Cómo activar pagos en línea en tu menú
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Plan requerido
Disponible en todos los planes (desde el Plan Básico).
Con pagos en línea, tu cliente paga con tarjeta al hacer su pedido desde el menú digital. El cobro lo procesa Stripe (qué es Stripe Connect). Ten a la mano tu identificación, tu RFC y tu CLABE.
- Ve a Ajustes › Conexiones › Integraciones.
- Toca la tarjeta Pagos en línea.
- Toca Conectar con Stripe y luego Ir a Stripe.
- Completa el registro en Stripe. Al terminar, te regresa a la pantalla Pagos en línea. El paso a paso de Stripe: Cómo conectar Stripe.
- Espera a que diga Activo. Mientras diga Incompleto, Stripe todavía no aprueba la cuenta o le falta información: toca Continuar en Stripe para retomar donde te quedaste.
En cuanto dice Activo, el pago con tarjeta aparece en el menú, sin publicar nada. El interruptor Aceptar pagos en línea viene prendido; apágalo para pausar el cobro sin desconectar Stripe. Desconectar borra la conexión y para volver tendrías que configurar Stripe desde cero.
Si no aparece en el menú
- Por sucursal: en Ajustes › Operación › Pagos, tarjeta Métodos de pago aceptados, la casilla Tarjeta en línea decide si tu menú la ofrece. Si tienes varias sucursales, ese grupo se llama Sucursal: elige arriba cuál y revísala en cada una.
- Autoservicio: en el modo autoservicio no se ofrece, porque ahí se paga en caja.
Si sigue sin salir: Mi cliente no puede pagar en línea.
Tarjeta en línea no es tu terminal
Si quieres que el cliente pague con tu terminal al recibir un pedido a domicilio, eso no es pago en línea: se prende en Ajustes › Operación › Pagos con Tarjeta al recibir, que aparece cuando tienes encendido A domicilio. Efectivo, tarjeta y transferencia se eligen en métodos de pago.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto tarda Stripe en verificar mi cuenta? Depende de lo que pida Stripe. Detalle en Qué documentos necesita Stripe.
¿Cuándo recibo el dinero? Según el calendario de depósitos de Stripe, no al momento: calendario de dispersión.
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