Cómo configurar zonas de entrega y costos de envío
En esta página
Plan requerido
Disponible en todos los planes (desde el Plan Básico).
Definir zonas de entrega y costos de envío te ayuda a establecer con claridad a qué colonias o distancias llegas, y cuánto cobras por el servicio. Esto evita confusiones con los clientes y te permite cubrir tus costos de reparto.
Requisitos
- Tener activados los Pedidos a domicilio en la configuración
- Contar con al menos un producto publicado en tu menú
Acceder a la configuración de zonas de entrega
- Inicia sesión en tu panel de administración.
- En el menú lateral, ve a Configuración y selecciona Pedidos.
- Dentro de la sección Domicilio, haz clic en Zonas de entrega.
Agregar una zona de entrega
- Haz clic en Nueva zona.
- Escribe el nombre de la zona (por ejemplo, "Centro", "Norte" o "Hasta 3 km").
- Describe el área de cobertura en el campo Descripción — puedes indicar colonias, municipios o una distancia aproximada desde tu negocio.
- Ingresa el Costo de envío para esa zona en pesos.
- Si ofreces envío gratis a partir de cierto monto, activa Envío gratis desde e ingresa el monto mínimo de pedido.
- Haz clic en Guardar zona.
Consejo
Si tienes zonas cercanas donde tu costo de reparto es bajo y zonas lejanas donde cobras más, crea una zona por cada rango. El cliente verá el costo de envío antes de confirmar su pedido.
Editar o eliminar una zona
- En la lista de zonas, haz clic en el ícono de edición (lápiz) junto a la zona que deseas modificar.
- Realiza los cambios necesarios y haz clic en Guardar zona.
- Para eliminar una zona, haz clic en el ícono de papelera y confirma la acción.
Advertencia
Si eliminas una zona, los clientes de esa área no podrán seleccionarla al hacer su pedido. Verifica antes de borrar que no afecte pedidos activos.
Configurar un pedido mínimo para domicilio
- En Configuración > Pedidos > Domicilio, busca el campo Pedido mínimo.
- Ingresa el monto mínimo en pesos que un cliente debe alcanzar para poder ordenar a domicilio.
- Haz clic en Guardar cambios.
Preguntas frecuentes
¿Los clientes pueden ver las zonas de entrega desde el menú? Sí, al seleccionar la opción de domicilio en tu menú, el cliente verá las zonas disponibles y el costo de envío asociado a cada una antes de finalizar su pedido.
¿Puedo ofrecer envío gratis en todas mis zonas? Sí, simplemente pon el costo de envío en $0 para las zonas donde quieras ofrecer reparto sin costo. También puedes activar la opción Envío gratis desde para que sea gratuito solo si el pedido supera cierto monto.
¿Qué pasa si mi cliente está fuera de todas mis zonas configuradas? Si la dirección del cliente no corresponde a ninguna zona activa, el sistema no le permitirá completar el pedido a domicilio y le mostrará un mensaje indicando que no hay cobertura en su área.
¿Te resultó útil este artículo?