Cómo desactivar los pagos en línea temporalmente en tu menú
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Plan requerido
Disponible en todos los planes (desde el Plan Básico).
A veces necesitas pausar los pagos en línea sin afectar tu menú digital: cierre por inventario, mantenimiento de tu cuenta bancaria o simplemente porque prefieres operar solo con efectivo durante ciertos días. TMD te permite desactivar esta función en segundos y reactivarla cuando quieras.
Requisitos
- Tener tu cuenta Stripe conectada y activa en TMD.
- Acceso como administrador o dueño de la cuenta.
Pasos
- Ve a Configuración en el menú lateral.
- Selecciona Configuración → Pagos.
- Localiza la sección Pagos en línea.
- Desactiva el interruptor Aceptar pagos en línea.
- Haz clic en Guardar.
El cambio es inmediato: los clientes que visiten tu menú ya no verán la opción de pagar con tarjeta y solo podrán elegir pago en efectivo en mostrador (si está habilitado).
Comunica el cambio a tus clientes
Si vas a desactivar los pagos por varias horas o días, considera actualizar el mensaje de bienvenida de tu menú para avisarles. Puedes hacerlo desde Menú → Configuración del menú.
Qué pasa después
- Los pedidos nuevos no generarán ningún cargo en tarjeta.
- Los pedidos ya cobrados no se ven afectados; sus fondos siguen en tránsito normal hacia tu cuenta.
- Al reactivar el interruptor y guardar, los pagos en línea estarán disponibles de nuevo para tus clientes sin necesidad de reconfigurar nada.
Preguntas frecuentes
¿Desactivar los pagos cancela los pedidos que ya están en proceso? No. Los pedidos que ya fueron cobrados continúan su flujo normal. Solo los pedidos nuevos quedan sin opción de pago con tarjeta.
¿Necesito desconectar mi cuenta Stripe para dejar de recibir pagos? No. Desconectar Stripe es una acción más profunda que eliminaría tu configuración. Usa el interruptor de Aceptar pagos en línea para pausar temporalmente sin perder tu integración.
¿Puedo programar que los pagos se desactiven automáticamente en ciertos horarios? Por el momento, la desactivación es manual. Si necesitas pausar pagos fuera de horario de operación, hazlo manualmente desde Configuración → Pagos antes de cerrar.
¿Qué ven mis clientes cuando los pagos están desactivados? El menú sigue visible y pueden hacer pedidos, pero la opción de pago con tarjeta no aparece. Si tienes el pago en efectivo habilitado, ese método seguirá disponible.
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