Cómo recibir tus pagos: calendario de dispersión y cuenta bancaria en Stripe

Cuando un cliente paga en línea desde tu menú de TMD, el dinero no llega a tu cuenta bancaria de inmediato. Pasa por Stripe Connect — el procesador de pagos que usa TMD — y se dispersa según un calendario automático.

Cómo funciona el flujo de dinero

1. El cliente paga con tarjeta en tu menú digital.
2. Stripe retiene temporalmente los fondos para cubrir posibles disputas o cargos no reconocidos.
3. TMD descuenta automáticamente su comisión. La tarjeta Pagos en línea de Ajustes › Conexiones › Integraciones muestra la comisión vigente para tu cuenta.
4. Stripe transfiere el saldo neto a tu cuenta bancaria según el calendario de dispersión configurado.

Cómo agregar o actualizar tu cuenta bancaria en Stripe

Tu cuenta bancaria se configura directamente en el portal de Stripe, no en TMD. Aquí están los pasos:

1. Ve a Ajustes › Conexiones › Integraciones en el panel de TMD.
2. Confirma que la tarjeta Pagos en línea muestra el estado Activo.
3. Entra a tu panel de Stripe en connect.stripe.com/express_login con el correo o teléfono que usaste al conectar tu cuenta. TMD no tiene un botón que te lleve ahí.
4. Dentro de Stripe, abre los datos de tu cuenta y busca la sección de cuenta bancaria o datos de pago.
5. Agrega o actualiza tu CLABE interbancaria (18 dígitos).
6. Stripe puede pedirte verificar la cuenta antes de usarla.

Cuándo recibirás tu primer pago

• Tu primer depósito tarda más, alrededor de una semana, mientras Stripe verifica tu cuenta.
• Después, Stripe deposita solo, unos días hábiles después de cada cobro, en una transferencia que junta las ventas de varios días. Sólo hay transferencias en días hábiles bancarios.

El plazo exacto lo fija Stripe, no TMD. Más detalle en Cuándo se deposita el dinero de mis ventas en línea.

Dónde ver tus transferencias

Sólo en tu panel de Stripe, no en TMD: entra a connect.stripe.com/express_login y abre la sección de tu saldo. Ahí ves lo que ya está disponible, lo que va en camino a tu banco y la fecha estimada de cada depósito.

Preguntas frecuentes

¿Por qué mi primer pago tardó más de lo esperado? Stripe puede extender el período inicial de retención si necesita documentación adicional para verificar tu negocio. Revisa el dashboard de Stripe para ver si hay alertas o documentos pendientes.

¿Puedo cambiar mi cuenta bancaria después de la verificación? Sí. Entra a tu panel de Stripe y actualiza tu CLABE en los datos de tu cuenta bancaria. El cambio aplica a partir de la siguiente dispersión que Stripe todavía no haya iniciado.

¿En qué moneda recibo los pagos? En pesos mexicanos (MXN), a la CLABE que registraste en Stripe.