Cómo configurar colaboradores con acceso limitado a una sola sucursal
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Plan requerido
Disponible desde el Plan Plus, que permite hasta 2 sucursales (el Plan Pro, hasta 4). Cada plan incluye una sucursal; cada sucursal abierta de más tiene un cargo mensual adicional. Con una sola sucursal no hay acceso que limitar.
El caso más común con varias sucursales es el encargado de un local: alguien que administra su sucursal como si fuera el dueño, pero que no debe ver las ventas de las otras ni cambiar lo que comparten todas. En TMD eso se logra con el rol Gerente y el alcance Sólo sus sucursales.
Requisitos
- Al menos dos sucursales abiertas en tu organización.
- Tu rol tiene permiso para invitar y editar al equipo (el Propietario y el Gerente lo tienen).
- Una cuenta del panel libre en tu plan: 5 en el Plan Plus y 10 en el Plan Pro.
Pasos
- Entra a Equipo en el menú lateral y toca Nuevo empleado.
- Escribe su Nombre y, en Rol, elige Gerente (o el rol que le corresponda: Cajero, Cocina, Mesero…).
- En Sucursal, elige su local y escribe su Correo.
- Toca Dar de alta. Se abre su ficha.
- En la tarjeta Acceso al panel, revisa Sucursales que ve en el panel. Un Gerente nace con Todas las sucursales si tú las ves todas: toca Cambiar, elige Sólo sus sucursales en Alcance, marca su local y toca Guardar. Los demás roles ya nacen sólo con la sucursal que elegiste.
Cuando acepte la invitación, entra ya limitado a esa sucursal. Si la persona ya está en tu equipo con acceso a todas, no hace falta invitarla de nuevo: haz sólo el paso 5. El paso a paso completo está en Cómo asignar colaboradores a una sucursal específica.
Consejo
Para alguien que cubre dos locales, marca los dos en Sucursales asignadas. No necesitas darle todas.
Qué puede y qué no puede hacer un gerente de un solo local
| Puede | No puede |
|---|---|
| Operar el POS, la cocina, el mapa de mesas y el corte de caja de su sucursal | Ver pedidos, caja, reseñas o reportes de otras sucursales |
| Cambiar los datos, horarios, tipos de pedido y avisos al cliente de su sucursal | Cambiar el catálogo, los módulos, la apariencia o el dominio del menú, el programa de lealtad o el kit de marca |
| Ajustar el precio, si se vende y las modalidades de un producto en su sucursal (interruptores por sucursal del producto) | Crear, editar o borrar productos, categorías y modificadores |
| Crear cupones, promociones, anuncios y estaciones de cocina para su sucursal | Editar los que son de «Todas las sucursales» (los ve, pero no los cambia) |
| Invitar y editar a personas de su sucursal | Tocar a quien tiene todas las sucursales o dar ese alcance a alguien |
Todo lo que no puede cambiar lo ve con el aviso «Esto es de toda la organización: sólo lo cambia quien tiene acceso a todas las sucursales.» Tampoco consulta reportes de toda la organización, como Rentabilidad.
Lo que el rol no permite, el alcance no lo agrega: un Cajero con Sólo sus sucursales sigue teniendo los permisos de Cajero, sólo que en su sucursal.
Qué pasa después
Al entrar, Inicio, Órdenes y Análisis le muestran sólo su local (o sus locales), y el POS y la cocina operan en su sucursal. En Equipo sólo ve a quienes comparten alguna sucursal con él. Si más adelante le cambias las sucursales o el rol, su panel abierto se recarga solo con el acceso nuevo.
Preguntas frecuentes
Si el gerente abre una sucursal nueva, ¿la ve? Sí: quien crea una sucursal queda asignado a ella. Sigue sin ver las demás ni cambiar lo que es de toda la organización.
¿Qué pasa si le asigno todas las sucursales una por una? Ve y opera todas las que existen hoy, pero no es lo mismo que Todas las sucursales: no verá las que abras después y sigue sin cambiar lo de toda la organización. Si debe hacerlo, dale Todas las sucursales.
¿Puede entrar a otra sucursal escribiendo la dirección a mano? No. El acceso se revisa en cada petición, no sólo en el menú: lo de otras sucursales simplemente no existe para él.
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