Cómo revocar el acceso de un colaborador de forma inmediata

Si un colaborador deja tu restaurante, abusó de sus permisos o ya no debe entrar a tu negocio, puedes quitarle el acceso desde TMD en segundos. Si sólo necesitas que vea menos, también puedes acotarlo sin sacarlo del equipo.

Necesitas un rol que pueda quitar miembros o cambiar roles del equipo (el Propietario y el Gerente lo tienen). Si sólo tienes acceso a algunas sucursales, sólo actúas sobre quien trabaja únicamente en tus sucursales.

Quitarle el acceso al panel

1. Entra a Equipo en el menú lateral y toca su nombre.
2. En la tarjeta Acceso al panel, toca Quitar acceso al panel.
3. Confirma con Quitar acceso.

Pierde el acceso de inmediato. Si tenía el panel abierto —en el POS, la cocina o cualquier otra pantalla—, se recarga solo y ya no puede ver ni operar nada de tu negocio. Las API keys que haya creado se borran en ese momento.

Si además ya no trabaja contigo, Dar de baja (al final de su ficha, desde el Plan Plus) también le borra el PIN y las huellas, para que no pueda checar ni entrar a la caja.

Alternativa: acotar su acceso sin quitarlo

Si la persona sigue trabajando contigo pero debe ver menos, no hace falta quitarla:

• Cambiarle el rol. En su ficha, en Quién es, elige en Rol uno con menos permisos (por ejemplo, de Gerente a Cajero) y toca Guardar.
• Recortar sus sucursales. Si tienes más de una sucursal, en Acceso al panel, junto a Sucursales que ve en el panel, toca Cambiar. En Alcance elige Sólo sus sucursales, marca únicamente las que le corresponden y toca Guardar. Si había creado llaves de API del CRM, se borran al guardar: la ventana te lo avisa antes.

En ambos casos, su panel abierto se recarga en cuanto guardas y ya sólo ve lo que le dejaste.

Preguntas frecuentes

¿Se cierra su sesión en todos sus dispositivos? Su cuenta de TMD sigue siendo suya y puede seguir iniciando sesión, pero ya no ve tu negocio: cualquier pantalla de tu restaurante que tuviera abierta se recarga sin acceso. Si sospechas que alguien más usa su cuenta, pídele que cambie su contraseña.

¿Puedo suspender temporalmente el acceso? TMD no tiene una opción de "suspender". Lo más parecido es cambiarle el rol a Sólo consulta, o quitarle el acceso y volver a dárselo cuando regrese con Darle acceso al panel.

¿El colaborador recibe algún aviso? No. TMD no le envía una notificación; simplemente deja de ver tu negocio.

¿Puedo quitarle el acceso a otro Gerente? Sí, si tu rol tiene el permiso de quitar miembros y ese gerente está dentro de las sucursales que tú ves. Al Propietario nadie lo puede quitar.