Cómo activar el pedido para varias personas desde el menú

Sirve cuando una sola persona pide para un grupo, como la comida de una oficina: en tu menú digital escribe el nombre de cada quien y elige lo de cada uno. Cocina lo recibe separado por persona y no tiene que adivinar qué va en cada bolsa.

Activarlo

1. Ve a Ajustes › Operación › Pedidos. Si tienes varias sucursales, ese grupo se llama Sucursal: elige arriba cuál.
2. En Modo de pedidos, enciende Pedido para varias personas. Se guarda solo.

Viene apagado y se enciende por sucursal. Tu menú tiene que estar recibiendo pedidos en línea, y no aparece en el kiosco.

Qué hace tu cliente en el menú

1. Agrega el primer platillo y abre su carrito (Mi pedido).
2. Toca Separar por persona, debajo de la lista.
3. En Pedido para varias personas, escribe el nombre en ¿Para quién es lo primero? y toca Agregar. Repite con Otra persona para cada quien, hasta 30 personas.
4. En ¿Para quién agregas?, elige a la persona y toca Listo. Lo que agregue desde ahí entra a ella; junto al botón de agregar ve Agregando para con su nombre, y Cambiar para pasar a otra.

En el carrito cada persona tiene su sección con cuántos platillos lleva y cuánto suma, y Agregar para con su nombre. Lo que no es de nadie, como lo que ya estaba en el carrito antes de separar, queda en Compartido. Para pasar un platillo a otra persona, toca Mover en su renglón y elige a quién, o Compartido.

Desde Personas se cambia un nombre con el ícono del lápiz o se quita a alguien con el del bote de basura; sus platillos pasan a Compartido, no se borran. Dejar de separar por persona vuelve a un pedido de una sola cuenta con todo lo del carrito. Al pagar, el resumen también va por persona; quien no lleva nada no entra en el pedido.

El pedido se paga una sola vez: el reparto por persona es para que tu cliente sepa cuánto le cobra a cada quien, sin el envío ni los descuentos.

Qué ves tú

• Cocina y caja: la comanda, la pantalla de cocina, el detalle en Órdenes y el punto de venta muestran los platillos bajo el nombre de cada persona, con Compartido al final. En el punto de venta se ve así aunque no uses comensales en tus mesas, y al cobrar puedes dividir la cuenta por consumo.
• Una etiqueta por bolsa: en para llevar y a domicilio, la comanda impresa termina con una etiqueta por persona, cortada una por una, con su nombre en grande, el folio, quien hizo el pedido y lo suyo. Lo compartido no lleva etiqueta. Se apaga en Ajustes › Operación › Impresoras, pestaña Comanda, con Etiqueta por persona: ver Cómo acomodar la comanda de cocina.
• Seguimiento del cliente: la página de seguimiento de su pedido también lo agrupa por persona, con lo que suma cada una.

Si tu cliente repite el pedido desde Tus últimas órdenes con Reordenar, vuelve a llegar repartido por persona, mientras la sucursal tenga el ajuste encendido.

Preguntas frecuentes

¿Qué pasa si apago el ajuste con un cliente a media compra? Su pedido entra como uno solo, con todos sus platillos. No se rechaza.

¿Cada persona puede pedir desde su propio teléfono? No. Una sola persona arma el pedido de todos desde su teléfono.