Cómo cerrar el turno y ver el resumen de caja

Cerrar el turno registra el corte de caja de tu operación: cuánto se vendió, cuánto efectivo debería haber y si hay diferencia contra lo que cuentas físicamente. Antes de empezar, cuenta el efectivo que hay en la caja. Si la sucursal tiene varias cajas, cada una cierra su propio turno: el resumen y el efectivo esperado son sólo los de la caja de este equipo.

Pasos

1. En el POS, toca Cerrar turno en la barra superior. En el teléfono no cabe en la barra: abre el menú ⋮ y elige Cerrar turno.
2. En el modal Cerrar turno, revisa el resumen: Efectivo Esperado, Ventas en Tarjeta, Ventas Totales y el número de órdenes completadas.
3. Si debajo del resumen aparece un recuadro de cuentas abiertas, decide qué hacer con cada una: Cobrar, Cancelar (o Descartar) o Dejar para el siguiente turno. El detalle está en Qué hacer con las cuentas abiertas al cerrar el turno.
4. Ingresa el monto que contaste físicamente en Efectivo Contado en Caja. Es obligatorio: si no hay efectivo, escribe 0.
5. TMD calcula automáticamente la Diferencia entre lo esperado y lo contado.
6. Si necesitas dejar contexto (faltantes, observaciones), agrégalo en Notas (opcional).
7. Toca Cerrar turno y salir. Si quedan cuentas abiertas, el botón dice cuántas («Cerrar turno con 2 cuentas abiertas») y cierra igual.

Ver el resumen de caja

Al confirmar el cierre, TMD te lleva directo al detalle de ese turno, donde puedes revisar:

• Resumen del turno: apertura, cierre, quién lo abrió y quién lo cerró.
• Resumen de ventas: total de órdenes, ventas por método de pago, ticket promedio, propinas y descuentos.
• Arqueo de caja: efectivo inicial, efectivo esperado, efectivo real y diferencia.
• Ventas por categoría: cuánto vendió cada categoría y, debajo, cada producto con sus piezas y su importe.
• Órdenes del turno: cada pedido registrado durante el turno. Toca el número de una orden para ver lo que llevó, sin importes.

Si tienes una impresora conectada, puedes imprimir el corte desde el botón Imprimir corte Z en esa misma pantalla.

Si tienes encendido el corte de caja por WhatsApp (desde el Plan Plus), al cerrar el turno le llega a quien lo recibe: lo vendido en el turno, sus cobros por método, el efectivo esperado contra el contado y lo que va del día.

Para volver a consultarlo más tarde, entra a Turnos en el menú lateral y toca el renglón del turno. Ahí mismo, sin abrir el detalle, ves si el arqueo Cuadró o cuánto Faltan o Sobran. Para el flujo completo de apertura y consulta del historial, revisa Cómo usar los turnos en TMD.

Preguntas frecuentes

¿Puedo cerrar el turno si hay pedidos sin cobrar? Sí, TMD no lo bloquea: el modal te las lista para que decidas qué hacer con cada una. Las que dejes siguen abiertas, y su cobro entra al corte del turno que las cobre, no al que cierras.

¿Qué significa una diferencia negativa en el arqueo? Que hay menos efectivo del esperado — puede deberse a un error de cambio o un pago no registrado. Una diferencia positiva indica un sobrante.

¿Puedo ver turnos cerrados anteriormente? Sí. En Turnos, del menú lateral, están todos los turnos cerrados agrupados por día, del más reciente al más antiguo. Usa Anterior y Siguiente al pie para ir a turnos más viejos.

¿Cómo se ve un corte de caja hecho a mano, para comparar? El formato de corte de caja trae un ejemplo de restaurante con fondo, ventas por método de pago, retiros y propinas. Sirve para capacitar a quien venía cerrando en papel: son los mismos datos que TMD te muestra en el resumen del turno.