Cómo configurar el cierre automático del turno al final del día
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Plan requerido
Disponible en todos los planes (desde el Plan Básico).
El cierre automático del turno te permite establecer una hora fija en la que el sistema corta el turno del día sin necesidad de que alguien lo haga manualmente. Esto es especialmente útil para locales con horarios fijos que quieren asegurar que los reportes de ventas queden cerrados correctamente cada noche.
Requisitos
- Tener un turno activo configurado en el POS
- Acceso a Configuración → General con permisos de administrador
Pasos
- Ve a Configuración en el menú lateral.
- Selecciona General.
- Busca la sección Turnos y horarios.
- Activa la opción Cierre automático de turno.
- Selecciona la hora a la que el sistema debe cerrar el turno cada día (por ejemplo, 11 p.m.).
- Define si el sistema debe enviar el corte de caja por correo al momento del cierre automático.
- Haz clic en Guardar.
Horario de cierre
Elige una hora en la que normalmente ya no haya órdenes activas. Si hay órdenes abiertas al momento del cierre automático, el sistema las marcará como pendientes y el turno no cerrará hasta que estén resueltas.
Qué pasa después
A la hora configurada, el sistema ejecuta el cierre del turno de forma automática. Se genera el resumen del corte de caja con el total de ventas, métodos de pago y diferencias de efectivo del día. Si configuraste el envío por correo, recibirás el reporte en tu bandeja de entrada.
El siguiente turno iniciará cuando el primer cajero lo abra manualmente desde el POS con Abrir turno.
Preguntas frecuentes
¿Qué pasa si hay órdenes abiertas cuando llega la hora de cierre? El cierre automático no se ejecuta si existen órdenes activas sin cobrar. El sistema te mostrará una alerta indicando que hay órdenes pendientes. Debes resolverlas o cancelarlas antes de que el cierre pueda completarse.
¿Puedo tener horarios distintos por día de la semana? Por el momento, el cierre automático aplica la misma hora para todos los días. Si necesitas horarios diferenciados (por ejemplo, viernes hasta la 1
a.m.), tendrás que cerrar el turno manualmente esos días.¿El cierre automático aplica a todas las sucursales? Cada sucursal tiene su propia configuración de cierre automático. Si manejas múltiples sucursales, debes configurar el horario de forma independiente en cada una desde Configuración → General de la sucursal correspondiente.
¿Puedo desactivar el cierre automático en días festivos? Sí. Puedes desactivar temporalmente el cierre automático desde Configuración → General sin perder la hora configurada. Al reactivarlo, retoma el horario que definiste anteriormente.
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