Cómo mover a un colaborador de una sucursal a otra
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Plan requerido
Disponible desde el Plan Plus, que permite hasta 2 sucursales (el Plan Pro, hasta 4). Cada plan incluye una sucursal; cada sucursal abierta de más tiene un cargo mensual adicional.
Cuando alguien de tu equipo cambia de local —por rotación, por una apertura o porque se muda de zona— no necesitas quitarlo e invitarlo de nuevo. Basta con cambiar la sucursal que tiene asignada: conserva su cuenta, su rol y su historial, y a partir de ese momento sólo ve y opera el local nuevo.
Requisitos
- La persona tiene el alcance Sólo sus sucursales. Si tiene Todas las sucursales, ya puede operar en cualquier local y no hay nada que mover: sólo tiene que cambiar de sucursal en el encabezado del POS o la cocina.
- Tu rol tiene permiso para editar al equipo (el Propietario y el Gerente lo tienen) y ves las dos sucursales, la de origen y la de destino.
- La sucursal de destino está abierta (no archivada).
Pasos
- Entra a Ajustes › Negocio › Equipo.
- En la tabla Miembros, toca la columna Sucursales de la persona. Se abre la ventana Sucursales de seguido de su nombre.
- En Sucursales asignadas, desmarca la sucursal de origen.
- Marca la sucursal de destino.
- Toca Guardar. Verás el mensaje «Sucursales actualizadas».
Consejo
Si sólo va a apoyar unos días en otro local, no la muevas: marca las dos sucursales. Mientras las tenga, elige en cuál trabaja tocando el nombre de la sucursal en el encabezado del POS o la cocina, y cuando regrese, desmarca la que ya no necesita.
Qué pasa después
- Al momento: si la persona tiene el panel abierto, se recarga solo. Si estaba en la sucursal de origen, verá el aviso «Ya no tienes asignada la sucursal…» con el nombre del local nuevo donde quedó.
- Sus pedidos y cortes anteriores se quedan en la sucursal donde se hicieron. No se mueven con ella.
- Pedidos abiertos: las cuentas que dejó abiertas en el local de origen las sigue viendo y cobrando el equipo de ese local. Ella ya no puede tocarlas.
- Su rol no cambia. Si en el local nuevo tendrá otras responsabilidades, cambia también su rol desde la columna Rol.
Advertencia
Si la persona tiene un turno de caja abierto en la sucursal de origen, pídele que haga el corte antes de moverla: después ya no podrá cerrarlo desde su cuenta.
Preguntas frecuentes
¿Puedo asignarla a dos sucursales, pero no a todas? Sí. En Sucursales asignadas marca todas las que necesites. No hace falta darle Todas las sucursales.
¿Tengo que avisarle? Conviene. El cambio es inmediato y TMD no le manda un correo: sabrá del cambio porque su panel se recarga en el local nuevo.
¿Por qué no me deja marcar la sucursal de destino? Si tú sólo ves algunas sucursales, sólo puedes asignar las tuyas. Pídele el cambio al Propietario o a alguien con Todas las sucursales.
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