Cómo configurar horarios distintos por sucursal
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Plan requerido
Disponible desde el Plan Plus. El Plan Básico no incluye esta función.
Si tienes varias sucursales con horarios de operación diferentes, puedes configurar los horarios de apertura y cierre de forma independiente para cada una. Así cada local muestra a los clientes los horarios correctos en el menú digital y el sistema acepta pedidos solo en los horarios activos de cada sucursal.
Requisitos
- Tener activo el Plan Plus o Plan Pro
- Contar con al menos 2 sucursales configuradas
- Ser propietario de la cuenta o tener rol de Administrador
Cómo configurar el horario de una sucursal
- Inicia sesión en tu cuenta de TuMenuDigital.
- En el menú lateral, haz clic en Sucursales.
- Selecciona la sucursal que deseas configurar.
- Ve a la pestaña Horarios.
- Activa o desactiva cada día de la semana usando el interruptor correspondiente.
- Para los días activos, ingresa la hora de apertura y hora de cierre en los campos correspondientes.
- Haz clic en Guardar horario.
Repite este proceso para cada sucursal que tenga un horario diferente.
Cómo configurar horarios especiales (días festivos o eventos)
- En la pestaña Horarios de la sucursal, desplázate a la sección Horarios especiales.
- Haz clic en Agregar horario especial.
- Selecciona la fecha específica en el calendario.
- Elige si ese día la sucursal estará Cerrada o ingresa un horario distinto al habitual.
- Agrega una nota opcional (por ejemplo: "Día de la Independencia").
- Haz clic en Guardar.
Consejo
Configura los días festivos con anticipación. El sistema prioriza los horarios especiales sobre el horario semanal habitual, por lo que no tendrás que desactivar el día manualmente.
Cómo verificar el horario activo de cada sucursal
- Ve a Sucursales en el menú lateral.
- En la vista de lista verás una etiqueta de estado junto a cada sucursal: Abierta o Cerrada.
- Haz clic en la sucursal y ve a la pestaña Horarios para revisar el detalle.
Qué pasa cuando una sucursal está fuera de horario
Cuando un cliente accede al menú digital de una sucursal fuera de su horario configurado:
- Se muestra un aviso de que el local está cerrado y el horario de apertura
- El botón de pedido queda deshabilitado
- Las otras sucursales abiertas siguen recibiendo pedidos normalmente
Advertencia
Si no configuras un horario en una sucursal, el sistema la considerará abierta todo el tiempo. Asegúrate de definir horarios en todas tus sucursales para evitar recibir pedidos fuera de operación.
Preguntas frecuentes
¿Puedo copiar el horario de una sucursal a otra? Sí. En la pestaña Horarios, usa el botón Copiar horario de otra sucursal, selecciona la sucursal origen y confirma. Después podrás ajustar los días o horas que difieran.
¿Los horarios afectan también al POS? Los horarios controlan principalmente el menú digital público. El POS de mostrador puede operar con independencia según la configuración de tu equipo, pero se recomienda alinearlo con el horario de la sucursal.
¿Puedo poner una hora de cierre después de medianoche (por ejemplo, de 18
a 02)? Sí. Ingresa la hora de apertura normal y en el cierre selecciona la hora del día siguiente. El sistema interpreta automáticamente el turno que cruza medianoche.¿Te resultó útil este artículo?