Cómo configurar el envío gratis en los ajustes del menú

Ofrecer envío gratis cuando el pedido supera cierto monto es una forma efectiva de aumentar el ticket promedio de tus clientes. En TMD puedes configurar esta regla directamente desde los ajustes del menú, sin tener que crear promociones manuales.

Cuando activas esta opción, si el subtotal del pedido alcanza el monto que tú defines, el costo de entrega se perdona automáticamente.

Requisitos

• Tener activado el Delivery (pedidos a domicilio) en tu menú.
• Tener un Costo de Entrega configurado mayor a $0 — el envío gratis funciona sobre un costo existente.
• Acceso como administrador o dueño de la cuenta.

Pasos

1. En el menú lateral, ve a Ajustes y entra a Menú.
2. En la pestaña Configuración, busca la tarjeta Moneda, Precios y Tiempos.
3. Abajo del apartado de Delivery, localiza el campo Costo de Entrega y verifica que tengas un monto mayor a $0 (por ejemplo, $35).
4. Una vez que hayas puesto un costo de entrega, aparece el campo Envío gratis a partir de.
5. Escribe el monto mínimo de pedido para que se aplique el envío gratis (por ejemplo, $300).
6. El cambio se guarda solo. Verás una palomita verde indicando que se guardó.

Nota: Si pones 0 en el campo Envío gratis a partir de, la regla se desactiva.

Qué ven tus clientes

• Cuando el cliente entra al menú, arriba en la portada aparece una etiqueta que dice cuánto cuesta el envío y desde qué monto es gratis (por ejemplo, Envío $35 · gratis desde $300).
• Cuando el cliente va a pagar, si su pedido aún no llega al monto mínimo, aparece el mensaje Agrega $X más y tu envío es gratis dentro del resumen del pedido.
• Si el subtotal ya supera el monto, el costo de entrega se descuenta automáticamente y el recibo muestra Envío gratis con un costo de $0.
• El monto se compara contra el subtotal de productos antes de aplicar cupones, así que un descuento no puede quitarle el envío gratis a un cliente que ya lo había alcanzado.
• El cambio aplica inmediatamente para todos los pedidos nuevos.

Preguntas frecuentes

¿Puedo tener envío gratis sin monto mínimo? Sí. Si no quieres cobrar envío en ningún pedido, deja el Costo de Entrega en $0. El campo de envío gratis solo aparece cuando hay un costo de entrega mayor a $0.

¿El envío gratis aplica para pedidos para llevar o para comer aquí? No. Solo aplica para pedidos a domicilio (Delivery). Los pedidos para recoger o consumo en el local no generan cargo de envío.

¿Puedo desactivar el envío gratis sin perder el monto configurado? Sí. Pon 0 en el campo Envío gratis a partir de y el monto que escribiste se borra. Para desactivarlo temporalmente, pon 0. Cuando quieras reactivarlo, escribe el monto de nuevo.

¿El monto se calcula sobre el subtotal o el total? Se calcula sobre el subtotal de los productos (sin incluir impuestos ni el costo de envío).