Cómo configurar TMD para un restaurante de franquicia o cadena

Necesitas el rol de Propietario o Gerente, y tus sucursales dadas de alta: se crean en Ajustes, al pie del grupo Operación, con Abrir otra sucursal; cuando ya tienes varias, en Administrar sucursales › Nueva sucursal. Ver Cómo agregar una nueva sucursal.

1. Define quién administra toda la cadena

Antes de tocar el menú, define quién tendrá control global.

1. Entra a Equipo (menú lateral) y toca Nuevo empleado.
2. Escribe el Nombre y el Correo de la persona responsable de la cadena, elige el Rol Gerente y toca Dar de alta.
3. En su ficha, en Acceso al panel, revisa que Sucursales que ve en el panel diga Todas las sucursales.

2. Crea el catálogo centralizado

El catálogo es uno solo para toda la cadena.

1. Ve a Catálogo y construye tu menú completo con productos, descripciones e imágenes.
2. Asegúrate de que los precios reflejen el precio estándar de la cadena.

Todas las sucursales usan este catálogo. Cualquier cambio que hagas aquí se refleja en todas, salvo en los precios que cambies por sucursal.

3. Ajusta precios por sucursal

Si una sucursal necesita precios diferentes (por zona, costos locales, etc.), edita el producto y, en su pestaña General, enciende Precio distinto por sucursal (tarjeta Precio) para darle otro precio, o Elegir en qué sucursales se vende (tarjeta Disponibilidad) para dejar de venderlo ahí. El paso a paso está en Cómo configurar precios distintos por sucursal.

4. Da autonomía operativa a cada gerente

Cada gerente debe ver y gestionar solo su sucursal, sin acceso a datos de otras.

1. En Equipo (menú lateral), toca Nuevo empleado, escribe su Nombre y su Correo, elige el Rol Gerente y, en Sucursal, la suya. Toca Dar de alta.
2. Un Gerente nace viendo Todas las sucursales: en su ficha, en Acceso al panel, junto a Sucursales que ve en el panel, toca Cambiar, elige Sólo sus sucursales en Alcance, marca la suya y toca Guardar.
3. Repite el proceso para cada sucursal y su gerente. El Plan Pro admite hasta 10 cuentas del panel; el Plan Plus, 5.

Con acceso a una sola sucursal, el gerente trabaja y ve reportes solo de ella. Más detalle en Cómo configurar colaboradores con acceso limitado a una sola sucursal.

5. Consulta los reportes consolidados

Quien tiene acceso a todas las sucursales ve la cadena completa en los reportes de Análisis (con el filtro de sucursal en Todas), y el comparativo entre sucursales en Análisis › Ventas › Sucursales. Ver Cómo ver reportes consolidados de todas tus sucursales.

Los gerentes con acceso a una sola sucursal solo ven los datos de ella.

6. Conecta los pagos en línea

Los pagos en línea se conectan una sola vez para toda la organización, en Ajustes → Conexiones → Integraciones → Pagos en línea. Todas las sucursales cobran con esa misma cuenta de Stripe.

Preguntas frecuentes

¿Puedo tener un producto en el catálogo pero no venderlo en una sucursal? Sí. En el producto, tarjeta Disponibilidad, enciende Elegir en qué sucursales se vende y apaga la sucursal donde no se vende. El producto sigue activo en las demás.

¿Los gerentes de sucursal pueden cambiar el catálogo? Depende de los permisos de su rol, que revisas en Ajustes › Roles. En el Plan Pro puedes crear roles propios con los permisos exactos que necesites.

¿Hay un límite de sucursales en el Plan Pro? Sí. El Plan Pro permite hasta 4 sucursales abiertas, el Plan Plus hasta 2 y el Plan Básico, 1. Cada plan incluye una sucursal y cada una de más se cobra aparte cada mes. Si tu cadena tiene 5 sucursales o más, escríbenos y te armamos una cotización. El detalle está en Límites de sucursales según tu plan y cómo ampliarlos.