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Pagos en línea

Cobra en línea con tarjeta desde tu menú digital

Tu cliente paga con tarjeta al hacer su pedido en el menú digital. El pago se procesa con Stripe, el pedido pasa de pendiente a pagado sin que tu equipo lo mueva a mano y puedes mandar el recibo por WhatsApp. La comisión de plataforma es clara desde el inicio.

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Cobro en línea con reglas claras

Tarjeta Pago con tarjeta desde el menú digital

Stripe Procesado con Stripe

Automático De pendiente de pago a pagado solo

WhatsApp Recibo con página pública para el cliente

Lo que resuelve cobrar en línea

Cobro con tarjeta en el menú

El cliente paga con tarjeta al terminar su pedido en el menú digital, sin llamadas ni transferencias que después tienes que verificar a mano.

Pago procesado con Stripe

El cobro se procesa con Stripe, así que los datos de la tarjeta viajan por su plataforma y no quedan guardados en tu operación.

Pedido pagado sin intervención

Cuando el pago se confirma, el pedido cambia de pendiente de pago a pagado por sí solo. Tu equipo no tiene que marcarlo ni cruzar comprobantes.

Recibo por WhatsApp

Cada pedido pagado tiene una página pública de recibo que puedes compartir por WhatsApp con el cliente cuando lo pida.

Onboarding por negocio

Cada restaurante conecta su propia cuenta de pagos. El dinero de tus ventas en línea llega a la cuenta de tu negocio, no a una bolsa común.

Comisión transparente

La comisión de plataforma por cobrar en línea se sabe de antemano según tu plan. Sin cargos escondidos ni sorpresas al momento de cobrar.

Cobrar antes de preparar cambia tu operación de pedidos

En muchos restaurantes que venden por menú digital, el pedido llega primero y el pago llega después, si es que llega. El cliente pide, promete una transferencia, manda un comprobante borroso y alguien de tu equipo tiene que revisar la cuenta del banco para confirmar. Mientras eso pasa, la cocina no sabe si arrancar y el repartidor no sabe si salir. Esa espera es donde se caen pedidos y donde se cuela el pedido falso que nunca paga.

Cobrar en línea le da la vuelta a ese problema. El cliente paga con tarjeta en el momento de ordenar, el cobro se procesa con Stripe y tu operación recibe el pedido con el pago ya en marcha. En lugar de perseguir depósitos, tu equipo se concentra en preparar y entregar. Y como el pedido cambia a pagado por sí solo cuando el cobro se confirma, nadie tiene que cruzar el estado a mano ni recordar cuál cuenta ya cayó y cuál no. Es menos fricción para el cliente y menos trabajo administrativo para ti.

Cobro en el menú digital

El cliente paga con tarjeta al hacer su pedido

En tu menú digital, el cliente arma su pedido y puede pagar con tarjeta ahí mismo en lugar de esperar a que alguien confirme un depósito. El cobro se procesa en línea y el pedido entra a tu operación ya con el pago en marcha. Para pedidos a domicilio o para recoger, eso significa menos idas y vueltas por WhatsApp y menos pedidos que se caen porque nunca llegó la transferencia. El cliente completa todo desde su teléfono, en el mismo lugar donde eligió sus platillos, sin salir a otra app ni copiar datos bancarios a mano.

El cliente paga desde su teléfono, sin instalar nada
Cobro con tarjeta dentro del mismo menú
El pedido entra a tu operación con el pago ya iniciado

Conoce el menú digital

Conexión de pagos

Conecta la cuenta de pagos de tu negocio con Stripe

Los pagos en línea usan Stripe Connect: cada restaurante hace su propio onboarding de pagos y conecta su cuenta. Con eso, el cobro de tus ventas en línea se dirige a la cuenta de tu negocio y tú mantienes el control de tu dinero. La configuración es por negocio, así que si manejas más de una operación cada una conecta lo suyo.

Onboarding de pagos por negocio, no compartido
El cobro se dirige a la cuenta de tu restaurante
Procesamiento a cargo de Stripe

Ver planes y precios

De pendiente de pago a pagado, sin mover nada a mano

El cambio de estado ocurre solo cuando el pago se confirma de verdad. Tu equipo no cruza comprobantes ni marca pedidos uno por uno.

Paso 1

El cliente arma su pedido

Desde el menú digital elige sus platillos y decide pagar con tarjeta en línea.

Paso 2

Se procesa el pago

El cobro se procesa con Stripe. Mientras se confirma, el pedido queda como pendiente de pago.

Paso 3

El pedido pasa a pagado

Cuando el pago se confirma, el pedido cambia a pagado por sí solo, sin que tu equipo lo mueva.

Paso 4

Compartes el recibo

Si el cliente lo pide, le mandas por WhatsApp la página pública de recibo de ese pedido.

Recibos

Manda el recibo por WhatsApp cuando lo pidan

Cada pedido pagado tiene una página pública de recibo con el detalle de lo que se cobró. Es un enlace que puedes compartir por WhatsApp con el cliente, así no tienes que armar comprobantes a mano ni tomar fotos de la pantalla. Sirve para el cliente que pide su comprobante y para dejar registro claro de la venta. Como es una página con su propio enlace, el cliente la abre desde el mismo chat donde te escribe, sin que tengas que buscar el pedido ni volver a capturar nada.

Página pública de recibo por pedido
Se comparte por WhatsApp en un enlace
Detalle claro de lo que se cobró

Ver reseñas y calificaciones

Comisión de plataforma, clara desde el inicio

Básico y Plus: aprox. 6%

Si cobras en línea en los planes básico o plus, se aplica una comisión de plataforma de alrededor del 6% sobre el pago en línea. La conoces de antemano, no aparece de sorpresa al cobrar.

Pro: aprox. 5%

En el plan Pro la comisión de plataforma por cobrar en línea baja a alrededor del 5%. Es la misma mecánica, con un porcentaje menor por pago en línea.

Aplica solo al pago en línea

Esta comisión es únicamente para pagos en línea con tarjeta. Los cobros que haces por otros medios en tu operación no llevan esta comisión de plataforma. Revisa /precios para el detalle de tu plan.

Por qué la comisión es transparente y no una sorpresa

Cobrar con tarjeta en línea siempre tiene un costo, porque hay un procesamiento de por medio. Lo que cambia entre un servicio y otro es si te lo dicen claro o si aparece escondido en la letra chica. Aquí la comisión de plataforma por pago en línea se conoce desde antes: alrededor del 6% en los planes básico y plus, y alrededor del 5% en el plan Pro. Es un porcentaje que puedes considerar en tus precios sin que te tome por sorpresa a fin de mes.

Esa comisión aplica únicamente a los pagos que tu cliente hace en línea con tarjeta. Si tu restaurante también cobra por otros medios dentro de la operación, esos cobros no llevan la comisión de plataforma del pago en línea. La idea es simple: pagas la comisión solo cuando usas el cobro en línea, la conoces de antemano y baja si estás en Pro. Para el detalle exacto según tu plan, revisa /precios antes de activarlo.

Lo que incluye cobrar en línea

Una lista concreta de lo que puedes hacer cuando activas los pagos en línea en tu menú.

Pago con tarjeta en el menú

El cliente cierra su pedido pagando con tarjeta desde su propio teléfono, sin apps ni pasos extra.

Conexión de pagos por negocio

Cada restaurante conecta su cuenta con un onboarding propio, así el cobro se dirige a donde debe.

Estado automático del pedido

El pedido pasa de pendiente de pago a pagado cuando el cobro se confirma, sin intervención manual.

Recibo para compartir

Cada pedido pagado tiene una página pública de recibo lista para mandar por WhatsApp.

Procesamiento con Stripe

El manejo de la tarjeta corre por Stripe; tú ves el resultado del cobro, no los datos sensibles.

Comisión conocida por plan

Sabes de antemano la comisión de plataforma que aplica a tus pagos en línea según tu plan.

Pagos con respaldo y datos protegidos

El cobro en línea se apoya en Stripe y en el manejo responsable de la información de tus clientes.

Procesado con Stripe

El cobro con tarjeta lo procesa Stripe. Los datos de la tarjeta se manejan en su plataforma y no se guardan en tu operación.

Pago en línea seguro

El pago viaja cifrado hacia la plataforma de pagos. Tú ves el resultado del cobro, no los datos sensibles de la tarjeta del cliente.

Datos tratados conforme a la LFPDPPP

La información de tus clientes se trata conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

Los pagos en línea funcionan con el resto de tu operación

Cobrar en línea no es una isla. El pedido que se paga desde el menú digital entra a la misma operación donde manejas todo lo demás, así que puedes seguirlo sin cambiar de sistema. Si además trabajas mostrador o salón, el punto de venta te deja cobrar ahí los pedidos que no se pagan en línea, para que salón, para llevar y domicilio vivan en el mismo flujo.

Cuando ya cobraste, puedes imprimir el comprobante con la impresora de tickets o compartir la página pública de recibo por WhatsApp. Y como el pedido pagado deja registro claro, es más fácil pedirle al cliente que deje su opinión con reseñas y calificaciones. La idea es que el cobro en línea sea un paso más dentro de la operación, no un sistema aparte que tengas que cuadrar por tu cuenta.

Preguntas frecuentes sobre pagos en línea

¿Cómo cobra en línea mi cliente?

Tu cliente arma su pedido en el menú digital y elige pagar con tarjeta ahí mismo. El cobro se procesa con Stripe y, cuando el pago se confirma, el pedido pasa de pendiente de pago a pagado por sí solo, sin que tu equipo lo marque a mano.

¿Los pagos en línea tienen comisión?

Sí. Cobrar en línea con tarjeta lleva una comisión de plataforma que depende de tu plan: alrededor del 6% en los planes básico y plus, y alrededor del 5% en Pro. La conoces desde el inicio y aplica solo a los pagos en línea. Revisa /precios para el detalle de tu plan.

¿Adónde llega el dinero de mis ventas en línea?

Cada negocio conecta su propia cuenta de pagos con Stripe mediante un onboarding por negocio. Con esa conexión, el cobro de tus ventas en línea se dirige a la cuenta de tu restaurante y no a una bolsa común compartida con otros. Si manejas más de una operación, cada una conecta su propia cuenta, así el dinero de cada negocio queda separado desde el inicio.

¿Necesito marcar los pedidos como pagados a mano?

No. Cuando el pago en línea se confirma, el pedido cambia a pagado de forma automática. Tu equipo no tiene que cruzar comprobantes ni mover el estado uno por uno, y la cocina puede confiar en que un pedido pagado ya tiene el cobro resuelto. Eso quita esa capa de revisión manual que suele trabar la salida de los pedidos en hora pico.

¿Puedo darle un recibo al cliente?

Sí. Cada pedido pagado tiene una página pública de recibo con el detalle del cobro. Es un enlace que puedes compartir por WhatsApp con el cliente cuando lo pida.

¿En qué planes puedo cobrar en línea?

El cobro en línea está disponible en todos los planes; lo que cambia es la comisión de plataforma, que es menor en el plan Pro. No es una función reservada al plan más caro: puedes empezar a cobrar en línea desde el plan básico y, si tu volumen crece, moverte a Pro para bajar la comisión por pago. En /precios ves qué incluye cada plan y en /registro puedes empezar a probarlo con tu menú y tu operación real.