Cómo eliminar a un colaborador de tu organización en TMD

Cuando un colaborador deja de formar parte de tu equipo, puedes retirarlo de tu organización en TMD para que pierda el acceso al panel de tu negocio. Si te equivocas, se revierte invitándolo de nuevo con su mismo correo.

Requisitos

• Tu rol debe tener el permiso de quitar miembros del equipo. Los roles Propietario y Gerente lo tienen de fábrica.
• No puedes eliminarte a ti mismo ni al Propietario de la organización.
• Si tienes varias sucursales y tú sólo tienes acceso a algunas de ellas, sólo puedes quitar a quien trabaja únicamente en tus sucursales (lo explicamos abajo).

Pasos para eliminar a un colaborador

1. Ve a Ajustes en el menú lateral.
2. Selecciona la sección Equipo.
3. En la tabla Miembros, localiza a la persona que quieres retirar.
4. Toca el ícono de persona con un guion, a la derecha de su fila (al pasar el cursor dice Eliminar miembro).
5. Aparecerá el diálogo Eliminar miembro con el mensaje «¿Estás seguro de que quieres eliminar a este miembro del equipo?».
6. Toca Eliminar para confirmar.

Si el colaborador tenía el panel abierto en ese momento, su pantalla se recarga sola y ya no puede ver ni operar nada de tu negocio.

Si sólo tienes acceso a algunas sucursales

Un gerente que sólo ve sus sucursales únicamente puede quitar a colaboradores cuyas sucursales asignadas están todas dentro de las suyas. En las filas de quien tiene acceso a Todas las sucursales, de quien todavía no tiene ninguna sucursal asignada o de quien también trabaja en una sucursal que tú no ves, el ícono de eliminar no aparece. En esos casos, pídeselo al Propietario o a alguien con acceso a todas las sucursales.

Qué pasa con los datos del colaborador eliminado

• Sus pedidos, cobros y turnos previos se conservan en el historial. Nada de lo que hizo se borra.
• Su acceso al panel de tu negocio queda revocado de inmediato.
• Las API keys que haya creado se borran junto con su salida: cualquier integración que las use deja de funcionar y habrá que crear una nueva.
• Su cuenta personal de TMD (su usuario) sigue existiendo; sólo pierde la membresía a tu organización.
• Si en el futuro quieres que vuelva, invítalo de nuevo desde Ajustes → Equipo, en el formulario Invitar miembro.

Cancelar una invitación pendiente (antes de que acepte)

Si la persona aún no aceptó la invitación y quieres cancelarla:

1. Ve a Ajustes → Equipo y busca la tabla Invitaciones pendientes.
2. Toca el ícono de X a la derecha de la invitación.
3. Confirma tocando Cancelar invitación.

Preguntas frecuentes

¿El colaborador recibe una notificación cuando lo elimino? No. TMD no le envía un aviso; simplemente deja de ver tu negocio en su panel.

¿Puedo volver a agregar a alguien que ya eliminé? Sí. Envíale una nueva invitación desde Ajustes → Equipo con su correo electrónico, y elige otra vez su rol y sus sucursales.

¿Un Gerente puede eliminar a otro Gerente? Sí, siempre que no sea el Propietario y que ese otro gerente esté dentro de las sucursales que ve quien lo elimina.

¿Qué pasa con el cupo de miembros al eliminar a alguien? El cupo se libera de inmediato. Si estabas en el límite del plan, ahora puedes invitar a otra persona.

Recursos relacionados

• Cómo invitar a un colaborador a tu cuenta de TMD
• Cómo asignar y cambiar roles a los miembros de tu equipo
• Qué pasa con el acceso y los datos cuando eliminas a un usuario