¿Cómo cobra en línea mi cliente?

Tu cliente arma su pedido en el menú digital y elige pagar con tarjeta ahí mismo. El cobro se procesa con Stripe y, cuando el pago se confirma, el pedido pasa de pendiente de pago a pagado por sí solo, sin que tu equipo lo marque a mano.

¿Los pagos en línea tienen comisión?

Sí. Cobrar en línea con tarjeta lleva una comisión de plataforma que depende de tu plan: alrededor del 6% en los planes básico y plus, y alrededor del 5% en Pro. La conoces desde el inicio y aplica solo a los pagos en línea. Revisa /precios para el detalle de tu plan.

¿Adónde llega el dinero de mis ventas en línea?

Cada negocio conecta su propia cuenta de pagos con Stripe mediante un onboarding por negocio. Con esa conexión, el cobro de tus ventas en línea se dirige a la cuenta de tu restaurante y no a una bolsa común compartida con otros. Si manejas más de una operación, cada una conecta su propia cuenta, así el dinero de cada negocio queda separado desde el inicio.

¿Necesito marcar los pedidos como pagados a mano?

No. Cuando el pago en línea se confirma, el pedido cambia a pagado de forma automática. Tu equipo no tiene que cruzar comprobantes ni mover el estado uno por uno, y la cocina puede confiar en que un pedido pagado ya tiene el cobro resuelto. Eso quita esa capa de revisión manual que suele trabar la salida de los pedidos en hora pico.

¿Puedo darle un recibo al cliente?

Sí. Cada pedido pagado tiene una página pública de recibo con el detalle del cobro. Es un enlace que puedes compartir por WhatsApp con el cliente cuando lo pida.

¿En qué planes puedo cobrar en línea?

El cobro en línea está disponible en todos los planes; lo que cambia es la comisión de plataforma, que es menor en el plan Pro. No es una función reservada al plan más caro: puedes empezar a cobrar en línea desde el plan básico y, si tu volumen crece, moverte a Pro para bajar la comisión por pago. En /precios ves qué incluye cada plan y en /registro puedes empezar a probarlo con tu menú y tu operación real.

Pagos en línea para restaurantes

Cobrar antes de preparar cambia tu operación de pedidos

En muchos restaurantes que venden por menú digital, el pedido llega primero y el pago llega después, si es que llega. El cliente pide, promete una transferencia, manda un comprobante borroso y alguien de tu equipo tiene que revisar la cuenta del banco para confirmar. Mientras eso pasa, la cocina no sabe si arrancar y el repartidor no sabe si salir. Esa espera es donde se caen pedidos y donde se cuela el pedido falso que nunca paga.

Cobrar en línea le da la vuelta a ese problema. El cliente paga con tarjeta en el momento de ordenar, el cobro se procesa con Stripe y tu operación recibe el pedido con el pago ya en marcha. En lugar de perseguir depósitos, tu equipo se concentra en preparar y entregar. Y como el pedido cambia a pagado por sí solo cuando el cobro se confirma, nadie tiene que cruzar el estado a mano ni recordar cuál cuenta ya cayó y cuál no. Es menos fricción para el cliente y menos trabajo administrativo para ti.

Por qué la comisión es transparente y no una sorpresa

Cobrar con tarjeta en línea siempre tiene un costo, porque hay un procesamiento de por medio. Lo que cambia entre un servicio y otro es si te lo dicen claro o si aparece escondido en la letra chica. Aquí la comisión de plataforma por pago en línea se conoce desde antes: alrededor del 6% en los planes básico y plus, y alrededor del 5% en el plan Pro. Es un porcentaje que puedes considerar en tus precios sin que te tome por sorpresa a fin de mes.

Esa comisión aplica únicamente a los pagos que tu cliente hace en línea con tarjeta. Si tu restaurante también cobra por otros medios dentro de la operación, esos cobros no llevan la comisión de plataforma del pago en línea. La idea es simple: pagas la comisión solo cuando usas el cobro en línea, la conoces de antemano y baja si estás en Pro. Para el detalle exacto según tu plan, revisa /precios antes de activarlo.

Pagos en línea Cobra en línea con tarjeta desde tu menú digital

Cobro en línea con reglas claras

Lo que resuelve cobrar en línea

Cobro con tarjeta en el menú

Pago procesado con Stripe

Pedido pagado sin intervención

Recibo por WhatsApp

Onboarding por negocio

Comisión transparente

Cobrar antes de preparar cambia tu operación de pedidos

El cliente paga con tarjeta al hacer su pedido

Conecta la cuenta de pagos de tu negocio con Stripe

De pendiente de pago a pagado, sin mover nada a mano

El cliente arma su pedido

Se procesa el pago

El pedido pasa a pagado

Compartes el recibo

Manda el recibo por WhatsApp cuando lo pidan

Por qué la comisión es transparente y no una sorpresa

Lo que incluye cobrar en línea

Pago con tarjeta en el menú

Conexión de pagos por negocio

Estado automático del pedido

Recibo para compartir

Procesamiento con Stripe

Comisión conocida por plan

Pagos con respaldo y datos protegidos

Procesado con Stripe

Pago en línea seguro

Datos tratados conforme a la LFPDPPP

Los pagos en línea funcionan con el resto de tu operación

Preguntas frecuentes sobre pagos en línea

¿Cómo cobra en línea mi cliente?

¿Los pagos en línea tienen comisión?

¿Adónde llega el dinero de mis ventas en línea?

¿Necesito marcar los pedidos como pagados a mano?

¿Puedo darle un recibo al cliente?

¿En qué planes puedo cobrar en línea?

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