Cómo revocar el acceso de un colaborador de forma inmediata

Si un colaborador deja tu restaurante, abusó de sus permisos o simplemente ya no debe tener acceso al sistema, puedes revocar su acceso desde TuMenuDigital en segundos. Al hacerlo, su sesión se cierra de inmediato y no podrá volver a ingresar.

Requisitos

• Tener rol de Administrador en tu organización de TMD.
• Conocer el nombre o correo del colaborador que deseas eliminar.

Pasos para revocar el acceso

1. Ve a Configuración en el menú lateral izquierdo.
2. Selecciona Equipo.
3. Localiza al colaborador en la lista. Puedes usar el buscador si tienes varios miembros.
4. Haz clic en el menú de opciones (los tres puntos) junto a su nombre.
5. Selecciona Eliminar o Revocar acceso.
6. Confirma la acción en el cuadro de diálogo que aparece.

El colaborador quedará eliminado del equipo de forma inmediata. Si tenía una sesión activa, esta se cerrará automáticamente.

Cuándo revocar el acceso

• Un empleado termina su relación laboral con el restaurante.
• Detectas que un colaborador realizó acciones no autorizadas.
• Un colaborador externo (proveedor, consultor) terminó su asignación.
• Sospechas que las credenciales de un miembro del equipo están comprometidas.

Qué pasa después

Una vez eliminado:

• Su sesión activa se cierra de inmediato en todos los dispositivos donde estuviera conectado.
• No podrá acceder al POS, panel de administración ni ningún módulo de TMD.
• Sus datos históricos permanecen en el sistema (pedidos, ventas, reportes) para efectos de auditoría.
• No recibirá notificaciones de haber sido eliminado del sistema; simplemente encontrará sus credenciales inválidas la próxima vez que intente ingresar.

Preguntas frecuentes

¿Puedo suspender temporalmente el acceso sin eliminar al colaborador? Actualmente TMD no tiene una opción de "suspender" que conserve al usuario inactivo. La alternativa es cambiar su rol a uno con permisos mínimos, o eliminarlo y volver a invitarlo cuando sea necesario.

¿El colaborador eliminado recibe algún aviso? No. TMD no envía notificaciones automáticas al usuario eliminado. Simplemente dejará de poder iniciar sesión.

¿Qué hago si accidentalmente eliminé a alguien que sí debía tener acceso? Ve a Configuración → Equipo y usa la opción Invitar miembro para enviarle una nueva invitación con su correo electrónico y el rol correspondiente.

¿Puedo eliminar a otro administrador? Sí, siempre que tu cuenta también tenga rol de administrador. Sin embargo, asegúrate de que siempre quede al menos un administrador activo en la organización para no perder el acceso.