Cómo actualizar la cuenta bancaria donde recibes tus transferencias

Si cambiaste de banco, abriste una nueva cuenta o necesitas que tus pagos lleguen a un destino diferente, debes actualizar los datos bancarios directamente en Stripe. TMD procesa los pagos a través de Stripe Connect, por lo que el cambio se realiza en el panel de Stripe, no en TMD.

Requisitos

• Acceso como administrador o titular de la cuenta Stripe vinculada a TMD.
• Tener a la mano los datos de tu nueva cuenta bancaria: CLABE interbancaria (18 dígitos) y nombre del titular tal como aparece en el banco.
• La nueva cuenta debe estar a nombre de la misma persona o empresa que registraste en Stripe al momento de la verificación de identidad.

Pasos

1. Ve a Configuración → Pagos en TMD y haz clic en el enlace para acceder a tu panel de Stripe.
2. Dentro del panel de Stripe, ve a Cuenta → Configuración bancaria (o desde el menú: Configuración → Información de pago).
3. Localiza tu cuenta bancaria actual y haz clic en Editar o Cambiar cuenta bancaria.
4. Ingresa la CLABE interbancaria de tu nueva cuenta y confirma el nombre del titular.
5. Stripe puede solicitar un depósito de verificación de centavos a la nueva cuenta para confirmar que es válida. Revisa tu estado de cuenta bancario en los siguientes 1-3 días hábiles.
6. Una vez verificada, tu nueva cuenta queda activa como destino de transferencias.

Qué pasa después

• Las próximas transferencias se enviarán automáticamente a la nueva cuenta bancaria registrada.
• Stripe puede tomarse 1-5 días hábiles adicionales para las primeras transferencias a una cuenta nueva mientras completa la verificación.
• Recibirás un correo de confirmación de Stripe cuando el cambio quede registrado.

Preguntas frecuentes

¿Puedo tener más de una cuenta bancaria en Stripe? Sí, Stripe permite registrar múltiples cuentas bancarias, pero solo una puede ser la cuenta de pago predeterminada para las transferencias automáticas.

¿Qué pasa si ingreso una CLABE incorrecta? Stripe puede rechazar la cuenta durante la verificación o, en casos más raros, el depósito puede perderse. Verifica dos veces la CLABE antes de guardar.

¿El cambio aplica inmediatamente para los pagos que ya tengo pendientes de transferir? Depende del momento. Si Stripe ya inició el proceso de transferencia hacia la cuenta anterior, esos fondos llegarán a la cuenta vieja. Los fondos que aún no estén en proceso de transferencia irán a la nueva cuenta.

¿Puedo cambiar la cuenta bancaria si soy persona moral? Sí, pero la nueva cuenta debe estar a nombre de la misma empresa que verificaste en Stripe. Si cambias de razón social, necesitas actualizar toda la información de negocio en Stripe.

¿TMD tiene acceso a mis datos bancarios? No. TMD no almacena ni visualiza tu información bancaria. Stripe es quien gestiona y asegura esos datos de manera directa.