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Guía Actualizado 26 oct 2026

Cómo pedir PIN para entrar a la caja

Plan requerido

Disponible desde el Plan Plus, con el módulo Empleados y asistencia encendido. El Plan Básico no incluye esta función.

Sirve cuando la caja se queda abierta con la sesión del dueño en un equipo que usan varios: cada quien entra tecleando su PIN, nadie elige su nombre, y cada orden queda a nombre de quien la atendió.

Antes de encenderlo, cada cajero, mesero y gerente necesita su PIN, que se pone en su ficha de Equipo: Cómo dar de alta a un empleado y ponerle PIN.

Encenderlo

  1. Ve a Ajustes › Operación › Caja y abre la pestaña Seguridad. Con varias sucursales, el grupo se llama Sucursal: elige arriba cuál.
  2. En la tarjeta Entrar a la caja, enciende Pedir PIN al abrir la caja.
  3. En Bloquear la caja, elige cuándo se cierra sola: Sólo cuando alguien toque el candado, Después de cada cobro o Tras 5 minutos sin usarla.

Se guarda solo. Si falta algo, la tarjeta lo avisa con su enlace: «Ningún empleado tiene un rol que entre a la caja.», cuántos no tienen PIN («Ponles PIN») o «Ningún gerente tiene PIN: desde la caja se puede salir al panel.».

Si en vez de la tarjeta ves Pedir PIN al abrir la caja como enlace, primero enciende Empleados y asistencia en Ajustes › Negocio › Módulos.

Cómo se entra a la caja

  1. Al abrir el POS sale Teclea tu PIN para entrar a la caja. La persona teclea sus 4 dígitos.
  2. Si el turno está cerrado, en la misma pantalla se captura el fondo y se abre.
  3. Su nombre aparece en la barra del POS junto a Bloquear. Desde ahí trabaja con los permisos de su rol.

Entran quienes tienen un rol que entra a la caja (Cajero, Mesero, Gerente, Propietario o uno personalizado con Entrar a la caja). Un empleado entra sólo en su sucursal; un gerente, en cualquiera que opere. Si la persona checa asistencia y no había checado, entrar a la caja también registra su entrada.

La huella no abre la caja: sólo checa. Quien sólo viene a checar toca Checar en esa pantalla.

Cuándo se vuelve a bloquear

  • Al tocar Bloquear (en el teléfono, su foto con el candado).
  • Cuando esa persona checa su salida, desde cualquier equipo.
  • Después de cada cobro o tras 5 minutos sin uso, si lo elegiste. Nunca con un diálogo abierto, con productos sin enviar a cocina ni sin internet.

Salir de la caja al panel

Salir pide el PIN de un gerente. Si en la sucursal ningún gerente tiene PIN, avisa «Ningún gerente tiene PIN: cualquiera puede salir al panel desde aquí.» y deja Salir de todas formas.

Qué cambia en las órdenes y aprobaciones

  • Cada orden nueva lleva a quien tiene la caja: lo ves como Atendió en el detalle de la orden y cuenta en las ventas por persona.
  • Las aprobaciones van por el rol de quien entró. Si entró un cajero, un descuento alto pide el PIN de un gerente aunque la sesión abierta sea la del dueño: Cómo configurar el PIN de gerente para acciones sensibles en el POS.

Nota

Es un freno de operación, no una contraseña: protege la caja de un equipo compartido, pero la sesión abierta sigue siendo la del dueño. Para dejar un equipo sin acceso al panel, cierra sesión.

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