Cómo activar o desactivar métodos de pago en la caja y el menú
Plan requerido
Disponible en todos los planes (desde el Plan Básico). La Tarjeta en línea aparece sólo con los pagos en línea activos.
Cada sucursal elige sus métodos: un local sin terminal puede no aceptar tarjeta sin afectar a los demás. Para cambiarlos necesitas un rol con permiso sobre los ajustes del negocio.
- Entra a Ajustes › Operación › Pagos. Si tienes varias sucursales, ese grupo se llama Sucursal: elige arriba cuál.
- En Métodos de pago aceptados, marca o desmarca Efectivo, Tarjeta y Transferencia.
- Si tienes pagos en línea activos, verás también Tarjeta en línea: márcala para que el cliente pueda pagar con tarjeta al pedir desde el menú.
Se guarda solo. Siempre queda al menos uno de los tres primeros: el último marcado no se puede quitar. Tarjeta en línea no cuenta para ese mínimo.
Qué ve el cliente en el menú
La caja ofrece al cobrar los métodos marcados. El menú digital no los ofrece todos:
| Método marcado | ¿Lo puede elegir el cliente al pedir del menú? |
|---|---|
| Efectivo | Sí. |
| Transferencia | Sólo con los datos bancarios completos (abajo). |
| Tarjeta (tu terminal) | No: se cobra en la caja. Para cobrarla al entregar un pedido a domicilio, enciende Tarjeta al recibir en esta misma tarjeta (aparece cuando tienes encendido A domicilio). El cliente la verá como Tarjeta al recibir. |
| Tarjeta en línea | Sí: paga dentro del menú al pedir. |
Si sólo queda una opción, el menú la da por elegida; si hay varias, el cliente tiene que escoger una antes de pedir. Los pedidos que toma el Agente de WhatsApp siguen las mismas reglas, sin tarjeta en línea; en uno para llevar, Tarjeta se cobra en el mostrador.
Advertencia
¿Tu menú sólo ofrece efectivo? Revisa la tabla: casi siempre es una transferencia sin datos bancarios completos, o la Tarjeta de tu terminal, que no sale en el menú.
Si aceptas transferencia
Al marcar Transferencia aparece Datos bancarios para transferencia. Llena al menos uno de CLABE, Número de cuenta o Tarjeta, más Banco y Nombre del titular (obligatorios), y toca Guardar datos bancarios. Es lo que ve el cliente para pagarte.
Con varias sucursales, cada una puede tener su propia cuenta; una que nunca guardó la suya usa la del negocio. Para editarlos necesitas acceso a esa sucursal.
Preguntas frecuentes
¿Puedo agregar un método propio, como vales? No. Los métodos son efectivo, tarjeta, transferencia y, con pagos en línea, tarjeta en línea.
¿Al crear una sucursal nueva tengo que elegirlos otra vez? Si al crearla eliges otra sucursal en Copiar de, se lleva los de esa sucursal. Con Empezar desde cero, usa los del negocio hasta que guardes los suyos.
¿Quitar un método borra mis ventas anteriores? No. El historial conserva el método con el que se cobró cada venta.
¿Te resultó útil este artículo?