Cómo asignar cada platillo a un comensal en el POS

Cuando un grupo pide junto y paga por separado, alguien tiene que acordarse de quién pidió qué. El POS de TMD lo anota por ti: cada línea de la cuenta se asigna a un comensal, la cuenta se agrupa por persona en pantalla, y al cobrar puedes dividirla por consumo sin recordar nada. Funciona en cualquier orden para comer aquí, con mesa o sin ella: un grupo en la barra que pide cuentas separadas la usa igual.

Requisitos

• Plan Plus o Pro.
• El ajuste encendido: Ajustes › Punto de Venta › Interfaz, tarjeta Dividir la cuenta por persona, interruptor Asignar platillos por persona.
• Una orden para comer en el local.

Cómo sentar a los comensales

Al abrir una cuenta para comer aquí, el POS pregunta ¿Cuántos comensales?. Con una mesa detrás propone su capacidad; sin mesa, arranca en blanco.

1. Toca el número de personas.
2. Toca el botón Sentar, que ya trae el número que elegiste.

Si tienes prisa, toca Ahora no: la cuenta se abre sin comensales y el POS se comporta como si la función estuviera apagada. Puedes sentarlos después con el botón Dividir por comensal, que aparece en la cuenta mientras no haya nadie sentado. Y una vez sentados, el botón Comensal agrega uno más si llega alguien tarde.

Cómo se ve la cuenta

Con comensales sentados, la cuenta deja de agruparse por estado de cocina y pasa a agruparse por persona: Comensal 1, Comensal 2, y una sección Compartido al final para lo que es de todos. Las cabeceras son también el selector: la que tocas es la que se abre, y lo que agregues del catálogo entra ahí. El estado de cocina de cada línea sigue visible como una marca en el renglón.

Una sección vacía sí se pinta: un comensal sin nada pedido es justo a quien le toca pedir.

Cómo mover un platillo a otro comensal

1. En el renglón del producto, toca el botón con el icono de personas, junto al contador de cantidad.
2. Elige el comensal al que pertenece, o Compartido si es de todos.
3. Si falta alguien, Nuevo comensal lo crea y le asigna esa línea de una vez.

La reasignación funciona también después de mandar el platillo a cocina: cambiar de quién es una línea no altera nada de lo que la cocina ya está preparando.

La cocina también los ve

La agrupación no se queda en la caja. La comanda impresa y la tarjeta de la pantalla de cocina traen los platillos bajo el mismo encabezado —el nombre que le pusiste, o Comensal 2 si no le pusiste ninguno— y con la sección Compartido al final. Pantalla y papel dicen siempre lo mismo, para que un platillo que en la caja es de «Ana» no llegue a la cocina como de nadie.

Qué pasa después

Al cobrar, el modo Por consumo de la división de cuenta genera una parte por comensal con lo que consumió cada uno, y reparte lo de la sección Compartido en partes proporcionales. Un comensal sin consumo asignado no genera parte. Cada parte se cobra por separado y con su propio método de pago.

Preguntas frecuentes

¿Necesito tener salón y mesas dadas de alta? No. La función cuelga de la modalidad «comer aquí», no del plano del salón. Un negocio de mostrador sin una sola mesa capturada puede dividir por consumo.

¿Puedo asignar un platillo a dos personas? No a dos en concreto, pero sí a Compartido: eso lo reparte proporcionalmente entre todos los comensales al dividir la cuenta.

Sentar comensales, ¿obliga a dividir la cuenta al cobrar? No. Puedes sentar cuatro personas y cobrar el total de una sola vez. Los comensales sólo cambian cómo se organiza la cuenta en pantalla y qué opciones tienes disponibles al dividir.