menú abre directo en el navegador. Sin descargas, sin registros, sin fricción para el cliente.

Pedidos por WhatsApp que sí funcionan

Sin complicaciones técnicas, sin que el cliente descargue nada y con tu dinero completo.

Aviso de cada pedido en tu WhatsApp

El cliente arma su pedido en tu menú digital y entra a tu panel. Desde el Plan Plus también te llega un WhatsApp con el folio, si es para llevar o a domicilio, y la sucursal.

0% de comisión en pedidos por WhatsApp

Sin Rappi, sin UberEats, sin DiDi. El pedido llega directo y tú cobras como siempre, sin retenciones ni esperas de pago. Solo los pagos en línea con tarjeta a través de la plataforma llevan comisión.

El cliente no descarga nada

Tu menú funciona desde el navegador. El cliente entra, elige y manda su pedido. Sin apps, sin registros.

Menú siempre actualizado

Cambia precios, agrega platillos o desactiva lo que se terminó en segundos. Los cambios se reflejan de inmediato.

El pedido

Tu cliente arma su pedido y tú lo recibes completo

Escoge el platillo, le pone sus extras y lo manda. Te llega con todo: qué pidió, cómo lo quiere, a dónde va y cuánto es.

  • Sin listas de voz que hay que volver a preguntar
  • Los extras y las notas viajan con cada platillo
  • La dirección y el total llegan escritos, no dictados
Ficha de un platillo en el teléfono, con su foto, su descripción y sus opciones

Plan Plus

Y el chat queda con el historial del cliente

Contestas desde el panel, no desde tu celular. Al lado de la conversación ves lo que ha pedido antes, cuánto lleva gastado y si ya tuvo un problema.

  • Cualquiera de tu equipo puede retomar la conversación
  • El historial de pedidos está al lado del chat
  • Nada se queda sin responder en el celular de alguien
app.tumenudigital.mx/crm/inbox
Conversación de WhatsApp con las etiquetas del cliente, sus notas internas y su historial de pedidos al lado

Cómo funciona

En tres pasos tu restaurante ya está recibiendo pedidos por WhatsApp.

  1. Crea tu menú digital

    Sube tus platillos, precios e imágenes. En minutos tienes un menú profesional listo para compartir.

  2. Comparte el enlace por WhatsApp

    Envía el link de tu menú por WhatsApp, ponlo en tu bio de Instagram o imprímelo como código QR en tu local.

  3. Recibe el pedido y el aviso por WhatsApp

    Cuando el cliente confirma, el pedido entra a tu panel con todo lo que eligió. Con el Plan Plus también te avisa por WhatsApp, y tú coordinas la entrega o la recolección.

Después de confirmar

Y deja de preguntarte «¿ya va en camino?»

Cuando cocina marca el pedido, el cliente lo ve en su teléfono. Se acaban los mensajes de «¿cuánto falta?» a media hora pico.

  • El estado lo mueve la cocina, no alguien contestando el chat
  • El cliente entra por la misma liga de su pedido
  • Menos llamadas mientras estás cobrando
Seguimiento del pedido en el teléfono del cliente, con el estado que manda la cocina

Plan Pro

Si el cliente prefiere escribir, el agente toma el pedido

Hay quien no abre el menú y manda «me das dos de pastor y una horchata». El agente de IA le contesta con tu catálogo, arma el pedido con sus opciones y lo registra en tu panel con folio y total. Cuando la plática se sale de lo que sabe resolver, te pasa la conversación.

  • El total que le confirma ya trae el envío
  • Si el cliente comparte su ubicación, no hay que dictar la dirección
  • Aplica las mismas promociones que tu menú y tu caja
Ver cómo funciona el chatbot de WhatsApp
app.tumenudigital.mx/crm/agentes
Configuración del agente de WhatsApp: su nombre, su objetivo, su tono y su estilo de respuesta

Elige el plan para tu restaurante

  • Plan Básico

    $149 al mes

    Menú con QR, pedidos y caja para empezar con un solo local

  • Recomendado

    Plan Plus

    $349 al mes

    El sistema completo para operar tu restaurante: caja, cocina, impresión y clientes

  • Plan Pro

    $899 al mes

    Para negocios de alto volumen o con varias sucursales

Preguntas frecuentes

Respuestas claras a las dudas más comunes de nuestros clientes

¿Tengo que firmar contrato o hay plazo forzoso?

No. Pagas mes a mes, o por año si eliges el pago anual. Cancelas cuando quieras desde tu panel y no hay penalización.

¿Cobran comisión por mis ventas?

Solo cuando tu cliente paga con tarjeta en línea desde tu menú: 6% en Básico y Plus, 5% en Pro. Lo que cobras en efectivo o con tu terminal no lleva comisión; ahí solo pagas tu mensualidad.

Ya uso otro sistema, ¿es difícil migrar a TuMenuDigital?

No. Puedes estar operando el mismo día: le tomas una foto a tu carta, la IA crea tus productos por ti, generas tus códigos QR y listo. Y si traes muchos productos o te atoras en algo, nuestro equipo te ayuda con la carga inicial.

¿Mis datos y los de mis clientes están seguros?

Sí. Tu información viaja cifrada, hacemos respaldos automáticos y nunca vendemos ni compartimos tus datos con terceros. Los pagos se procesan de forma segura con Stripe (no almacenamos los datos de tarjetas) y operamos conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales (LFPDPPP).

¿Qué ventajas tiene un menú digital para restaurantes?

Un menú digital para restaurantes permite mostrar fotos atractivas de tus productos, actualizar precios al instante sin reimprimir, recibir pedidos directamente en WhatsApp, y ofrecer una experiencia moderna e higiénica a tus clientes que aumenta las ventas.

¿Necesito saber de tecnología para usar el menú digital?

¡No! Está diseñado para ser muy fácil de usar. Si sabes usar WhatsApp, puedes usar nuestro menú digital. Tenemos un equipo de soporte listo para ayudarte con cualquier duda.

¿Cómo recibo los pedidos de mis clientes?

Los pedidos llegan directamente a tu WhatsApp, la app que ya usas todos los días. No necesitas aprender a usar otro sistema ni estar pendiente de otra aplicación.

¿Y si necesito ayuda para configurar mi menú?

Estamos disponibles por WhatsApp, teléfono o email para ayudarte. También tenemos video tutoriales muy sencillos que te muestran paso a paso cómo hacerlo.

¿Mis clientes necesitan descargar alguna aplicación?

No, tus clientes solo necesitan entrar a la página web o escanear el código QR con la cámara de su celular. El menú se abre directamente en su navegador, sin necesidad de descargar nada.

¿Es recomendable un menú digital para todo tipo de restaurantes?

Sí, el menú digital funciona perfectamente para todo tipo de restaurantes, desde cafeterías y fondas hasta restaurantes de alta cocina. Cada restaurante puede personalizar su menú según su estilo y necesidades.

Una restaurantera con el celular en la mano hace un gesto de duda

¿Tienes más preguntas?

Hablemos por WhatsApp

Cómo maximizar las ventas online de un restaurante sin pagar comisión por pedido

Vender más en línea no es estar en más apps de entrega. Es que pedirte directo sea fácil, que el pedido llegue completo y que el cliente vuelva a pedir. Esto es lo que mueve la aguja con tu propio menú.

Los pedidos desde tu menú vienen desde el Plan Básico. Revisa qué trae cada uno en precios.

  • Pon tu menú donde ya te buscan

    La liga de tu menú va en la bio de Instagram, en tu perfil de Google, en el estado de WhatsApp y como QR en la bolsa de cada pedido. Cada clic cae en tu menú, no en una app que cobra comisión.

  • Que el domicilio no se quede en «¿hasta dónde llegas?»

    Defines zonas de entrega por distancia con su precio. El cliente marca su ubicación antes de pagar y ve el envío; si está fuera de rango, el pedido entra como envío por cotizar en lugar de perderse.

  • Promociones con día y hora

    El 2x1 de los martes o el combo de la tarde se arman con su horario y se aplican igual en el menú, en la caja y en el agente de WhatsApp. Sirven para llenar las horas flojas, no sólo las de siempre.

    Desde el Plan Plus
  • Vuélvele a escribir a quien ya te compró

    Cada conversación queda con el historial del cliente: qué pide, cuánto ha gastado y cuándo fue la última vez. Así sabes a quién avisarle del platillo nuevo.

    Desde el Plan Plus

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Hay mucho más para hacer crecer tu restaurante.

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