Cómo cambiar el nombre o datos de una sucursal
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Plan requerido
Disponible desde el Plan Plus. El Plan Básico no incluye esta función.
Mantener los datos de tus sucursales actualizados es esencial para que tus clientes te encuentren fácilmente y para que el equipo interno identifique correctamente cada ubicación. En esta guía aprenderás a editar el nombre, dirección, teléfono y otros datos de cualquiera de tus sucursales desde el panel de TMD.
Requisitos
- Tener activo el Plan Plus o Plan Pro
- Ser el administrador de la cuenta o tener permisos de gestión de sucursales
- Tener al menos una sucursal adicional creada
Cómo editar los datos de una sucursal
- Inicia sesión en tu panel de TMD en app.tumenudigital.mx.
- En el menú lateral izquierdo, haz clic en Sucursales.
- Localiza la sucursal que deseas editar y haz clic en el botón Editar (ícono de lápiz) a su derecha.
- Se abrirá el formulario de configuración. Ahí puedes modificar:
- Nombre de la sucursal — el nombre que verán tus clientes y tu equipo
- Dirección — calle, número, colonia, ciudad y estado
- Teléfono — número de contacto para esta ubicación
- Horario de atención — días y horas en que esta sucursal opera
- Realiza los cambios necesarios.
- Haz clic en Guardar cambios para aplicar la actualización.
Consejo
El nombre de la sucursal aparece en los menús QR, en los tickets de impresora y en la pantalla de cocina (KDS). Usa un nombre corto y claro como "Sucursal Centro" o "Plaza Satélite" para evitar confusiones entre tu equipo.
Cambiar la sucursal principal
La primera sucursal creada en tu cuenta es la principal. Si deseas cambiar cuál es la sucursal principal:
- Ve a Sucursales en el menú lateral.
- Haz clic en los tres puntos (⋯) junto a la sucursal que quieres designar como principal.
- Selecciona Establecer como principal.
- Confirma la acción en el cuadro de diálogo que aparece.
Advertencia
Cambiar la sucursal principal puede afectar la dirección y teléfono que aparecen en tu perfil público de Google y en tus integraciones. Revisa tus canales de contacto después de hacer este cambio.
Preguntas frecuentes
¿Los cambios en el nombre se reflejan de inmediato en el menú de los clientes? Sí. En cuanto guardas los cambios, el nuevo nombre aparece en el menú digital y en cualquier QR activo de esa sucursal. No es necesario regenerar los códigos QR.
¿Puedo tener el mismo teléfono en varias sucursales? Sí, no hay restricción. Si tu negocio usa una sola línea para todas las ubicaciones, puedes usar el mismo número en cada sucursal sin problema.
¿Qué pasa si cambio el nombre de la sucursal pero ya repartí los QR con el nombre anterior? Los códigos QR apuntan a una URL única de la sucursal, no al nombre. El QR seguirá funcionando y simplemente mostrará el nuevo nombre. No necesitas reimprimir los QR.
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