Cómo recibir el corte de caja por WhatsApp
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Plan requerido
Disponible desde el Plan Plus, que incluye los mensajes por WhatsApp. En el Plan Básico el corte lo consultas en el panel, en Análisis › Ventas, pestaña Corte de caja.
Encenderlo es un ajuste de todo el negocio: lo hace quien tiene acceso a todas las sucursales.
- Ve a Ajustes › Personal › Notificaciones y abre la pestaña Corte y reportes.
- En la tarjeta Cómo va el negocio, activa Corte de caja por WhatsApp. Se guarda solo.
- Si eres el dueño y todavía no confirmas tu número, abre la pestaña Mis avisos y sigue Verifica tu WhatsApp. Sin número verificado no te llega nada.
- Si también lo quiere tu socio o tu contador, agrégalo en la tarjeta Quién los recibe, en la misma pestaña: cómo mandarles el corte.
Cuándo llega
- Al cerrar el turno de caja. Cada vez que alguien toca Cerrar turno en el POS sale el corte de ese turno, con lo vendido y si cuadró el efectivo. Si cierras la caja dos veces al día, por ejemplo en la comida y en la cena, recibes dos. También sale cuando el turno se cierra desde el panel con Cerrar turno sin arqueo.
- Los días que no abres la caja, sale un solo corte con el día entero al cerrar tu último horario de ese día, según tu horario de atención. Si cierras de madrugada, llega a esa hora y trae la noche completa.
- Si tu sucursal no tiene horario, ese corte de los días sin caja sale a la Hora del corte, en Ajustes › Operación › Horario, tarjeta Corte de caja por WhatsApp (con varias sucursales, el grupo se llama Sucursal: elige arriba cuál). La tarjeta sólo aparece mientras la sucursal no tiene horario y el corte está encendido. Una hora antes del mediodía cuenta como la madrugada siguiente: con 2 recibes la noche anterior entera.
El corte llega aunque tengas encendido el Horario de descanso.
Si nadie cierra el turno
Un turno abierto no manda corte, y ese día tampoco sale el del horario: el corte llega cuando alguien cierre la caja. Si el turno pasa más de 24 horas abierto, TMD lo toma por olvidado y los días siguientes vuelves a recibir el corte al cerrar tu horario.
Quién lo recibe
| Con una sucursal | Con varias sucursales | |
|---|---|---|
| El dueño | Cada corte de la sucursal | Un solo mensaje con todas las sucursales y el total, cuando cierra su último horario la sucursal que cierra más tarde |
| El gerente de una sucursal | Cada corte de su sucursal | Cada corte de su sucursal |
| Números para reportes | Lo mismo que el dueño | Lo mismo que el dueño: el de todas |
El gerente de una sucursal es quien está asignado a ella, no a todas, con un rol que ve el corte de caja en el panel, como Gerente. Quien tiene acceso a todas las sucursales no lo recibe, salvo el dueño. Cada uno necesita su WhatsApp verificado.
Con varias sucursales, debajo del interruptor aparece Zona horaria del negocio: es la del mensaje con todas las sucursales y la de las vistas de «Todas». Cada sucursal cuenta su propio día, con su reloj.
Qué trae cada mensaje: Qué datos incluye el corte de caja por WhatsApp.
Preguntas frecuentes
¿Puedo recibirlo por correo? No. El corte de caja sólo llega por WhatsApp. Por correo llega el reporte semanal.
¿Por qué el corte trae la noche de ayer si lo recibí a la 1
? Porque cuenta el día de tu negocio, no el del calendario: la madrugada es parte del día en que abriste. A qué hora empieza el día en tus reportes.Si lo apago, ¿se borran mis reportes? No. Todo sigue en Análisis › Ventas, pestaña Corte de caja.
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