Cómo validar tu configuración antes del primer día de operación con TMD

Aquí se prueba lo que ya configuraste; si todavía te falta configurar algo, empieza por la lista de verificación antes del primer servicio.

Hazlo en los mismos dispositivos con los que vas a operar.

1. Verifica el menú

1. Ve a Catálogo › Productos.
2. Confirma que todos tus productos tienen nombre, precio y al menos una foto.
3. En Catálogo › Categorías, asegúrate de que las categorías están en el orden correcto.
4. Abre Mi Menú en el menú lateral para ver tu menú como lo verán tus clientes. No hay que publicarlo: lo que guardas en el catálogo se ve en tu menú.

2. Verifica los códigos QR

1. Escanea cada QR asignado a tus mesas con un celular.
2. Confirma que abre el menú correctamente y que la URL no da error.
3. Si un QR no abre tu menú, revisa que siga en Menú › Códigos QR: un código eliminado ya no lleva a tu menú y hay que imprimir uno nuevo. Los de esa lista abren siempre tu menú vigente, aunque hayas cambiado la URL del menú.

3. Verifica la impresora

1. Ve a Ajustes › Operación › Impresoras. Si tienes varias sucursales, ese grupo se llama Sucursal: elige arriba cuál.
2. En la tarjeta Impresoras, toca Imprimir prueba en el renglón de tu impresora.
3. Confirma que el ticket sale completo y legible. Para revisar qué datos lleva cada ticket, baja en esa misma pantalla a las pestañas de tickets (Recibo, Comanda y las demás) y mira la Vista previa de cada una.

4. Verifica los pagos en línea

1. Ve a Ajustes › Conexiones › Integraciones.
2. Toca la tarjeta Pagos en línea y confirma que la etiqueta diga Activo (si dice Incompleto, toca Continuar en Stripe y termina tu alta).
3. Si tienes pagos en línea habilitados, haz un pedido de prueba de monto bajo desde tu menú para validar el flujo completo.

5. Abre turno en el POS

1. Abre Punto de venta en el menú lateral.
2. Toca Abrir turno e ingresa el monto inicial de caja, o Abrir en $0 si no usas fondo.
3. Crea una orden de prueba y cancélala con Cancelar orden para confirmar que el flujo es correcto.

Preguntas frecuentes

¿Qué hago si el menú no se ve bien en el QR? Abre Mi Menú para ver lo mismo que tus clientes y revisa que tus productos estén activos y con sus fotos cargadas en Catálogo › Productos.

¿Puedo operar sin impresora? Sí. La impresora es opcional. Los pedidos llegan igual al POS en pantalla. Sin embargo, para restaurantes de alto volumen o con cocina separada, la impresora o el KDS son muy recomendables.