Cómo conectar Stripe para recibir pagos en línea
Plan requerido
Disponible en todos los planes (desde el Plan Básico).
No necesitas una cuenta de Stripe previa: TMD te crea una al conectar y tú sólo llenas los datos de tu negocio en la página de Stripe. Sólo el dueño de la cuenta de TMD puede conectar o desconectar Stripe. Ten a la mano tu identificación oficial, tu RFC y la CLABE donde quieres recibir el dinero.
- Ve a Ajustes → Conexiones → Integraciones.
- Toca la tarjeta Pagos en línea.
- Toca Conectar con Stripe.
- En la ventana Configurar cuenta en Stripe, toca Ir a Stripe.
- Llena en Stripe los datos de tu negocio, tu identificación y tu cuenta bancaria.
- Al terminar, Stripe te regresa a la pantalla Pagos en línea. Cuando muestra Activo, tus clientes ya ven la opción de pagar con tarjeta en tu menú.
Qué significa cada estado
| Estado | Qué pasa | Qué hacer |
|---|---|---|
| No conectado | Tus clientes no pueden pagar con tarjeta en el menú. | Toca Conectar con Stripe. |
| Incompleto | Empezaste el registro en Stripe y falta información. | Toca Continuar en Stripe y termina lo que falta. |
| Activo | Stripe ya puede cobrar. Aparecen el interruptor Aceptar pagos en línea y el porcentaje de comisión de tu plan. | Nada. Apaga el interruptor si quieres pausar los pagos en línea sin desconectar. |
Advertencia
Si Pagos en línea dice Activo y aun así tus clientes no ven la opción de pagar con tarjeta, revisa Ajustes → Operación → Pagos, tarjeta Métodos de pago aceptados: la casilla Tarjeta en línea tiene que estar marcada. Si tienes varias sucursales, ese grupo se llama Sucursal: elige arriba cada una y revísala.
Cambiar o desconectar la cuenta
- En Ajustes → Conexiones → Integraciones → Pagos en línea, toca Desconectar.
- Confirma con Desconectar.
Tus clientes dejan de ver el pago con tarjeta de inmediato. Si vuelves a conectar, TMD crea una cuenta nueva y repites el registro en Stripe desde el principio.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto me cuesta cada pago en línea? Sólo la comisión de TuMenuDigital, que se retiene de cada pago; Stripe no te cobra aparte por procesar la tarjeta. Con la cuenta activa, la pantalla Pagos en línea muestra el porcentaje de tu plan.
¿Esto sirve para cobrar con mi terminal al entregar un pedido? No. Esto es para que el cliente pague en el menú al pedir. Para que elija pagar con tu terminal al recibir, activa Tarjeta al recibir: Cómo cobrar con tarjeta al entregar un pedido a domicilio.
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