Cómo eliminar a un colaborador de tu organización en TMD

Hay dos formas de sacar a alguien, según si sigue trabajando contigo:

• Quitar acceso al panel: ya no entra al panel, pero sigue en tu equipo con su rol, su PIN y su asistencia. Para quien sigue en el piso y ya no necesita el panel.
• Dar de baja: dejó de trabajar contigo. Pierde el acceso al panel y se borran sus huellas, su PIN y su horario; su asistencia se conserva.

Necesitas un rol que pueda quitar miembros del equipo: el Propietario y el Gerente lo traen. Nadie puede quitarse a sí mismo ni quitar al Propietario.

Quitarle el acceso al panel

1. Entra a Administración › Equipo y toca su nombre.
2. En la tarjeta Acceso al panel, toca Quitar acceso al panel.
3. Confirma con Quitar acceso.

Si tenía el panel abierto, su pantalla se recarga sola y ya no ve nada de tu negocio. Si su rol administraba el negocio (como Gerente), lo pierde y queda en el equipo sólo para checar. Si nunca checó ni tomó pedidos, sale también de la lista.

Darlo de baja

1. Entra a Equipo y toca su nombre.
2. Al final de su ficha, en la tarjeta Baja, toca Dar de baja.
3. Confirma con Dar de baja.

Ya no aparece en la lista ni en el checador. Lo encuentras con el filtro Ver dados de baja, y desde su ficha puedes tocar Reactivar si regresa (hay que ponerle PIN, huellas y horario otra vez).

Eliminar, en la misma tarjeta, es sólo para un alta por error: borra la ficha para siempre y sólo se puede con alguien que nunca checó y que no entra al panel.

Si sólo tienes acceso a algunas sucursales

Sólo quitas o das de baja a quien trabaja únicamente en tus sucursales. A quien tiene Todas las sucursales, a quien no tiene ninguna asignada o a quien trabaja también en una sucursal que no ves, pídele el cambio al Propietario o a alguien con acceso a todas.

Qué pasa con sus datos

• Sus pedidos, cobros y turnos se quedan en el historial y en los reportes.
• Las API keys que haya creado se borran al perder el acceso al panel: cualquier integración que las use deja de funcionar.
• Su cuenta personal de TMD sigue existiendo; sólo deja de ver tu negocio.
• La cuenta del panel que usaba queda libre para invitar a otra persona.

Cancelar una invitación pendiente

Si todavía no la acepta, en la lista de Equipo toca Cancelar invitación (la X) en su renglón, o en su ficha, en Acceso al panel. Confirma con Cancelar invitación.

Preguntas frecuentes

¿El colaborador recibe una notificación? No. TMD no le envía un aviso; simplemente deja de ver tu negocio.

¿Puedo volver a darle acceso? Sí. Si sigue en tu equipo, en su ficha toca Darle acceso al panel con su correo. Si lo diste de baja, primero Reactivar.

¿Un Gerente puede quitar a otro Gerente? Sí, siempre que no sea el Propietario y que ese gerente esté dentro de las sucursales que ve quien lo quita.

¿Qué hago para quitar al Propietario? No se puede desde el panel. Para traspasar la cuenta, ver Cómo cambiar el propietario de la cuenta si traspasas o vendes el negocio.