Cómo abrir y cerrar un turno de caja en TMD
En esta página
- Cómo abrir un turno
- 1. Accede al POS
- 2. Abre el modal de apertura
- 3. Declara el efectivo inicial
- 4. Modo entrenamiento (opcional)
- 5. Abre el turno
- Cómo cerrar un turno
- 1. Abre el menú del POS
- 2. Elige Cerrar turno
- 3. Captura el efectivo contado
- 4. Cierra el turno
- Modo entrenamiento
- Preguntas frecuentes
- Recursos relacionados
Plan requerido
Disponible en todos los planes (desde el Plan Básico).
El turno de caja es el período de trabajo durante el cual se registran pedidos y pagos en el POS. Debes abrir un turno al inicio de cada jornada y cerrarlo al terminar. Sin un turno abierto, el POS no permite procesar pagos.
Cómo abrir un turno
1. Accede al POS
Ve a Panel POS en el menú lateral. Si no hay un turno abierto, verás la pantalla Turno Cerrado con el botón Abrir Turno Ahora.
2. Abre el modal de apertura
Presiona Abrir Turno Ahora. Aparece el modal Apertura de turno.
3. Declara el efectivo inicial
En el campo Efectivo Inicial (MXN), ingresa el monto en efectivo que hay en caja al comenzar el turno (el fondo de caja o cambio inicial).
- Si vas a abrir sin efectivo, el monto puede ser $0. El sistema te pedirá que lo confirmes marcando la casilla "Confirmo que el turno abre sin efectivo inicial" y opcionalmente ingreses un motivo.
4. Modo entrenamiento (opcional)
Si quieres hacer una prueba o capacitar a tu equipo sin afectar reportes reales, activa el interruptor Modo entrenamiento — mucha gente le dice modo prueba, y es lo mismo. Las órdenes creadas durante este turno no se contabilizan en métricas, no llegan al KDS y no generan tickets reales.
5. Abre el turno
Presiona Abrir turno (o Abrir turno de entrenamiento si activaste ese modo). El POS queda activo y listo para tomar pedidos.
Cómo cerrar un turno
1. Abre el menú del POS
En la barra superior del POS, toca el menú ⋮. Ahí verás Turno activo y la hora de apertura.
2. Elige Cerrar turno
Toca Cerrar turno. Se abre el modal Cerrar turno con el resumen: Efectivo Esperado, Ventas en Tarjeta y Ventas Totales.
3. Captura el efectivo contado
Cuenta el efectivo del cajón y escríbelo en Efectivo Contado en Caja. TMD calcula la Diferencia contra lo esperado. Si hace falta, deja contexto en Notas.
4. Cierra el turno
Presiona Cerrar turno y salir. TMD te lleva al detalle de ese turno con el corte completo.
Una vez cerrado, el turno ya no acepta nuevas órdenes ni pagos. Lo encuentras cuando quieras en Turnos, en el menú lateral, agrupado por día y con el resultado de su arqueo: Cuadró, o cuánto Faltan o Sobran.
Consejo
El turno no se cierra solo: sigue abierto hasta que alguien lo cierre desde el POS. Ciérralo al terminar cada jornada para que el corte corresponda a ese día.
Advertencia
Cerrar el turno no elimina las órdenes pendientes de cobro — esas órdenes quedan en estado "pendiente" hasta que las cobres en el siguiente turno. Para evitar inconsistencias, cobra todas las órdenes antes de cerrar.
Modo entrenamiento
Los turnos de entrenamiento se identifican con la etiqueta Prueba en Turnos, y su detalle lo avisa con Turno de entrenamiento. Sus órdenes y totales son de práctica: no cuentan en reportes, métricas ni cierres de caja reales.
Preguntas frecuentes
¿Puedo abrir más de un turno al mismo tiempo? No. Solo puede haber un turno abierto por sucursal a la vez. Debes cerrar el turno actual antes de abrir uno nuevo.
¿Quién puede abrir y cerrar turnos? Cualquier miembro del equipo con acceso al POS puede abrir un turno. Para cerrarlo, se recomienda que lo haga el responsable del turno (mesero jefe o cajero).
¿Puedo ver los turnos de días anteriores? Sí. En Turnos, del menú lateral, están todos los turnos cerrados agrupados por día, del más reciente al más antiguo. El que sigue abierto aparece arriba, en el aviso Turno abierto.
Recursos relacionados
- Qué es el Punto de Venta (POS) de TMD y para qué sirve
- Cómo ver el resumen de pedidos y ventas del día desde el POS
- Cómo tomar un pedido desde el Punto de Venta
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