Cómo migrar a TMD desde otra plataforma de menú digital

Cambiar de plataforma puede parecer complicado, pero con la preparación correcta el proceso es ordenado y sin interrupciones en tu operación. En este artículo aprenderás a trasladar tu menú, configurar tu equipo y dejar TMD listo para trabajar antes de dar de baja tu plataforma anterior. Hacerlo en el orden correcto te evita perder ventas durante la transición.

Requisitos previos

• Tener acceso de administrador a tu plataforma anterior para exportar datos.
• Contar con fotos de tus platillos (JPG o PNG, mínimo 800 × 600 px recomendado).
• Tener a la mano los datos de tu establecimiento: nombre, dirección, horarios y RFC si facturas.
• Reservar entre 2 y 4 horas para completar la migración sin prisas.

Pasos

1. Crea tu cuenta en TMD y selecciona tu plan

Entra a tumenudigital.mx y haz clic en Crear cuenta gratis. Ingresa el correo electrónico y contraseña de tu negocio. Una vez dentro, ve a Configuración → Plan y facturación y elige el plan que mejor se ajuste a tu operación. Si tienes dudas, el Plan Básico cubre lo esencial para empezar.

2. Exporta tus productos desde la plataforma anterior

En tu plataforma actual busca la opción de exportar catálogo, generalmente en Configuración → Exportar datos o Menú → Exportar. Descarga el archivo en formato CSV si está disponible; incluirá nombres de productos, descripciones, precios y categorías. Guarda también las imágenes de tus platillos en una carpeta organizada por categoría.

3. Crea tus categorías y productos en TMD

En el panel de TMD ve a Menú → Categorías y crea cada categoría en el mismo orden en que aparecen en tu menú actual. Después, dentro de cada categoría, haz clic en Agregar producto e ingresa nombre, descripción y precio. Repite este paso hasta completar todo el catálogo. Si tienes un CSV limpio, puedes importarlo desde Menú → Importar productos seleccionando el archivo.

4. Configura el menú visual

Una vez capturados los productos, sube las fotos desde Menú → Productos → Editar producto → Imagen. Revisa que cada descripción esté completa y que los precios estén correctos. Activa o desactiva productos según disponibilidad. Cuando termines, previsualiza tu menú con el botón Ver menú para confirmar que todo se ve como esperas.

5. Configura pagos, impresora y equipo

• Pagos en línea: en Configuración → Pagos vincula tu cuenta de Stripe para aceptar pagos con tarjeta. TMD aplica una comisión por transacción sobre los pagos en línea procesados a través de la plataforma.
• Impresora de cocina: en Configuración → Impresoras agrega tu impresora térmica siguiendo las instrucciones del modelo. Haz una impresión de prueba antes de continuar.
• Equipo: en Configuración → Equipo invita a los colaboradores que necesiten acceso, asignando el rol correspondiente (administrador, cajero o cocina).

6. Haz un día de prueba antes de cancelar tu plataforma anterior

Corre TMD en paralelo con tu plataforma actual durante al menos un día completo de operación. Toma una orden de prueba, verifica que llega a cocina, revisa que el ticket se imprima correctamente y confirma que el menú se ve bien desde el celular de un cliente. Pide a uno o dos meseros o colaboradores que lo usen en condiciones reales.

Qué NO se migra automáticamente

El historial de órdenes anteriores no se transfiere a TMD. Si necesitas consultar ventas pasadas, mantén acceso de solo lectura a tu plataforma anterior o exporta los reportes antes de cancelarla.

---

Preguntas frecuentes

¿Puedo usar TMD y mi plataforma anterior al mismo tiempo durante la transición? Sí. Puedes tener ambas activas simultáneamente. Solo asegúrate de mantener sincronizados los precios y la disponibilidad de productos para evitar confusiones con tus clientes.

¿Cuánto tiempo tarda en migrar un menú con 80 productos? Con la información organizada en un CSV, entre 1 y 2 horas. Si capturas manualmente, calcula entre 2 y 4 horas dependiendo del número de fotos que subas.

¿Mis clientes tendrán que escanear un nuevo código QR? Sí. TMD genera su propio código QR o enlace de menú. Imprime y coloca los nuevos códigos en tus mesas el mismo día que empieces a operar con TMD para evitar que los clientes lleguen al menú anterior.