Cómo migrar a TMD desde otra plataforma de menú digital

Deja TMD listo y probado antes de dar de baja tu plataforma anterior. Necesitas acceso de administrador a esa plataforma para exportar tu catálogo.

Pasos

1. Crea tu cuenta en TMD y selecciona tu plan

Entra a tumenudigital.mx y crea tu cuenta. Ingresa el correo electrónico y contraseña de tu negocio. Al configurar tu restaurante eliges el plan que quieres probar en Elige el plan que quieres probar: tu cuenta arranca con una prueba gratis de 14 días de ese plan (dejar tarjeta es opcional), así que puedes migrar antes de pagar. Durante la prueba puedes cambiar de plan sin costo en Ajustes › Negocio › Suscripción. Si tienes dudas, el Plan Básico cubre lo esencial para empezar.

2. Exporta tus productos desde la plataforma anterior

En tu plataforma actual busca la opción de exportar el catálogo (suele estar en su sección de ajustes o en la del menú). Descarga el archivo en formato CSV si está disponible; incluirá nombres de productos, descripciones, precios y categorías. Guarda también las imágenes de tus platillos en una carpeta organizada por categoría.

3. Crea tus categorías y productos en TMD

La forma más rápida es Importar con IA: en Catálogo › Productos, toca Importar con IA (en el teléfono o la tablet, dentro del botón de tres puntos, ⋯) y sube tu CSV, un PDF o fotos de tu carta (acepta imágenes, PDF, Word o texto). TMD propone las categorías y los productos; tú eliges cuáles se quedan. Si prefieres capturarlo a mano, crea tus categorías en Catálogo › Categorías en el mismo orden de tu menú actual y después da de alta cada producto en Catálogo › Productos con Nuevo producto.

4. Configura el menú visual

Una vez capturados los productos, abre cada uno en Catálogo › Productos y sube su foto en la pestaña Fotos. Revisa que cada descripción esté completa y que los precios estén correctos. Cuando termines, abre Mi Menú en el menú lateral para confirmar que todo se ve como esperas.

5. Configura pagos, impresora y equipo

• Pagos en línea: en Ajustes › Conexiones › Integraciones, tarjeta Pagos en línea, toca Conectar con Stripe para aceptar pagos con tarjeta. TMD aplica una comisión por transacción sobre los pagos en línea procesados a través de la plataforma.
• Impresora: en Ajustes › Operación › Impresoras (si tienes varias sucursales, ese grupo se llama Sucursal: elige arriba cuál), toca Agregar impresora y elige cómo está conectada. Haz una prueba con Imprimir prueba antes de continuar. Para que las comandas salgan solas en la cocina necesitas el Plan Plus y elegir esa impresora en Comandas de cocina, tarjeta ¿Qué imprime cada impresora?.
• Equipo: en Ajustes › Negocio › Equipo, toca Invitar miembro para dar acceso a cada colaborador con su rol (por ejemplo, Gerente, Cajero o Mesero).

6. Haz un día de prueba antes de cancelar tu plataforma anterior

Corre TMD en paralelo con tu plataforma actual durante al menos un día completo de operación. Toma una orden de prueba, verifica que llega a cocina, revisa que el ticket se imprima correctamente y confirma que el menú se ve bien desde el celular de un cliente. Pide a uno o dos meseros o colaboradores que lo usen en condiciones reales.

Qué NO se migra automáticamente

El historial de órdenes anteriores no se transfiere a TMD. Si necesitas consultar ventas pasadas, mantén acceso de solo lectura a tu plataforma anterior o exporta los reportes antes de cancelarla.

Preguntas frecuentes

¿Puedo usar TMD y mi plataforma anterior al mismo tiempo durante la transición? Sí. Puedes tener ambas activas simultáneamente. Solo asegúrate de mantener sincronizados los precios y la disponibilidad de productos para evitar confusiones con tus clientes.

¿Mis clientes tendrán que escanear un nuevo código QR? Sí. TMD genera su propio código QR o enlace de menú. Imprime y coloca los nuevos códigos en tus mesas el mismo día que empieces a operar con TMD para evitar que los clientes lleguen al menú anterior.