Cómo abrir y cerrar un turno de caja en TMD

Sin un turno abierto, el POS no deja tomar órdenes ni cobrar.

Cómo abrir un turno

1. Ve a Operación › Punto de venta en el menú lateral. Si no hay turno abierto, verás Abre tu turno para empezar a cobrar, con los tres pasos de un turno: abrir, cobrar y hacer el corte.
2. Toca Abrir turno. Se abre Apertura de turno.
3. En Efectivo Inicial, escribe el efectivo que hay en caja al empezar (el fondo o cambio) y toca Abrir turno.

Si tu usuario no tiene permiso para abrir turnos, al tocar Abrir turno o Abrir en $0 la pantalla te dice a quién pedírselo.

Abrir sin efectivo inicial

Si empiezas sin fondo en caja, toca Abrir en $0, debajo de Abrir turno: el turno abre al instante, sin ventana de por medio. Queda anotado que abrió sin efectivo inicial y el corte empieza desde cero.

Si quieres dejar anotado por qué, usa Abrir turno y deja Efectivo Inicial en $0: aparece Motivo (opcional) y el botón cambia a Abrir turno sin efectivo inicial. Tocarlo es la confirmación.

Cómo cerrar un turno

1. En la barra superior del POS, toca Cerrar turno. En teléfono no está en la barra: abre el menú ⋮ (arriba dice Turno activo y la hora de apertura) y toca Cerrar turno.
2. Revisa el resumen: Efectivo Esperado, Ventas en Tarjeta y Ventas Totales.
3. Si aparece un recuadro de cuentas abiertas, decide qué hacer con cada una: Cobrar, Cancelar (o Descartar) o Dejar para el siguiente turno. Las que dejes siguen abiertas, y su cobro entra al corte del turno que las cobre. Ver Qué hacer con las cuentas abiertas al cerrar el turno.
4. Cuenta el efectivo del cajón y escríbelo en Efectivo Contado en Caja: sin ese dato no cierra; si no hay nada, escribe 0. TMD calcula la Diferencia contra lo esperado. Si hace falta, deja contexto en Notas (opcional).
5. Toca Cerrar turno y salir (con cuentas abiertas, el botón dice cuántas quedan y cierra igual). TMD te lleva al detalle de ese turno con el corte completo.

Después de tu primer cobro, con la caja vacía, un globo Aquí sale tu corte te señala dónde está Cerrar turno (en el teléfono, el menú ⋮). Sale una sola vez por usuario; ciérralo con Entendido.

Los turnos cerrados quedan en Operación › Turnos, agrupados por día y con el resultado de su arqueo: Cuadró, o cuánto Faltan o Sobran. El que sigue abierto aparece arriba, en el aviso Turno abierto.

Preguntas frecuentes

¿Puedo abrir más de un turno al mismo tiempo? No. Solo puede haber un turno abierto por sucursal. Cierra el actual antes de abrir otro.

¿Quién puede abrir y cerrar turnos? Quien tenga el permiso de turnos y corte de caja. Los roles que trae TMD con acceso al POS lo incluyen; en un rol personalizado, revísalo en sus permisos.

¿Hay un turno de prueba para capacitar? No. Practica con un turno normal y después elimina esas órdenes desde Órdenes: salen de los reportes y del corte.

¿Hay un formato de corte de caja para una caja que todavía no está en TMD? Sí. El formato de corte de caja es gratis: anotas fondo, ventas por método, retiros y propinas, te dice si cuadra y lo imprimes o guardas en PDF. Con el turno en TMD, ese mismo corte se arma solo al cerrar.