Cómo elegir la modalidad al abrir una orden en el POS

En el POS de TMD la modalidad de venta —comer aquí, para llevar o a domicilio— se elige al abrir el ticket, no en una barra permanente encima del catálogo. Es una decisión que se toma una vez por cuenta y no se vuelve a tocar, así que ocupar con ella la pantalla donde va el dedo salía caro: cada renglón encima de la rejilla es una fila de productos menos. Este artículo explica dónde se elige ahora y dónde vive el resto del contexto de la orden.

Requisitos

• Módulo de Punto de venta encendido y un turno abierto.
• Al menos una modalidad activada para la sucursal en Ajustes › Punto de Venta › Interfaz, tarjeta Modalidades de venta.

Cómo abrir una orden y elegir la modalidad

1. En la tira de tickets, arriba de la cuenta, toca el botón +.
2. Si tu sucursal vende más de una modalidad, se abre Nueva orden con el campo Tipo de orden. Elige entre Mesa (o Mostrador), Para llevar y Domicilio.
3. En una orden para comer aquí con salón, el campo Mesa te deja elegir de la lista de mesas libres, o dejar Sin mesa.
4. Toca Continuar.

Con una sola modalidad activa no hay nada que preguntar: el ticket arranca directo.

Cuando todavía no has cargado ninguna cuenta, ya estás sobre una en blanco. En vez del botón + verás la ficha Nuevo; tócala para volver a ofrecer la lista de modalidades.

Dónde vive el resto del contexto

Lo que antes vivía en la barra ahora está dentro de la cuenta, en secciones plegables:

• Cliente —o Cliente y entrega en domicilio—: nombre, teléfono, la tarjeta de entrega y el botón Buscar cliente.
• Comentario del pedido: una nota para la orden completa. Ojo: esta nota no llega a la cocina; la instrucción de cocina va por línea y sale en la comanda.

Cuando la orden nace sobre una mesa del plano, la sección de cliente no aparece: la mesa ya identifica la cuenta, y en su lugar puedes editar el rótulo de la mesa para volver a encontrarla.

Si abriste el ticket con la modalidad equivocada

Mientras la cuenta esté vacía, toca la ficha Nuevo de la tira de tickets y elige otra. El folio y la modalidad de la orden actual se leen siempre en la barra superior del POS.

Preguntas frecuentes

No me aparece la modalidad que necesito. El cuadro sólo ofrece lo que la sucursal vende. Actívala en Ajustes › Punto de Venta › Interfaz, tarjeta Modalidades de venta, con los interruptores Comer aquí, Para llevar y Domicilio. Cada uno es por sucursal.

Dice "No hay mesas libres" pero necesito abrir la cuenta. Es informativo, no un muro: deja el selector en Sin mesa y la cuenta se abre igual. Después puedes moverla a una mesa desde el mapa.

¿La modalidad del POS es la misma que la del menú en línea? No. Las modalidades del POS son las que puede levantar tu cajero en esa sucursal, y se configuran aparte de las que ofreces en el menú digital a tus clientes.