Cómo configurar los tipos de pedido en tu menú: mesa, domicilio y para llevar
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TMD te permite controlar exactamente qué opciones de pedido ve el cliente al abrir tu menú digital. Puedes habilitar o deshabilitar cada tipo de pedido de forma independiente: comer en el local, para llevar o delivery a domicilio.
Plan requerido
Disponible en todos los planes (desde el Plan Básico). Los tres tipos de pedido están incluidos.
Dónde se configura
Todos los tipos de pedido se gestionan desde Menú → Ajustes, en la sección Modo de Pedidos.
Los tres tipos de pedido
| Tipo | Etiqueta en la app | Qué hace |
|---|---|---|
| Para comer aquí | Para comer aquí | El cliente indica que va a consumir en el local (mesa o mostrador). |
| Para llevar | Para llevar | El cliente ordena para recoger en el negocio. |
| Delivery | Delivery | El cliente proporciona una dirección de entrega a domicilio. |
Cómo activar o desactivar un tipo de pedido
- Ve a Menú → Ajustes.
- Baja hasta la sección Modo de Pedidos.
- Verás tres toggles: Para comer aquí, Para llevar y Delivery.
- Activa o desactiva cada uno según los tipos de pedido que ofrece tu negocio.
- El cambio se guarda de forma automática — no hay botón de guardar.
Consejo
Puedes tener activos los tres tipos al mismo tiempo o solo uno. La combinación más común para restaurantes de mesa es activar solo Para comer aquí y Para llevar.
Modo solo lectura
Si desactivas los tres tipos de pedido al mismo tiempo, tu menú pasa a modo de solo lectura: los clientes pueden ver los productos pero no hacer pedidos. Aparece un aviso informativo en la sección de ajustes que indica esta situación.
Esto es útil si quieres mostrar tu catálogo como referencia pero aún no aceptar órdenes digitales.
Configuración del costo de delivery y pedido mínimo
Cuando activas Delivery, aparecen dos campos adicionales en la sección Moneda, Precios y Tiempos:
- Pedido Mínimo: el monto mínimo que el cliente debe ordenar para que el pedido sea válido.
- Costo de Entrega: cargo adicional que se suma automáticamente al total del pedido.
Para configurarlos, baja hasta esa sección en la misma página de ajustes y escribe los valores en pesos. Se guardan automáticamente.
Advertencia
El Costo de Entrega y el Pedido Mínimo solo aparecen en la pantalla si Delivery está activo. Si desactivas Delivery esos campos se ocultan pero sus valores se conservan, y se mostrarán de nuevo si vuelves a activar Delivery.
Tiempos de preparación
También puedes definir un tiempo estimado de preparación por tipo de pedido en la sección Tiempos de Preparación (minutos). Esto se muestra al cliente después de confirmar su pedido para que sepa cuándo estará listo.
Preguntas frecuentes
¿Los cambios en el modo de pedidos se reflejan de inmediato? Sí. El toggle se guarda al instante. El cliente que ya tiene el menú abierto verá el cambio al recargar la página.
¿Puedo tener Delivery activo pero sin costo de entrega? Sí. Deja el campo Costo de Entrega en cero y el cliente no pagará cargo extra.
¿El tipo de pedido afecta la pantalla del KDS? Sí. Las órdenes se etiquetan en el KDS con el tipo de pedido correspondiente, lo que ayuda a priorizar.
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