Cómo cambiar la sucursal activa desde la app móvil de TMD
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Plan requerido
Disponible desde el Plan Plus. El Plan Básico no incluye esta función.
Si administras varias sucursales, la app móvil de TMD te permite cambiar rápidamente entre ellas sin cerrar sesión ni iniciar de nuevo. Esto es especialmente útil cuando visitas distintos locales durante el día o necesitas revisar pedidos o reportes de una ubicación específica desde tu teléfono.
Requisitos
- Tener la app de TMD instalada en tu dispositivo (disponible para iOS y Android).
- Tener al menos dos sucursales activas en tu cuenta.
- Iniciar sesión con una cuenta que tenga acceso a más de una sucursal.
Pasos
- Abre la app de TMD en tu dispositivo móvil.
- En la parte superior de la pantalla, busca el nombre de la sucursal activa actual (generalmente aparece junto al logo o en la barra de navegación).
- Toca el nombre de la sucursal o el ícono de selector (puede aparecer como una flecha o ícono de edificio).
- Se desplegará una lista con todas las sucursales a las que tienes acceso.
- Selecciona la sucursal que deseas activar.
- La app recargará los datos mostrando los pedidos, menú y reportes de la sucursal seleccionada.
Cambio desde el menú lateral
Si no ves el selector en la barra superior, también puedes encontrarlo en el menú lateral de la app. Desplázate hasta la sección inferior donde aparece el nombre de tu cuenta y ahí encontrarás el selector de sucursal.
Qué pasa después
Todos los módulos de la app (Pedidos, POS, Cocina, Reportes) mostrarán únicamente la información de la sucursal activa. Para operar en otra sucursal, simplemente repite el proceso y elige la que necesitas. No es necesario cerrar sesión.
Preguntas frecuentes
¿Puedo ver pedidos de todas las sucursales al mismo tiempo en la app? No desde la vista estándar. Cada vez que operas en la app, estás en el contexto de una sola sucursal. Para una vista consolidada, accede al panel web desde un navegador con el Plan Pro.
¿El cambio de sucursal afecta lo que ven mis colaboradores? No. Cada usuario de la app tiene su propia sucursal activa. El cambio que haces solo afecta tu sesión.
¿Puedo recibir notificaciones de pedidos de todas las sucursales? Las notificaciones push se envían según la sucursal activa en tu app. Si quieres recibir notificaciones de múltiples sucursales, necesitarías dispositivos o cuentas separadas por sucursal, o revisar la configuración de notificaciones en la app.
¿Qué hago si no veo todas mis sucursales en la lista? Verifica que tu usuario tenga acceso a esas sucursales desde Configuración → Equipo en el panel web. Si el acceso está configurado correctamente y aún no las ves, cierra sesión en la app y vuelve a iniciarla.
¿La app funciona igual en iOS y Android para cambiar de sucursal? Sí. La funcionalidad de cambio de sucursal es idéntica en ambas plataformas.
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