Cómo desactivar los pagos en línea temporalmente en tu menú
Plan requerido
Disponible en todos los planes (desde el Plan Básico).
Pausar los pagos en línea no desconecta tu cuenta de Stripe ni toca tu menú: sólo quita la opción de pagar con tarjeta al pedir. Sirve para operar unos días sólo con efectivo o transferencia.
Necesitas tu cuenta de Stripe ya conectada y ser el Propietario del negocio: el interruptor no aparece sin la cuenta, y ningún otro rol puede moverlo.
Pausar en todo el negocio
- Ve a Ajustes › Conexiones › Integraciones.
- Toca la tarjeta Pagos en línea.
- Apaga Aceptar pagos en línea. El cambio se guarda solo.
Desde ese momento, quien pide desde tu menú ya no ve la tarjeta en línea; elige entre los demás métodos que aceptas. Si tu repartidor lleva terminal, la Tarjeta al recibir de los pedidos a domicilio sigue disponible.
Para reanudar, vuelve a encender el interruptor; no hay que configurar nada de nuevo.
Pausar en una sola sucursal
- Ve a Ajustes › Operación › Pagos. Si tienes varias sucursales, ese grupo se llama Sucursal: elige arriba cuál.
- En Métodos de pago aceptados, desmarca Tarjeta en línea.
Consejo
Si la pausa va a durar varios días, avísalo en la Descripción de tu negocio, en Ajustes › Negocio › Perfil.
Preguntas frecuentes
¿Se cancelan los pedidos que ya se pagaron? No. Los pedidos ya cobrados siguen su curso y su dinero llega a tu cuenta como siempre.
¿Tengo que desconectar Stripe? No. Desconectar Stripe quita la conexión con tu cuenta y, para volver a cobrar, tendrías que dar de alta una cuenta nueva desde cero. Para una pausa basta el interruptor.
¿Puedo programar que se apaguen solos a ciertas horas? No, la pausa es manual. Si lo que quieres es no recibir pedidos cuando cierras, activa Bloquear pedidos fuera de horario en Ajustes › Operación › Horario, dentro de Horario de atención.
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