Cómo cerrar el turno y ver el resumen de caja

Cerrar el turno registra el corte de caja de tu operación: cuánto se vendió, cuánto efectivo debería haber y si hay diferencia contra lo que cuentas físicamente. Hazlo al final de cada jornada o cambio de responsable para mantener tu caja controlada.

Requisitos

• Tener un turno abierto en el POS.
• Contar físicamente el efectivo en caja antes de cerrar.
• Idealmente, cobrar o cancelar los pedidos pendientes antes de cerrar (TMD no lo exige, pero evita diferencias en el corte).

Pasos

1. Desde la pantalla del POS, abre el menú ⋮ (Menú del POS) en la barra superior.
2. Selecciona Cerrar turno.
3. En el modal Cerrar Turno, revisa el resumen: Efectivo Esperado, Ventas en Tarjeta, Ventas Totales y el número de órdenes completadas.
4. Ingresa el monto que contaste físicamente en Efectivo Contado en Caja.
5. TMD calcula automáticamente la Diferencia entre lo esperado y lo contado.
6. Si necesitas dejar contexto (faltantes, observaciones), agrégalo en Notas.
7. Haz clic en Cerrar Turno y Salir.

Ver el resumen de caja

Al confirmar el cierre, TMD te lleva directo al detalle de ese turno, donde puedes revisar:

• Resumen del turno: apertura, cierre, quién lo abrió y quién lo cerró.
• Resumen de ventas: total de órdenes, ventas por método de pago, ticket promedio, propinas y descuentos.
• Arqueo de caja: efectivo inicial, efectivo esperado, efectivo real y diferencia.
• Órdenes del turno: el detalle de cada pedido registrado durante el turno.

Si tienes una impresora conectada, puedes imprimir el corte desde el botón Imprimir corte Z en esa misma pantalla.

Para volver a consultarlo más tarde, entra a Turnos en el menú lateral y haz clic en Ver sobre el turno que quieras revisar. Para el flujo completo de apertura y consulta del historial, revisa Cómo usar los turnos en TMD.

Preguntas frecuentes

¿Puedo cerrar el turno si hay pedidos sin cobrar? Sí, TMD no lo bloquea. Pero esos pedidos no se registran en el turno que cierras — su cobro queda en el siguiente turno que abras. Por eso conviene cobrar o cancelar todo antes de cerrar.

¿Qué significa una diferencia negativa en el arqueo? Que hay menos efectivo del esperado — puede deberse a un error de cambio o un pago no registrado. Una diferencia positiva indica un sobrante.

¿Puedo ver turnos cerrados anteriormente? Sí, desde Turnos en el menú lateral tienes el historial completo con paginación.