Cómo asignar colaboradores a una sucursal específica
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Plan requerido
Disponible desde el Plan Plus, que permite hasta 2 sucursales (el Plan Pro, hasta 4). Cada plan incluye una sucursal; cada sucursal abierta de más tiene un cargo mensual adicional. Con una sola sucursal no hay nada que asignar.
Cuando tienes varias sucursales, cada persona de tu equipo tiene dos cosas distintas en su ficha:
- Sucursal (en Quién es): dónde checa y dónde entra a la caja con su PIN.
- Sucursales que ve en el panel (en Acceso al panel): qué sucursales ve y opera quien entra al panel. Quien queda con sólo algunas no ve ni opera las demás: ni sus pedidos, ni su caja, ni sus reportes.
Necesitas un rol que pueda editar al equipo (el Propietario y el Gerente lo tienen).
Cambiar las sucursales que ve en el panel
- Entra a Equipo en el menú lateral y toca su nombre.
- En la tarjeta Acceso al panel, junto a Sucursales que ve en el panel (dice Todas las sucursales, los nombres de sus sucursales o Sin sucursal asignada), toca Cambiar.
- En Alcance, elige Sólo sus sucursales.
- En Sucursales asignadas, marca la sucursal o las sucursales donde trabaja. Puedes marcar varias.
- Toca Guardar. Verás «Sucursales guardadas».
Para devolverle el acceso completo, repite los pasos y en Alcance elige Todas las sucursales.
Consejo
Guardar se queda desactivado si eliges Sólo sus sucursales sin marcar ninguna: nadie puede quedar limitado a cero sucursales desde esta pantalla.
Cambiar dónde checa y entra a la caja
En la tarjeta Quién es, elige otra Sucursal y toca Guardar. Si tenía horario, se borra al guardar: ponle uno de la nueva sucursal. Esto es desde el Plan Plus y no cambia lo que ve en el panel.
Asignar la sucursal al invitar
- Con Nuevo empleado y correo: con el rol Gerente o Sólo consulta ve Todas las sucursales (si tú puedes darlas); con cualquier otro rol, sólo la Sucursal que elegiste.
- Con Darle acceso al panel, en su ficha: eliges en Sucursales que ve en el panel Todas las sucursales o Sólo una.
La asignación se aplica cuando la persona acepta la invitación.
Qué pasa después
- El cambio aplica al momento: si la persona tiene el panel abierto, se recarga solo con su acceso nuevo.
- Si estaba trabajando en una sucursal que le quitaste, verá el aviso «Ya no tienes asignada la sucursal…» y el panel la pasa a una de las que sí tiene. Si no le queda ninguna, revisa Qué hacer si el POS o la cocina dicen «No hay sucursal para operar aquí».
- Los pedidos que ya registró se quedan en la sucursal donde se hicieron.
- Si esa persona había creado llaves de API del CRM, se borran al limitarla a sus sucursales: una llave es de toda la organización y necesita a alguien que vea todas.
Preguntas frecuentes
¿Quién puede darle «Todas las sucursales» a alguien? Sólo el Propietario o quien ya tiene Todas las sucursales. Si tú estás limitado a tus sucursales, esa opción no te aparece.
¿Por qué no veo Cambiar en la ficha de alguien? El Propietario siempre ve todas las sucursales y no se edita. Tampoco cambias tus propias sucursales. Y si tú sólo ves algunas sucursales, sólo editas a quienes trabajan exclusivamente dentro de ellas.
¿Aparecen las sucursales archivadas? No. Una sucursal archivada ya no se asigna a nadie.
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