Cómo conectar Stripe para recibir pagos en línea
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Plan requerido
Disponible en todos los planes (desde el Plan Básico).
Conectar tu cuenta de Stripe a TuMenuDigital te permite aceptar pagos con tarjeta directamente desde tu menú digital. En esta guía aprenderás a vincular tu cuenta de Stripe en pocos pasos para que tus clientes puedan pagar en línea al hacer un pedido.
Requisitos
- Tener una cuenta de Stripe activa (puedes crearla gratis en stripe.com)
- Ser administrador de tu restaurante en TuMenuDigital
- Tener pedidos en línea habilitados en tu menú
Pasos para conectar Stripe
- Inicia sesión en TuMenuDigital y ve a Configuración en el menú lateral.
- Selecciona la sección Pagos en línea.
- Haz clic en el botón Conectar con Stripe.
- Se abrirá una ventana de Stripe. Si ya tienes cuenta, inicia sesión; si no, crea una nueva desde esa misma pantalla.
- Sigue el proceso de Stripe: acepta los términos, confirma tu información bancaria y de negocio.
- Al terminar, Stripe te redirigirá de vuelta a TuMenuDigital automáticamente.
- Verifica que el estado muestre Cuenta conectada con una palomita verde.
Consejo
Si ya tienes una cuenta de Stripe con otro negocio, puedes usar la misma cuenta. Stripe maneja múltiples negocios desde un solo acceso.
Verificar que la conexión funciona
Una vez conectado, el estado de tu integración aparecerá como Activo en la sección de Pagos en línea. Puedes hacer un pedido de prueba desde tu menú para confirmar que el proceso de pago funciona correctamente.
Advertencia
Asegúrate de que tu cuenta de Stripe esté completamente activada (no en modo prueba) antes de empezar a recibir pagos reales. Stripe puede solicitar documentos adicionales de verificación.
Cómo desconectar Stripe
Si necesitas desconectar tu cuenta (por ejemplo, para cambiarla), ve a Configuración > Pagos en línea y haz clic en Desconectar cuenta. Los pedidos pendientes no se verán afectados, pero no podrás recibir nuevos pagos en línea hasta reconectar.
Preguntas frecuentes
¿Necesito una cuenta de Stripe de México? Sí, Stripe México (stripe.com/mx) es el recomendado para negocios mexicanos. Esto asegura que tus depósitos lleguen en pesos mexicanos a tu cuenta bancaria local.
¿Cuánto cobra Stripe por transacción? Stripe tiene sus propias tarifas por transacción. Adicionalmente, TuMenuDigital aplica una comisión por el procesamiento del pago. Revisa los detalles en la sección Pagos en línea de tu panel.
¿Puedo cambiar la cuenta de Stripe conectada? Sí. Desconecta la cuenta actual desde Configuración > Pagos en línea y luego conecta la nueva cuenta con el botón Conectar con Stripe.
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