Cómo dividir una cuenta en el POS

Cuando un grupo quiere pagar por separado, el POS de TMD parte la cuenta en varias piezas y cobra cada una con su propio método de pago. Hay tres formas de partirla —en partes iguales, por montos que tú capturas, o por lo que consumió cada persona— y todas terminan igual: tarjetas independientes que se van cobrando una por una.

Requisitos

• Plan Plus o Pro.
• Turno abierto y una cuenta con al menos un producto.
• Para dividir Por consumo: una orden para comer aquí con los platillos ya asignados a comensales.

Cómo abrir la división

Tienes dos entradas:

• Desde la cuenta, abre el cobro y toca Dividir Cuenta.
• Desde el mapa de mesas, toca la mesa ocupada y usa Dividir cuenta.

Se abre el cuadro Dividir Cuenta, con las tres formas en pestañas.

Partes iguales

1. Elige la pestaña Partes iguales.
2. En Dividir en cuántas partes: toca un número del 2 al 10.
3. Debajo se muestra cuánto queda cada parte.
4. Toca Crear División.

Montos personalizados

Cuando cada quien paga una cantidad distinta.

1. Elige la pestaña Montos personalizados.
2. En Número de partes: toca de 2 a 6.
3. Escribe el monto de cada parte, o usa Distribuir por igual para repartir el total y ajustar desde ahí.
4. La suma tiene que coincidir con el total de la cuenta. Toca Crear División.

Por consumo

1. Elige la pestaña Por consumo. Sólo aparece en órdenes para comer aquí —con mesa o sin ella— y se activa cuando ya hay comensales sentados.
2. Se genera una parte por comensal, con lo que consumió cada uno.
3. Lo que quedó en la sección Compartido (la casa) se reparte proporcionalmente entre todos.
4. Un comensal sin nada asignado sale marcado como Sin consumo: no se cobra.
5. Toca Crear División.

Cómo cobrar cada parte

1. Toca Pagar en la tarjeta de la parte.
2. Elige el método de pago de esa parte.
3. Al terminar puedes entregar el recibo impreso o por WhatsApp; el cuadro te avisa que Vas a compartir solo la parte pagada.

El indicador Restante: baja conforme cobras. Mientras ninguna parte esté pagada puedes tocar Cancelar División y volver a empezar.

Qué pasa después

Cuando todas las partes están cobradas, la orden queda pagada como cualquier otra: pasa a cocina si faltaba, se puede completar y la mesa queda liberable.

Preguntas frecuentes

Ya cobré una parte y me equivoqué en el resto. Una vez que hay una parte pagada, la división ya no se cancela. Cobra las partes restantes y ajusta con un descuento o una devolución.

¿Cada parte puede pagarse distinto? Sí. Una en efectivo, otra con tarjeta: cada parte elige su método por separado.

No me aparece la pestaña Por consumo. Aparece sólo en órdenes para comer aquí, y se enciende cuando la orden ya tiene comensales con platillos asignados.