Cómo ver el resumen de pedidos y ventas del día desde el POS
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Plan requerido
Disponible en todos los planes (desde el Plan Básico).
Al final del turno o durante el servicio, puedes consultar cuántos pedidos se tomaron, cuánto se vendió y cómo se distribuyó el pago. Esta guía explica cómo acceder al resumen desde el POS y el historial de turnos.
Resumen en tiempo real: ShiftStats en el Mapa de mesas
Mientras el turno está abierto, el panel derecho del Mapa de mesas (en pantallas grandes) muestra el componente ShiftStats con un resumen en vivo del turno actual:
- Número de órdenes registradas en el turno.
- Total de ventas acumuladas.
- Resumen por método de pago (efectivo, tarjeta, transferencia).
Este panel es visible sin necesidad de salir del POS.
Resumen completo del turno desde Historial de Turnos
Para un desglose detallado:
- Ve a Punto de Venta → Turnos en el menú lateral.
- En la tabla de turnos, localiza el turno del día (estado Abierto si sigue activo).
- Presiona Ver para abrir el detalle del turno.
El detalle del turno muestra:
| Dato | Descripción |
|---|---|
| Apertura | Fecha, hora y responsable de la apertura |
| Cierre | Fecha y hora de cierre (si el turno ya cerró) |
| Estado | Abierto o Cerrado |
| Responsable | Nombre de quien abrió el turno |
| Total ventas | Suma de todos los pagos confirmados durante el turno |
Historial de pedidos del día
Para ver cada orden individual del turno:
- Ve a Pedidos en el menú lateral del dashboard.
- Filtra por fecha actual para ver los pedidos del día.
- Cada pedido muestra: número, tipo (mesa/llevar/domicilio), estado, método de pago y total.
Desde Pedidos puedes hacer búsquedas por número de orden, ver el detalle de cada transacción y exportar si es necesario.
Turnos de entrenamiento
Los turnos marcados como Entrenamiento aparecen con un badge especial en la tabla. Su total de ventas es $0 y no se incluyen en los reportes de ventas reales.
Consejo
Si necesitas el resumen del día para enviarlo al dueño o para hacer el corte manual, usa el detalle del turno en Punto de Venta → Turnos — ahí está el total de ventas y los datos de apertura en un solo lugar.
Advertencia
El resumen del turno refleja solo las ventas confirmadas (órdenes cobradas). Las órdenes en curso o pendientes de cobro no se incluyen en el total hasta que sean pagadas.
Preguntas frecuentes
¿Puedo ver el resumen de turnos de días anteriores? Sí. La tabla en Punto de Venta → Turnos muestra todos los turnos históricos con paginación. Navega con los botones de página para ver turnos anteriores.
¿El resumen incluye los descuentos aplicados? El total de ventas que aparece en el detalle del turno es el monto neto después de descuentos. Para ver el desglose de descuentos aplicados, consulta el reporte de auditoría del turno.
¿Puedo filtrar las ventas por método de pago desde el POS? El resumen del Mapa de mesas muestra el desglose por método. Para filtros más detallados, usa la sección Pedidos en el dashboard.
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