Guía Actualizado 22 oct 2026
Cómo verificar el estado de tu cuenta Stripe desde el panel de TMD
Plan requerido
Disponible en todos los planes (desde el Plan Básico).
- Ve a Ajustes › Conexiones › Integraciones.
- Toca la tarjeta Pagos en línea y lee la etiqueta junto al título Tu cuenta de Stripe.
Qué significa cada estado
| Etiqueta | Qué quiere decir | Qué hacer |
|---|---|---|
| Activo | Stripe ya te habilitó para cobrar. | Nada. Revisa que Aceptar pagos en línea esté encendido para que tus clientes vean la opción de pagar con tarjeta. |
| Incompleto | Conectaste tu cuenta, pero falta terminar el alta en Stripe. | Toca Continuar en Stripe y completa lo que te pida. |
| No conectado | No hay una cuenta de Stripe vinculada. | Toca Conectar con Stripe e inicia el alta. |
Stripe también te escribe
Stripe puede pedirte información adicional en cualquier momento (documentos de identidad, datos del negocio). Esos avisos llegan por correo al titular de la cuenta; atiéndelos a tiempo para que no se limiten tus cobros.
Si la tarjeta dice Incompleto
- En Ajustes › Conexiones › Integraciones › Pagos en línea, toca Continuar en Stripe.
- Completa lo que Stripe solicite: puede ser subir un documento, confirmar un dato o aceptar términos.
- Al terminar, Stripe te regresa a la pantalla Pagos en línea. Cuando tu cuenta quede habilitada, la etiqueta cambia a Activo.
Preguntas frecuentes
¿Puedo cambiar la cuenta de Stripe vinculada? Sí, pero es empezar de cero: toca Desconectar en la pantalla Pagos en línea y después conecta la cuenta nueva. Al desconectar dejas de aceptar pagos con tarjeta de inmediato; los pedidos en curso y el historial no se ven afectados.
¿Te resultó útil este artículo?