Cómo dividir una cuenta en el POS

Hay tres formas de partir la cuenta —en partes iguales, por montos que tú capturas, o por lo que consumió cada persona— y todas terminan igual: partes que se cobran una por una, cada una con su propio método de pago.

Requisitos

• Turno abierto y una cuenta con al menos un producto.
• Para dividir Por consumo: una orden para comer aquí con los platillos ya asignados a comensales.

Cómo abrir la división

Tienes dos entradas:

• Desde la cuenta, toca Pagar y, en el encabezado del cobro, toca Dividir cuenta.
• Desde el mapa de mesas, toca la mesa ocupada y usa Dividir cuenta.

Se abre el cuadro Dividir Cuenta, con las tres formas en pestañas.

Partes iguales

1. Elige la pestaña Partes iguales.
2. En Dividir en cuántas partes: toca un número del 2 al 10.
3. Debajo se muestra cuánto queda cada parte.
4. Toca Crear División.

Montos personalizados

Cuando cada quien paga una cantidad distinta.

1. Elige la pestaña Montos personalizados.
2. En Número de partes: toca de 2 a 6.
3. Escribe el monto de cada parte, o usa Distribuir por igual para repartir el total y ajustar desde ahí.
4. La suma tiene que coincidir con el total de la cuenta. Toca Crear División.

Por consumo

1. Elige la pestaña Por consumo. Sólo aparece en órdenes para comer aquí, con mesa o sin ella. Si la orden todavía no tiene comensales, al tocarla te dice qué falta.
2. Se genera una parte por comensal, con lo que consumió cada uno.
3. Lo que quedó en la sección Compartido (la casa) se reparte proporcionalmente entre todos.
4. Un comensal sin nada asignado sale marcado como Sin consumo: no se cobra.
5. Toca Crear División.

Cómo cobrar cada parte

1. Toca Pagar en la tarjeta de la parte.
2. Elige el método de pago de esa parte.
3. Al terminar puedes entregar el recibo impreso o por WhatsApp; el cuadro te avisa que Vas a compartir solo la parte pagada.

El indicador Restante: baja conforme cobras. Si cierras el cuadro con partes pendientes, el botón del cobro cambia a Pagar cuenta dividida para retomarlas. Mientras ninguna parte esté pagada puedes tocar Cancelar División y volver a empezar.

Qué pasa después

Cuando todas las partes están cobradas, la orden queda pagada como cualquier otra: pasa a cocina si faltaba, y en cuanto el pedido se completa, la mesa se libera sola.

Preguntas frecuentes

Ya cobré una parte y me equivoqué en el resto. Una vez que hay una parte pagada, la división ya no se cancela ni se pueden cambiar productos, comensales o propina. Lo que sí puedes hacer: Qué no puedes cambiar después de cobrar una parte de una cuenta dividida.