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Preguntas Frecuentes

Más de 77 respuestas sobre menú digital, código QR, precios, punto de venta y más.

General

¿Qué ventajas tiene un menú digital para restaurantes?
Un menú digital para restaurantes permite mostrar fotos atractivas de tus productos, actualizar precios al instante sin reimprimir, recibir pedidos directamente en WhatsApp, y ofrecer una experiencia moderna e higiénica a tus clientes que aumenta las ventas.
¿Necesito saber de tecnología para usar el menú digital?
¡No! Está diseñado para ser muy fácil de usar. Si sabes usar WhatsApp, puedes usar nuestro menú digital. Tenemos un equipo de soporte listo para ayudarte con cualquier duda.
¿Y si necesito ayuda para configurar mi menú?
Estamos disponibles por WhatsApp, teléfono o email para ayudarte. También tenemos video tutoriales muy sencillos que te muestran paso a paso cómo hacerlo.
¿Es recomendable un menú digital para todo tipo de restaurantes?
Sí, el menú digital funciona perfectamente para todo tipo de restaurantes, desde cafeterías y fondas hasta restaurantes de alta cocina. Cada restaurante puede personalizar su menú según su estilo y necesidades.
¿Cómo ayuda un menú digital a aumentar las ventas de mi restaurante?
Los menús digitales para restaurantes incrementan las ventas en un promedio del 25% porque las fotos de los productos despiertan el apetito, facilitan las ventas cruzadas, y los clientes tienden a ordenar más cuando pueden ver imágenes atractivas de la comida.
¿Funciona para negocios que no son restaurantes?
Sí, TuMenuDigital.mx funciona para cualquier negocio que necesite mostrar productos o servicios: salones de belleza, barberías, consultorios, talleres, mini súpers, boutiques, ferreterías y más. La plataforma se adapta con terminología específica para cada tipo de negocio.
¿Puedo usar el menú digital para mi food truck?
Perfecto para food trucks! Puedes actualizar tu ubicación, horarios y menú en tiempo real. Tus clientes siempre sabrán dónde encontrarte y qué tienes disponible ese día.
¿Sirve para negocios informales como puestos de tacos?
Absolutamente. TuMenuDigital.mx está pensado tanto para negocios formales como informales. No necesitas RFC ni requisitos especiales. Si vendes comida, podemos ayudarte a tener presencia digital profesional.
¿Tienen soporte en español?
Sí, todo nuestro equipo habla español y entiende las necesidades del mercado mexicano. Soporte disponible por WhatsApp, teléfono y email.
¿Es gratis la calculadora de costos?
Sí, es 100% gratuita y no requiere registro. Puedes usarla todas las veces que necesites sin ningún costo.
¿Qué porcentaje de food cost es ideal?
La industria recomienda mantener el costo de ingredientes entre 28% y 35% del precio de venta. Un food cost por debajo del 28% es excelente, y por encima del 40% indica que necesitas ajustar precios o buscar mejores proveedores.
¿Cómo incluyo las mermas en el cálculo?
Agrega entre un 5% y 10% adicional al costo de tus ingredientes para cubrir mermas por desperdicio, evaporación o producto que no se aprovecha. Por ejemplo, si un ingrediente cuesta $100, considera $105-$110 como costo real.
¿Cada cuánto debo recalcular mis costos?
Mínimo una vez al mes, o cada vez que cambien los precios de tus proveedores. Los precios de ingredientes fluctúan constantemente, y no ajustar tus precios de venta puede comerse tu margen sin que te des cuenta.
¿Puedo guardar mis recetas y costos?
La calculadora web es para uso rápido. Con TuMenuDigital puedes gestionar tu menú completo, incluyendo costos, precios, categorías y mucho más desde un solo panel de administración.
¿Es gratis el generador de descripciones?
Sí, es completamente gratis y no requiere registro. Solo ingresa el nombre de tu producto y obtén descripciones profesionales al instante.
¿Puedo editar las descripciones generadas?
Las descripciones son un punto de partida profesional. Te recomendamos personalizarlas para que reflejen la identidad y estilo únicos de tu restaurante.
¿En qué idioma genera las descripciones?
Todas las descripciones se generan en español mexicano, optimizadas para el mercado local y con terminología que tus clientes entienden.
¿Cuántas descripciones puedo generar?
Puedes generar hasta 10 descripciones por día de forma gratuita. Cada generación te da 3 opciones diferentes para que elijas la que más te guste.
¿Las descripciones son únicas?
Sí, cada descripción es texto original generado por inteligencia artificial. No se repiten y están adaptadas al nombre, ingredientes y estilo que especifiques.
¿Cuántas tazas son 250 gramos de harina?
250 gramos de harina equivalen aproximadamente a 2.08 tazas. Esta equivalencia varía según el ingrediente porque cada uno tiene diferente densidad. Usa nuestro convertidor para obtener la equivalencia exacta.
¿Cómo convierto onzas a gramos?
Una onza equivale a 28.35 gramos. Multiplica el número de onzas por 28.35 para obtener gramos. Nuestro convertidor hace el cálculo automáticamente y te muestra todas las equivalencias.
¿A cuántos grados Fahrenheit equivalen 180°C?
180°C equivalen a 356°F. Esta es una temperatura común para hornear. La fórmula es (°C × 9/5) + 32. El convertidor también te indica el nivel de calor (bajo, medio, alto).
¿Cuál es la diferencia entre onzas líquidas y onzas de peso?
Las onzas de peso (oz) miden masa y equivalen a 28.35 gramos. Las onzas líquidas (fl oz) miden volumen y equivalen a 29.57 mililitros. Son unidades diferentes aunque comparten nombre.
¿Por qué varía la equivalencia de gramos a tazas según el ingrediente?
Porque cada ingrediente tiene diferente densidad. Una taza de harina pesa 120g, pero una taza de azúcar pesa 200g y una de miel 340g. Por eso es importante usar equivalencias específicas por ingrediente.

Uso y Funcionalidades

¿Cómo recibo los pedidos de mis clientes?
Los pedidos llegan directamente a tu WhatsApp, la app que ya usas todos los días. No necesitas aprender a usar otro sistema ni estar pendiente de otra aplicación.
¿Mis clientes necesitan descargar alguna aplicación?
No, tus clientes solo necesitan entrar a la página web o escanear el código QR con la cámara de su celular. El menú se abre directamente en su navegador, sin necesidad de descargar nada.
¿Puedo actualizar mi menú yo mismo cuando quiera?
¡Claro! Puedes cambiar precios, añadir o quitar productos, y actualizar fotos cuando quieras desde tu celular o computadora. Los cambios aparecen inmediatamente.
¿Y si no tengo internet estable en mi negocio?
Una vez que tus clientes cargan el menú, pueden verlo incluso sin conexión. Para ti, puedes hacer cambios cuando tengas conexión y todo se actualizará automáticamente.
¿Cómo puedo ver un menú con un código QR?
Es muy sencillo: abre la cámara de tu celular, apunta al código QR impreso en la mesa, espera 1-2 segundos, toca la notificación que aparece y el menú se abre automáticamente en tu navegador. No necesitas descargar ninguna app.
¿Cómo leer un código QR desde el mismo celular?
Si el código QR está en una imagen en tu celular: en iPhone mantén presionada la imagen del QR y selecciona "Abrir en Safari", en Android usa Google Lens o abre la imagen en Google Fotos y toca el icono de Lens.
¿Puedo ver quién escanea mi código QR?
TuMenuDigital.mx te muestra estadísticas detalladas: cuántos escaneos tiene cada código QR, qué productos se ven más, horarios con más visitas, tiempo promedio en el menú y qué dispositivos usan tus clientes. Todo respetando la privacidad (datos agregados, sin información personal).
¿Necesito hardware especial para el punto de venta?
No, el punto de venta de TuMenuDigital.mx funciona desde cualquier dispositivo con navegador: celular, tablet o computadora. Para cobrar con tarjeta, puedes conectar un lector compatible.
¿Puedo dividir la cuenta entre varios comensales?
Si, el punto de venta permite dividir la cuenta por partes iguales o por producto. Tambien puedes agregar propinas y aplicar descuentos antes de cobrar.
¿El POS funciona sin internet?
El punto de venta requiere conexion a internet para funcionar en tiempo real. Recomendamos tener una conexion estable para garantizar la sincronizacion de pedidos y pagos.
¿Como funciona la pantalla de cocina?
La pantalla de cocina recibe automaticamente cada pedido del POS o del menu digital. Muestra los productos pendientes con temporizadores y tu equipo puede marcar cada uno como listo con un toque.
¿Que dispositivo necesito para la pantalla de cocina?
Cualquier tablet, monitor con computadora o incluso un celular. Solo necesitas un navegador web y conexion a internet. Muchos restaurantes usan tablets de bajo costo.
¿La pantalla de cocina muestra prioridades?
Si, los pedidos se ordenan por tiempo de espera. Los que llevan mas tiempo se marcan en rojo para que tu equipo los priorice. Tambien puedes ver el tipo de pedido (mesa, llevar, domicilio).
¿Qué métricas puedo ver en el panel de estadísticas?
Puedes ver ventas totales, numero de pedidos, ticket promedio, productos mas vendidos, visitantes al menu, dispositivos usados, horarios con mas actividad y comparativas por periodo.
¿Puedo exportar los reportes?
Si, puedes exportar todos tus reportes de ventas, pedidos y productos en formato CSV. Ideal para compartir con tu contador o analizar en Excel.
¿Cuantas sucursales puedo agregar?
Con el plan Plus puedes agregar sucursales ilimitadas. Cada una tiene su propia configuracion, menu, precios, equipo y codigos QR.
¿Puedo tener precios diferentes por sucursal?
Si, puedes configurar precios independientes para cada sucursal. Ideal si tus ubicaciones estan en zonas con diferente poder adquisitivo.
¿Como asigno roles a mi equipo en cada sucursal?
Invitas a tu personal por correo electronico y les asignas un rol: administrador, gerente o cajero. Cada rol tiene permisos especificos y cada persona puede estar asignada a una o varias sucursales.
¿Qué impresoras son compatibles?
Funciona con la mayoria de impresoras termicas que usen protocolo ESC/POS (Epson, Xprinter, etc.), StarLine o StarPRNT (Star Micronics). Tanto en modelos de 80mm como de 58mm de ancho de papel.
¿Puedo conectar la impresora por Bluetooth?
Si, puedes conectar tu impresora por USB o Bluetooth. Las impresoras Bluetooth son ideales para food trucks o estaciones de cobro moviles.
¿El ticket se imprime automaticamente al cobrar?
Si, al cerrar una venta en el punto de venta, el ticket se imprime automaticamente sin necesidad de hacer ningun paso adicional.
¿Puedo personalizar el ticket impreso?
Si, puedes elegir el ancho de papel (80mm o 58mm), agregar el logo de tu negocio y personalizar el pie de ticket con informacion como direccion, telefono o mensaje de agradecimiento.
¿Que tipo de anuncios puedo crear?
Puedes crear anuncios promocionales con titulo y descripcion que se muestran como modal cuando tus clientes abren tu menu digital. Ideal para promociones del dia, eventos especiales o avisos importantes.
¿Puedo programar anuncios por fecha u horario?
Si, puedes programar anuncios para que se muestren en fechas especificas, dias recurrentes de la semana o rangos de horas. El sistema los activa y desactiva automaticamente segun tu configuracion.
¿Puedo ver cuantas personas vieron mi anuncio?
Si, cada anuncio tiene un contador de visualizaciones. Puedes ver cuantas veces se ha mostrado y comparar el rendimiento de tus diferentes promociones.
¿Como funcionan los horarios de disponibilidad?
Puedes configurar dias y horas especificos para cada categoria de tu menu. Por ejemplo, tu categoria de desayunos solo se muestra de 7:00 a 12:00, y la de cenas de 18:00 a 23:00. El menu se actualiza automaticamente.
¿Puedo poner un horario diferente a un producto individual?
Si, puedes sobrescribir el horario de la categoria a nivel de producto. Si un producto tiene disponibilidad diferente a su categoria, configuras una excepcion y el sistema lo maneja automaticamente.
¿Que pasa cuando un producto esta fuera de horario?
El producto o categoria simplemente no aparece en tu menu digital durante las horas que no esta disponible. Tus clientes solo ven lo que pueden ordenar en ese momento.

Código QR

¿Qué es un menú QR?
Un menú QR es una forma moderna de mostrar tu menú digital. Los clientes escanean un código QR con su celular y acceden instantáneamente a tu menú completo con fotos, precios y descripciones. Es higiénico, fácil de actualizar y no requiere imprimir menús físicos.
¿Cómo hacer mi código QR para mi negocio?
Con TuMenuDigital.mx es muy simple: regístrate gratis, agrega tu logo y colores, crea tus categorías y productos con fotos y precios, genera tu código QR personalizado y descárgalo para imprimirlo. Todo el proceso toma menos de 15 minutos.
¿Cómo puedo generar un menú con código QR?
TuMenuDigital.mx te permite crear múltiples códigos QR personalizados. Puedes personalizar colores y agregar tu logo, crear códigos diferentes para cada mesa o ubicación, descargar en formato PNG, SVG o PDF listo para imprimir, y ver estadísticas de cuántas veces se escanea cada código.
¿Cómo obtener el menú escaneando el código QR?
Tus clientes solo necesitan abrir la cámara de su celular, apuntar al código QR, tocar la notificación que aparece y explorar tu menú completo en su pantalla. No necesitan descargar ninguna aplicación.
¿Puedo editar mi menú después de imprimir el código QR?
Sí, esa es la gran ventaja de TuMenuDigital.mx. Tu código QR es "dinámico": cambias precios desde el panel y el QR muestra el nuevo precio, agregas productos y aparecen automáticamente, marcas algo como agotado y se oculta del menú. Nunca necesitas reimprimir tus códigos QR.

Costos y Planes

¿Cuánto cuesta después del periodo de prueba?
Tenemos un plan gratuito y planes premium desde $99 pesos al mes. Es menos de lo que gastarías en reimprimir menús cada vez que cambias precios. Y si pagas anual, ¡te sale aún más económico!
¿Cuánto cuesta hacer un menú QR?
TuMenuDigital.mx ofrece un plan gratuito que incluye hasta 50 productos, 1 código QR personalizado, menú digital con fotos, actualizaciones ilimitadas y 1 sucursal. Para negocios que necesitan más funciones, tenemos planes de pago con WhatsApp, análisis avanzados, múltiples sucursales y más.
¿Hay que pagar una tarifa mensual por un código QR?
Depende del plan que elijas. Plan Gratuito: no pagas nada, tu código QR funciona permanentemente. Planes Pagos: tarifa mensual que incluye códigos QR ilimitados más funciones como WhatsApp, análisis avanzados, múltiples sucursales y personalización completa. Tu código QR nunca expira, sin importar el plan.
¿Qué incluye el plan gratuito?
El plan gratuito incluye: hasta 50 productos, 1 código QR personalizado, menú digital con fotos, actualizaciones ilimitadas, 1 sucursal, reportes básicos y más de 30 diseños profesionales. No necesitas tarjeta de crédito para empezar.
¿Cuánto se cobra por hacer un QR?
En TuMenuDigital.mx no cobramos por crear códigos QR. En el plan gratuito incluyes 1 código QR, y en los planes pagos puedes crear códigos ilimitados para todas tus mesas, sucursales o canales de promoción.
¿Cuánto se paga por QR?
El código QR está incluido en tu plan. En TuMenuDigital.mx: Plan gratuito $0/mes, planes pagos desde $99/mes con todo incluido. No hay costos ocultos ni cobros por escaneo.
¿Los precios están en pesos mexicanos?
Sí, todos los precios están en pesos mexicanos (MXN). Tu menú mostrará los precios en la moneda que configures para tu negocio.
¿Cobran comision por cada venta en el POS?
No, TuMenuDigital.mx no cobra comisiones por transaccion. Pagas una tarifa mensual fija y puedes procesar todas las ventas que quieras sin costos adicionales.
¿Las analiticas estan disponibles en el plan gratuito?
El plan gratuito incluye reportes basicos. Para acceder al panel completo con graficas interactivas, comparativas y exportacion CSV, necesitas el plan Basico o superior.
¿Puedo cambiar de plan en cualquier momento?
Sí, puedes subir o bajar de plan cuando quieras. Si subes de plan, solo pagas la diferencia proporcional. Si bajas, el cambio se aplica al siguiente ciclo de facturación.
¿Qué pasa si cancelo mi suscripción?
Tu menú sigue funcionando hasta el final del periodo pagado. Después, tu cuenta pasa automáticamente al plan gratuito y conservas tu menú con las funciones básicas. No pierdes tu información.
¿Hay descuento por pago anual?
Sí, al pagar anual ahorras hasta un 33% comparado con el pago mensual. El descuento se aplica automáticamente al seleccionar la opción anual.
¿Necesito tarjeta de crédito para el plan gratuito?
No, el plan gratuito no requiere tarjeta de crédito ni ningún método de pago. Solo necesitas registrarte con tu email y puedes empezar a usar tu menú digital de inmediato.
¿Ofrecen facturación?
Sí, emitimos facturas (CFDI) para todos los planes de pago. Puedes solicitar tu factura desde tu panel de administración o contactando a nuestro equipo de soporte.
¿Los anuncios estan disponibles en el plan gratuito?
Los anuncios requieren el plan Basico o superior. Con el plan Basico puedes crear anuncios ilimitados con programacion flexible y conteo de visualizaciones.
¿Los horarios de disponibilidad requieren plan de pago?
Si, los horarios de disponibilidad por categoria y producto requieren el plan Basico o superior. Con este plan puedes configurar horarios ilimitados con excepciones por producto.

Comparaciones

¿Cuál es el mejor creador de códigos QR gratuito?
TuMenuDigital.mx es la mejor opción para negocios de alimentos porque no solo genera el QR, sino que incluye un menú digital completo, permite actualizar precios y productos sin regenerar el código, incluye analíticas, está optimizado para restaurantes y tiene interfaz en español pensada para el mercado mexicano.
¿Qué generador de QR es gratis para siempre?
TuMenuDigital.mx ofrece un plan gratuito permanente. A diferencia de otros generadores que tienen "pruebas gratis" que expiran, cobran después de cierto número de escaneos o eliminan tu menú si dejas de pagar, nuestro plan gratuito es genuinamente gratis y no expira.
¿Cuánto dura un QR gratuito?
Los códigos QR de TuMenuDigital.mx no expiran. Una vez que creas tu código QR funciona indefinidamente, puedes actualizar el menú cuantas veces quieras, no se eliminan si cambias de plan, y son dinámicos: el mismo QR siempre muestra tu menú actualizado.
¿Cuál es la mejor aplicación de código QR?
Para negocios de alimentos en México, TuMenuDigital.mx es la mejor opción porque está diseñado específicamente para menús (no es un generador genérico), tiene interfaz en español con moneda mexicana (MXN), estadísticas de qué productos se ven más, sistema de pedidos integrado, y funciona en cualquier celular sin que el cliente descargue nada.

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