Cómo activar o desactivar métodos de pago en el POS
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Plan requerido
Disponible en todos los planes (desde el Plan Básico).
En el punto de venta (POS) de TuMenuDigital puedes controlar qué métodos de pago están disponibles para que tus cajeros registren los cobros. Activar solo los métodos que realmente usas en tu negocio evita errores y agiliza el proceso de cobro.
Requisitos
- Acceso de administrador o encargado en tu cuenta de TuMenuDigital.
- Sesión activa en el panel de administración.
Métodos de pago disponibles en el POS
El POS de TMD soporta los siguientes métodos de pago:
- Efectivo: el cliente paga con billetes o monedas; el cajero registra el monto y el sistema calcula el cambio.
- Tarjeta: cobro con terminal bancaria física (la terminal es de tu banco; TMD solo registra el pago).
- Transferencia: el cliente paga por transferencia SPEI o CoDi; el cajero confirma la recepción.
- Otro: método personalizable para casos especiales (vale de despensa, pago con puntos, etc.).
Pasos para activar o desactivar métodos de pago
- Inicia sesión en tu panel de administración en app.tumenudigital.mx.
- En el menú lateral, ve a Punto de venta y selecciona Configuración.
- Busca la sección Métodos de pago.
- Activa o desactiva cada método usando el interruptor correspondiente.
- Haz clic en Guardar cambios.
Los cambios aplican de inmediato. La próxima vez que un cajero abra el POS, solo verá los métodos habilitados.
Consejo
Si tu restaurante solo acepta efectivo, desactiva tarjeta y transferencia para simplificar la pantalla del cajero y reducir errores de registro.
Cómo renombrar el método "Otro"
Si usas el método Otro para un caso específico (por ejemplo, "Vales de despensa"), puedes personalizarlo:
- Ve a Punto de venta → Configuración → Métodos de pago.
- Haz clic en el ícono de edición junto al método Otro.
- Escribe el nombre que quieras mostrar en el POS.
- Haz clic en Guardar cambios.
Advertencia
Desactivar un método de pago no elimina las transacciones anteriores que usaron ese método. El historial siempre muestra el método con el que se registró originalmente cada cobro.
Preguntas frecuentes
¿Puedo tener más de un método "Otro"? Actualmente el POS permite un único campo personalizable bajo el nombre "Otro". Si necesitas registrar múltiples métodos especiales, contacta a soporte para evaluar tu caso.
¿Los métodos de pago del POS afectan los pagos en línea? No. Los métodos del POS son independientes de la configuración de pagos en línea. Los pagos en línea siempre usan Stripe; los del POS son los que el cajero selecciona al cobrar en caja.
¿Puedo desactivar efectivo en el POS? Sí, aunque no es recomendable salvo que tu restaurante sea 100% digital. Si desactivas efectivo y un cliente quiere pagar con billetes, el cajero no tendrá esa opción disponible en pantalla.
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