Cómo configurar el PIN de gerente para acciones sensibles en el POS
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Plan requerido
Disponible en todos los planes (desde el Plan Básico).
El PIN de gerente permite que un dueño o administrador autorice acciones sensibles en el POS —como descuentos altos, cambios de precio, reembolsos o salidas de efectivo— sin tener que cerrar sesión y volver a entrar con su propia cuenta. Cualquier cajero puede pedirle el PIN al gerente en turno para desbloquear la acción desde la misma terminal.
Requisitos
- Tener rol de Propietario o Administrador en tu cuenta de TMD (solo estos roles pueden crear su propio PIN).
- Acceso a Ajustes → Punto de venta.
Qué acciones requieren aprobación
Antes de configurar tu PIN, es útil saber qué queda protegido:
- Descuentos que superan el umbral de descuento configurado.
- Modificar el precio de un producto.
- Reembolsar o cancelar una orden ya pagada.
- Salidas de efectivo de la caja.
Un gerente (Propietario o Administrador) autoriza estas acciones desde su propia sesión sin necesidad de PIN. Cualquier otro rol (cajero, mesero) debe ingresar el PIN de un gerente para continuar.
Pasos para crear tu PIN
- Ve a Ajustes → Punto de venta.
- Entra a la pestaña Seguridad.
- Busca la tarjeta Tu PIN de gerente (solo visible si tu rol es Propietario o Administrador).
- Escribe un PIN de 4 dígitos en el campo correspondiente.
- Haz clic en Guardar.
El PIN queda activo de inmediato en todas las terminales del POS de tu organización.
Cómo ajustar el umbral que activa la aprobación
En la misma pestaña Seguridad, la tarjeta Aprobación de gerente tiene el campo Umbral de descuento (%): cualquier descuento que supere ese porcentaje pedirá aprobación. Usa 100 si nunca quieres pedir aprobación por descuentos.
Advertencia
Si activas un umbral de descuento (menor a 100) pero ningún gerente tiene un PIN configurado, los cajeros quedarán bloqueados al intentar aplicar un descuento alto, sin nadie que pueda aprobarlo. TMD muestra una advertencia en pantalla cuando detecta esta situación.
Cómo cambiar o eliminar tu PIN
- Ve a Ajustes → Punto de venta → Seguridad.
- En Tu PIN de gerente, escribe el nuevo PIN de 4 dígitos y haz clic en Guardar para reemplazarlo, o haz clic en Eliminar para quitarlo por completo.
Qué pasa después
Cuando un cajero o mesero intenta una acción que requiere aprobación, el POS le pide el PIN de un gerente antes de continuar. Si el gerente está trabajando en esa terminal con su propia sesión, no necesita PIN: la aprobación se resuelve directamente con su rol.
Preguntas frecuentes
¿Todos los gerentes comparten el mismo PIN? No. Cada gerente configura su propio PIN de 4 dígitos, ligado a su cuenta.
¿Qué pasa si ningún gerente configura un PIN? Si el umbral de aprobación está activo, los cajeros no podrán completar acciones sensibles hasta que algún gerente configure el suyo.
¿El PIN se comparte entre sucursales? El PIN pertenece a la cuenta del gerente, no a una sucursal, así que funciona en cualquier terminal donde ese gerente tenga acceso.
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