Qué resuelve esta guía

Usa esta guía para conectar una impresora de tickets desde POS → Configuración en TMD y confirmar que ya puede imprimir.

Hoy el módulo permite tres formas de conexión:

• USB
• Bluetooth
• Impresora de red (fallback)

También puedes elegir el Modelo de impresora, lanzar una Impresión de prueba y activar la Impresión automática al cobrar.

Antes de empezar

Antes de intentar la conexión, revisa esto:

• necesitas haber iniciado sesión en tu cuenta de TMD
• la ruta actual es POS → Configuración
• la sección se llama Impresora
• si no ves la sección de impresora, primero revisa que tu plan tenga esta función activa
• si vas a usar impresora de red, necesitas la URL del servidor de impresión

Si tu problema es de acceso, primero sigue Cómo iniciar sesión en TMD.

Si todavía estás dejando lista tu cuenta o tu menú base, te conviene revisar Cómo configurar tu menú por primera vez.

Qué puedes hacer desde esta pantalla

Dentro de Impresora vas a encontrar estas acciones:

• ver si está Conectada o Sin conexión
• conectar por USB o Bluetooth
• probar una Impresora de red (fallback)
• elegir el Modelo de impresora
• lanzar una Impresión de prueba
• activar Impresión automática al cobrar
• desconectar la impresora actual

Paso 1. Entra a POS → Configuración

Abre el módulo de POS y entra a Configuración.

Busca la tarjeta Impresora. Ahí verás el estado actual de la conexión.

• si ya aparece Conectada, TMD detectó una impresora activa
• si aparece Sin conexión, todavía no hay una impresora lista para imprimir

Paso 2. Elige el tipo de conexión

Si todavía no tienes una impresora conectada, TMD muestra dos botones principales:

• USB
• Bluetooth

Elige el que corresponda a tu impresora.

Conexión por USB

Haz clic en USB.

TMD intentará abrir el selector del navegador para que elijas la impresora. Si todo sale bien, el estado cambiará a Conectada y verás la leyenda vía USB.

Conexión por Bluetooth

Haz clic en Bluetooth.

TMD intentará abrir el selector del navegador para que elijas la impresora. Si la conexión se completa, el estado cambiará a Conectada y verás la leyenda vía Bluetooth.

Paso 3. Si usas impresora de red, prueba la URL

Si tu impresora no se va a conectar por USB o Bluetooth, usa el bloque Impresora de red (fallback).

1. En URL del servidor de impresión, pega la dirección del servidor.
2. Haz clic en Probar.
3. Si la conexión funciona, verás el mensaje Impresora de red conectada.

La ayuda en pantalla aclara que este servidor debe aceptar datos ESC/POS por POST application/octet-stream. Esta ruta se usa cuando no hay USB o Bluetooth.

Paso 4. Selecciona el modelo de impresora

Después de conectar la impresora, revisa el campo Modelo de impresora.

• si tu modelo aparece en la lista, selecciónalo
• si no aparece, deja Genérica (ESC/POS)

TMD usa esta selección para auto-configurar columnas y codificación.

Paso 5. Haz una impresión de prueba

Con la impresora ya conectada, haz clic en Impresión de prueba.

Si todo está bien, TMD mostrará el mensaje Impresión de prueba enviada.

Si el botón está desactivado, todavía no hay una impresora conectada.

Paso 6. Activa la impresión automática si la necesitas

En el bloque Impresión automática, activa la opción Imprimir ticket automáticamente al cobrar si quieres que el recibo salga en cuanto se confirma el pago.

Esto evita tener que lanzar la impresión manualmente después de cada cobro.

Si el ticket sale cortado o mal distribuido

Si usas una impresora genérica y el ancho del ticket no se ve bien, revisa después la sección Diseño del ticket.

Cuando no hay un modelo específico seleccionado, TMD deja ajustar Tamaño de papel con estas opciones:

• 80mm (48 col)
• 58mm (32 col)

Haz este ajuste si notas líneas cortadas, texto comprimido o mala distribución en la vista previa o en la impresión real.

Problemas comunes

No veo la sección de impresora en POS → Configuración

La vista depende de si tu plan tiene habilitada la función de impresora. Si no aparece la tarjeta Impresora, primero revisa ese punto.

La impresora se conecta, pero luego aparece como desconectada

TMD intenta una reconexión automática para conexiones USB y Bluetooth cuando ya existe una impresora conocida. Si la desconexión persiste, vuelve a conectarla manualmente desde el botón correspondiente.

El botón “Impresión de prueba” no funciona

Ese botón solo sirve cuando la impresora ya está conectada. Primero confirma que el estado cambió a Conectada.

La impresora de red no conecta

Revisa que la URL del servidor de impresión sea correcta y que el servidor realmente acepte datos ESC/POS por POST.

El ticket sale mal formateado

Revisa el Modelo de impresora. Si usas Genérica (ESC/POS) y el formato sigue mal, ajusta también Tamaño de papel en Diseño del ticket.

Siguiente paso sugerido

Si la conexión ya quedó bien, el siguiente paso lógico es hacer una venta de prueba en tu POS y confirmar que el ticket sale como esperas al cobrar.