Guía Actualizado 13 jun 2026

Cómo cambiar el rol de un colaborador de tu equipo

Plan requerido

Disponible en todos los planes (desde el Plan Básico).

Si las responsabilidades de un colaborador cambian, puedes actualizar su rol en cualquier momento desde el panel de administración. El cambio aplica de inmediato y el colaborador verá las nuevas secciones disponibles la próxima vez que inicie sesión.

Requisitos

  • Tener una sesión activa como Dueño o Administrador
  • El colaborador debe estar registrado en tu cuenta (ya invitado y con acceso activo)

Pasos para cambiar el rol

  1. En el menú lateral del panel, ve a Equipo.
  2. Localiza al colaborador cuyo rol deseas cambiar. Puedes usar el buscador si tienes varios miembros.
  3. Haz clic en su nombre o en el ícono de edición (lápiz) a la derecha de su fila.
  4. En la sección Rol, selecciona el nuevo rol del menú desplegable:
    • Administrador
    • Cajero
    • Cocina
  5. Haz clic en Guardar cambios.

El sistema actualizará los permisos al instante. Si el colaborador tiene la sesión abierta, sus permisos cambiarán en la siguiente acción que realice (no es necesario que cierre sesión).

Consejo

Si tienes varias sucursales, verifica también en cuáles sucursales tiene acceso el colaborador después de cambiar su rol. El rol controla qué puede hacer, pero el acceso por sucursal se gestiona por separado.

Consideraciones importantes

  • No puedes cambiar el rol del Dueño desde el panel. Si necesitas transferir la titularidad de la cuenta, contacta a soporte.
  • Un Administrador puede editar el rol de otros colaboradores, excepto el del Dueño.
  • Si cambias a alguien de Administrador a Cajero, perderá acceso inmediato a los reportes, la configuración del menú y la gestión del equipo.

Advertencia

Verifica que el colaborador sepa que su rol cambió. Si intentan acceder a una sección que ya no tienen permitida, verán un mensaje de "acceso restringido".

Preguntas frecuentes

¿El colaborador recibe una notificación cuando cambio su rol? Actualmente TMD no envía una notificación automática al colaborador. Te recomendamos avisarle directamente para evitar confusiones.

¿Puedo asignar el mismo rol a varios colaboradores a la vez? No, los cambios de rol se hacen de forma individual por colaborador. Selecciona a cada uno por separado.

¿Puedo volver al rol anterior si me equivoqué? Sí. Repite el proceso y selecciona el rol anterior. No hay límite de cambios y el historial de actividad queda registrado.

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