Qué documentos necesita Stripe para verificar tu negocio en México
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Plan requerido
Disponible en todos los planes con pagos en línea (desde el Plan Básico).
Cuando activas los pagos en línea en TuMenuDigital, Stripe necesita verificar la identidad de tu negocio antes de liberar los depósitos a tu cuenta bancaria. Este proceso es obligatorio para cumplir con las regulaciones financieras en México y proteger tanto a tu negocio como a tus clientes. En este artículo encontrarás exactamente qué documentos debes tener a la mano, cómo difiere el proceso según el tipo de persona y qué esperar durante el tiempo de revisión.
Documentos requeridos
Stripe solicita la siguiente información al momento de configurar o verificar tu cuenta:
1. Identificación oficial del representante legal
Debes subir una identificación vigente del titular de la cuenta. Los documentos aceptados son:
- INE / IFE (credencial de elector por ambos lados)
- Pasaporte mexicano (página con foto)
La identificación debe coincidir con el nombre registrado en la cuenta de Stripe. Asegúrate de que la foto sea clara y que el documento no esté vencido.
2. RFC del negocio o persona física
Stripe requiere tu RFC para validar tu registro ante el SAT. Puedes obtener o descargar la Constancia de Situación Fiscal directamente desde el portal del SAT (sat.gob.mx). Este documento incluye tu RFC, nombre o razón social, y domicilio fiscal.
3. CLABE bancaria para recibir depósitos
Es la cuenta donde Stripe transferirá tus ingresos. Asegúrate de que:
- La CLABE sea de una cuenta a tu nombre (o de tu empresa, según el tipo de cuenta)
- Sea una cuenta activa en un banco mexicano
- Coincida con los datos del titular registrado en Stripe
Puedes encontrar tu CLABE en tu estado de cuenta bancario o en la app de tu banco.
4. Domicilio fiscal
Stripe validará el domicilio fiscal registrado ante el SAT. Este dato generalmente se toma de tu Constancia de Situación Fiscal, por lo que no necesitas un comprobante adicional si el documento ya lo incluye.
Persona física vs. persona moral
El proceso varía según cómo estés dado de alta:
Persona física (con actividad empresarial)
- Identificación oficial tuya como titular
- Tu RFC personal
- CLABE a tu nombre
Persona moral (empresa)
- Identificación oficial del representante legal
- RFC de la empresa (no del representante)
- Acta constitutiva (en algunos casos Stripe puede solicitarla)
- CLABE de la cuenta bancaria de la empresa
Consejo
Si tienes dudas sobre cómo estás registrado ante el SAT, revisa tu Constancia de Situación Fiscal. En la sección "Tipo de persona" verás si eres física o moral.
¿Cuánto tarda la verificación?
El proceso de revisión por parte de Stripe toma generalmente 1 a 3 días hábiles una vez que subes todos los documentos requeridos. En algunos casos puede ser más rápido si la información está completa y legible desde el primer envío.
Qué pasa mientras Stripe verifica tu cuenta
Puedes comenzar a recibir pagos de tus clientes desde el primer momento, incluso antes de que la verificación esté completa. Sin embargo, los fondos quedarán retenidos hasta que Stripe apruebe tu cuenta. Esto significa que las transferencias a tu CLABE pueden demorar más de lo habitual durante este periodo.
Una vez aprobada la verificación, los depósitos seguirán el calendario normal de transferencias.
Advertencia
Si Stripe detecta información inconsistente —por ejemplo, que el nombre en la identificación no coincide con el del RFC— puede solicitar documentos adicionales o rechazar la verificación. Revisa que todos los datos coincidan antes de enviarlos.
Preguntas frecuentes
¿Puedo usar una cuenta bancaria de alguien más para recibir mis depósitos? No. Stripe requiere que la CLABE pertenezca al mismo titular registrado en la cuenta. Usar una cuenta ajena puede resultar en la suspensión de los pagos.
¿Stripe guarda copias de mis documentos? Sí, Stripe almacena los documentos de forma segura como parte del proceso de verificación de identidad (KYC), conforme a las regulaciones financieras. TuMenuDigital no tiene acceso directo a esos archivos.
¿Qué pasa si mi RFC está desactualizado en el SAT? Si tu RFC o domicilio fiscal tiene discrepancias, actualiza primero tu información en el portal del SAT y luego descarga una nueva Constancia de Situación Fiscal antes de subir los documentos a Stripe.
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