Cómo cerrar sesión en todos tus dispositivos en TMD
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Plan requerido
Disponible en todos los planes (desde el Plan Básico), también durante la prueba gratis.
Si iniciaste sesión en TMD desde varios dispositivos (tu computadora, tu celular, una tablet) o sospechas que alguien más tiene acceso a tu cuenta, puedes cerrar todas las sesiones activas de una sola vez. Esto revoca el acceso de todos los dispositivos excepto el que estás usando en ese momento.
Cómo cerrar sesión en todos tus dispositivos
La manera más directa de revocar todas tus sesiones activas en TMD es cambiar tu contraseña con la opción Cerrar sesión en otros dispositivos activada:
- Ve a Ajustes en el menú lateral.
- Selecciona Cuenta.
- Baja hasta la sección Cambiar contraseña.
- Ingresa tu Contraseña actual.
- Escribe y confirma una Nueva contraseña.
- Asegúrate de que la casilla Cerrar sesión en otros dispositivos esté activada (lo está por defecto).
- Toca Cambiar contraseña.
Al completar este proceso:
- Tu contraseña queda actualizada.
- Todas las sesiones activas en otros dispositivos quedan revocadas; dejan de funcionar en unos minutos (como máximo 5).
- Solo tu sesión actual sigue activa.
Sin cambio de contraseña no hay revocación masiva
TMD no tiene actualmente una pantalla dedicada de "Sesiones activas" donde puedas ver y revocar sesiones individualmente. La única forma de cerrar sesión en todos los dispositivos de forma simultánea es a través del cambio de contraseña con la casilla activada.
Cuándo usar esta función
Usa esta opción cuando:
- Perdiste o te robaron un dispositivo donde habías iniciado sesión en TMD.
- Prestaste tu dispositivo a alguien y quieres asegurarte de que ya no tenga acceso.
- Sospechas que alguien accedió a tu cuenta sin autorización.
- Cambiaste de empleado y quieres asegurarte de que el anterior ya no tenga acceso (en ese caso, quítalo también de tu equipo).
Preguntas frecuentes
¿Se notifica a otros dispositivos cuando revoco las sesiones? No. Las sesiones en otros dispositivos simplemente dejan de funcionar. La próxima vez que alguien intente usarlas, se les pedirá que inicien sesión de nuevo.
¿Puedo ver desde qué dispositivos estoy conectado? Por el momento, TMD no muestra un listado de sesiones activas con información de dispositivo o ubicación. Si necesitas ese control, la opción es cambiar la contraseña para revocar todo de una vez.
¿Los colaboradores tienen que hacer lo mismo para sus cuentas? Cada colaborador gestiona su propia cuenta. Si quieres revocar el acceso de un colaborador de forma definitiva, debes eliminarlo desde Ajustes › Negocio › Equipo — eso revoca su acceso independientemente de si cambia su contraseña o no.
¿Cuánto tiempo tarda en aplicar la revocación? Unos minutos. Las sesiones quedan revocadas al confirmar el cambio, pero un dispositivo que ya estaba abierto puede seguir funcionando hasta 5 minutos antes de pedir que inicien sesión de nuevo.
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