Cómo mover a un colaborador de una sucursal a otra
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Plan requerido
Disponible en el Plan Plus o superior (multi-sucursal disponible desde Plus).
Si tu negocio tiene más de una sucursal, puede haber momentos en que necesites reasignar a un colaborador —por cambios operativos, rotación de personal o apertura de una nueva ubicación. En este artículo aprenderás a mover a un colaborador de una sucursal a otra de forma rápida y sin interrumpir el acceso al sistema. Hacerlo correctamente evita confusiones al inicio de sesión y garantiza que la persona vea únicamente la información que le corresponde.
Requisitos previos
- Tener activa una cuenta con Plan Plus o superior.
- Contar con al menos dos sucursales registradas en tu cuenta de TuMenuDigital.
- Tener el rol de Propietario o Administrador para poder editar colaboradores.
Pasos para mover a un colaborador de sucursal
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Desde el menú lateral, ve a Equipo.
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Localiza al colaborador que deseas reasignar. Puedes buscarlo por nombre o correo electrónico en la barra de búsqueda.
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Haz clic en su nombre o en el ícono de opciones (⋯) y selecciona Editar.
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En la sección Sucursal asignada, despliega el menú y elige la nueva sucursal a la que quieres asignar al colaborador.
Si necesitas que el colaborador tenga acceso a todas las sucursales —por ejemplo, un gerente general— selecciona la opción Todas las sucursales.
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Haz clic en Guardar cambios.
El sistema aplicará el cambio de inmediato. El acceso a la sucursal anterior se revocará automáticamente en el momento en que guardes.
Qué cambia para el colaborador
A partir del siguiente inicio de sesión, el colaborador verá únicamente la sucursal que le asignaste. Si antes tenía acceso a otra ubicación, esa vista ya no estará disponible para él. No es necesario que cierre y vuelva a abrir sesión para que el cambio surta efecto en la próxima vez que entre al sistema, aunque si ya tiene una sesión activa puede ser necesario que recargue la página o vuelva a iniciar sesión.
Si asignaste al colaborador a Todas las sucursales, podrá cambiar entre ubicaciones desde el selector en la parte superior de su pantalla.
Consejo
Avísale al colaborador antes de hacer el cambio. Un mensaje rápido —por WhatsApp o en persona— evita que se confunda si de repente no ve los pedidos o el menú de la sucursal a la que estaba acostumbrado.
Advertencia
El acceso a la sucursal anterior se revoca automáticamente al guardar. No necesitas hacer ningún paso adicional para retirar el acceso, pero tampoco podrás deshacer el cambio sin volver a editarlo manualmente.
Preguntas frecuentes
¿Puedo asignar a un colaborador a más de una sucursal específica, pero no a todas? Por el momento, la asignación es de una sucursal a la vez o bien "Todas las sucursales". No existe una selección múltiple de sucursales específicas. Si necesitas que alguien cubra dos ubicaciones, usa la opción Todas las sucursales.
¿El colaborador pierde su historial o datos al cambiar de sucursal? No. El historial de actividad del colaborador se conserva. El cambio solo afecta a qué sucursal puede ver y operar a partir del momento en que se guarda la reasignación.
¿Qué pasa si el colaborador tiene pedidos activos en la sucursal anterior al momento del cambio? Los pedidos ya creados no se eliminan ni se reasignan. Quedan registrados en la sucursal de origen. Sin embargo, el colaborador ya no podrá verlos ni gestionarlos desde su cuenta una vez que se aplique el cambio. Asegúrate de coordinar la transición con tu equipo para que ningún pedido quede sin atender.
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