Cómo abrir y cerrar un turno de caja en TMD

Sin un turno abierto, el POS no deja tomar órdenes ni cobrar.

Cómo abrir un turno

1. Toca Cobrar en el riel de la izquierda (en el teléfono, en el cajón ☰). Si no hay turno abierto, el POS muestra ¿Con cuánto efectivo empieza la caja?. Antes del primer turno de la sucursal, debajo vienen los tres pasos de un turno: abrir, cobrar y hacer el corte.
2. Si la sucursal tiene varias cajas, toca en Caja la de este equipo. Ver Cómo trabajar con dos o más cajas en la misma sucursal.
3. En Efectivo inicial, escribe el efectivo que hay en el cajón al empezar (el fondo o cambio).
4. Toca Abrir turno.

Si tu usuario no tiene permiso para abrir turnos, al tocar el botón la pantalla te dice a quién pedírselo.

Abrir sin efectivo inicial

Deja Efectivo inicial vacío o en 0: el botón cambia a Abrir en $0 y aparece Motivo de abrir en $0 (opcional) por si quieres dejar anotado por qué. Tocar Abrir en $0 es la confirmación: queda anotado que abrió sin efectivo inicial y el corte empieza desde cero.

Cómo cerrar un turno

1. En la barra superior del POS, toca Cerrar turno. En teléfono no está en la barra: abre el menú ⋮ (arriba dice Turno activo y la hora de apertura) y toca Cerrar turno.
2. Revisa el resumen: Efectivo Esperado, Ventas en Tarjeta y Total cobrado, que incluye las propinas.
3. Si aparece un recuadro de cuentas abiertas, decide qué hacer con cada una: Cobrar, Cancelar (o Descartar) o Dejar para el siguiente turno. Las que dejes siguen abiertas, y su cobro entra al corte del turno que las cobre. Ver Qué hacer con las cuentas abiertas al cerrar el turno.
4. Cuenta el efectivo del cajón y escríbelo en Efectivo Contado en Caja: sin ese dato no cierra; si no hay nada, escribe 0. TMD calcula la Diferencia contra lo esperado. Si hace falta, deja contexto en Notas (opcional).
5. Toca Cerrar turno y salir (con cuentas abiertas, el botón dice cuántas quedan y cierra igual). TMD te lleva al detalle de ese turno con el corte completo.

Después de tu primer cobro, con la caja vacía, un globo Aquí sale tu corte te señala dónde está Cerrar turno (en el teléfono, el menú ⋮). Sale una sola vez por usuario; ciérralo con Entendido.

Los turnos cerrados quedan en Administración › Salón y cocina › Turnos, agrupados por día y con el resultado de su arqueo: Cuadró, o cuánto Faltan o Sobran. El que sigue abierto aparece arriba, en el aviso Turno abierto.

Preguntas frecuentes

¿Puedo abrir más de un turno al mismo tiempo? Uno por caja. Con una sola caja, cierra el actual antes de abrir otro; con varias cajas (desde el Plan Plus), cada una tiene el suyo.

¿Quién puede abrir y cerrar turnos? Quien tenga el permiso de turnos y corte de caja. Los roles que trae TMD con acceso al POS lo incluyen; en un rol personalizado, revísalo en sus permisos.

¿Hay un turno de prueba para capacitar? No. Practica con un turno normal y después elimina esas órdenes desde Órdenes: salen de los reportes y del corte.

¿Hay un formato de corte de caja para una caja que todavía no está en TMD? Sí. El formato de corte de caja es gratis: anotas fondo, ventas por método, retiros y propinas, te dice si cuadra y lo imprimes o guardas en PDF. Con el turno en TMD, ese mismo corte se arma solo al cerrar.