Cómo cerrar sesión de forma segura en el POS

El POS no tiene su propio botón para cerrar sesión: sales del POS al panel y cierras sesión desde tu cuenta.

1. Si vas a entregar la caja, toca primero Cerrar turno y completa el corte. En tableta y computadora está en la barra superior; en el teléfono, en el menú de tres puntos (Menú del POS).
2. Toca Salir, la flecha a la izquierda de la barra superior (en el teléfono sólo se ve la flecha), y en ¿Salir del POS? confirma con Salir del POS. Si prefieres no salir, toca Seguir aquí. Si la caja pide PIN para entrar, salir pide el PIN de un gerente.
3. Si la orden abierta tiene productos que cocina todavía no recibe, antes de salir te aparece la lista de esos productos: toca Enviar a Cocina (o Imprimir comanda, si cocina trabaja con impresora), Salir de todos modos o Seguir aquí.
4. Ya en el panel, toca tu foto o tu inicial (Tu cuenta) —al pie de la barra lateral en computadora, arriba en el encabezado en el teléfono— y elige Cerrar sesión.

La pantalla regresa al inicio de sesión, lista para que otra persona entre con su propia cuenta. Las órdenes que ya estaban en proceso no se pierden: siguen ahí al volver a entrar.

Preguntas frecuentes

¿Puedo configurar que el POS pida contraseña automáticamente después de un tiempo? Contraseña no, pero sí PIN: desde el Plan Plus, con Pedir PIN al abrir la caja la caja se bloquea después de cada cobro o tras 5 minutos sin uso, y cada quien vuelve a entrar con su PIN. Ve Cómo pedir PIN para entrar a la caja. Para las acciones delicadas (descuentos altos, reembolsos, salidas de efectivo), ve Cómo configurar el PIN de gerente para acciones sensibles en el POS.

¿Cerrar sesión en el POS también cierra mi sesión en el panel de administración? En ese dispositivo, sí: el POS y el panel usan la misma cuenta, así que al cerrar sesión sales de los dos en ese equipo. Tus sesiones en otros dispositivos siguen abiertas.

¿Qué diferencia hay entre "Cerrar turno" y "Cerrar sesión"? Cerrar turno registra un corte de caja con el resumen de ventas del periodo. Cerrar sesión simplemente termina tu autenticación en ese dispositivo. El turno es de la sucursal, no de la persona: si cierras sesión sin cerrar turno, el turno sigue abierto a nombre de quien lo abrió y quien entre después continúa el mismo arqueo.