Cómo configurar horarios distintos por sucursal

Cada sucursal tiene su propio horario de atención. Tu menú muestra el de la sucursal que eligió el cliente y, si lo activas, no le deja pedir cuando ese local está cerrado, aunque otra sucursal siga abierta.

Necesitas permiso para cambiar los ajustes de la sucursal. Cada una tiene su horario en Ajustes › Sucursal › Horario; con una sola sucursal, ese grupo se llama Operación.

1. Ve a Ajustes › Sucursal › Horario y, arriba del grupo Sucursal, elige la sucursal que vas a configurar. El título de la pantalla lleva su nombre, por ejemplo «Horario · Norte».
2. En la tarjeta Horario de atención, toca cada día: deja encendido su interruptor (por ejemplo, Abre el lunes) y escribe a qué hora abre y cierra. Si ese día no abre, apágalo: el renglón dirá Cerrado. Con Copiar este horario a: lo repites en otros días de la misma sucursal.
3. Si no quieres recibir pedidos cuando el local está cerrado, activa Bloquear pedidos fuera de horario en la misma tarjeta.

Los cambios se guardan solos. Elige la siguiente sucursal arriba del grupo y repite: te quedas en Horario.

Horarios que cruzan la medianoche, dos horarios o 24 horas

Si un local abre de 20

a 02, escribe 20 a 02 en el día en que abre; la lista dirá «del día siguiente». TMD cuenta esa madrugada como parte del día en que abrió: la del sábado a la 1 la cubre el horario del viernes, no el del sábado. Así funciona igual en el menú, en el checkout, en tu agente de WhatsApp y en los reportes de esa sucursal. Para abrir mañana y tarde o las 24 horas: Cómo poner dos horarios el mismo día, abrir de noche o las 24 horas.

Cada sucursal cuenta su propio día con su horario: la que cierra de madrugada empieza su día más tarde que la que cierra a las 22

, y cada una manda su corte de caja por WhatsApp al cerrar su caja o, los días sin caja, al cerrar su último horario. A qué hora empieza el día en tus reportes.

Mostrar el horario en el menú

Mostrar horarios en el menú está en la misma tarjeta Horario de atención y aplica a todas las sucursales a la vez: si lo activas, cada sucursal muestra el suyo.

Qué pasa cuando una sucursal está cerrada

• Tu cliente ve que esa sucursal está cerrada.
• Con Bloquear pedidos fuera de horario activado, no puede pedir en ella desde el menú ni con tu agente de WhatsApp. Sin el bloqueo, el horario sólo informa.
• Tus otras sucursales siguen recibiendo pedidos según su propio horario.
• El POS no se bloquea: tu equipo sigue pudiendo cobrar.

Preguntas frecuentes

¿Puedo cerrar una sucursal unos días por vacaciones? Sí: apaga esos días y activa el bloqueo. Recuerda volver a encenderlos al regresar. Más en Cómo cerrar temporalmente una sucursal sin eliminarla.

¿Puedo configurar días festivos o fechas especiales? No por fecha. El horario es semanal; para un día festivo, apaga ese día y vuelve a encenderlo después.

¿En qué zona horaria se lee el horario? En la de la sucursal. Si tienes locales en distintas zonas, ajústala en Ajustes › Sucursal › General, campo Zona horaria.