Diferencia entre las notificaciones de la organización y mis notificaciones personales
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Plan requerido
Disponible en todos los planes (desde el Plan Básico). Los avisos por WhatsApp requieren el Plan Plus.
En Ajustes › Notificaciones verás dos niveles de configuración. Entender la diferencia te ayuda a que cada persona reciba exactamente lo que necesita.
Notificaciones de la organización
Son los ajustes generales del negocio, en la pestaña Canales y en la tarjeta Preferencias de Notificaciones:
- Notificaciones por Email y Notificaciones por WhatsApp, con sus eventos.
- El corte diario por WhatsApp (Resumen de caja al cierre).
- El horario de descanso (horas de silencio), que aplica a todos.
Este nivel es de todo el negocio: sólo lo cambia quien tiene acceso a todas las sucursales. Piensa en él como "lo que recibe el equipo si nadie elige otra cosa".
Mis notificaciones (personales)
La tarjeta Mis notificaciones aplica solo a tu usuario. Aquí eliges, evento por evento, por qué canal quieres que te lleguen a ti:
- Nuevas órdenes
- Cambios de estado de órdenes
- Nuevas reseñas
Cada miembro del equipo configura las suyas sin afectar a los demás, aunque sólo tenga acceso a algunas sucursales. Si ve más de una, puede elegir incluso por sucursal: por ejemplo, WhatsApp para los pedidos de un local y sólo la campana para los de otro.
Cómo trabajan juntas
Lo tuyo manda sobre lo del negocio
Para cada aviso, TMD usa primero lo que elegiste en Mis notificaciones para esa sucursal; si no elegiste nada, tu valor para todas las sucursales; y si tampoco, lo que el negocio tiene encendido. Por encima de todo, el horario de descanso pausa los correos y WhatsApp en las horas que definiste; la campana del panel sigue recibiendo.
Paso a paso: Cómo elegir por qué canal recibir cada notificación.
Ejemplo práctico
- La dueña quiere todo: nuevas órdenes y reseñas por app y WhatsApp.
- El cocinero solo quiere nuevas órdenes en la app.
- El de caja prefiere los cambios de estado por correo.
Cada uno entra a Mis notificaciones y ajusta lo suyo. La configuración de la organización sigue igual para todos.
Revisa tus notificaciones al unirte a un equipo
Cuando alguien nuevo entra a tu cuenta, conviene que ajuste sus notificaciones personales desde el primer día para no recibir avisos de más ni de menos.
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