Cómo elegir por qué canal recibir cada notificación
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Plan requerido
Disponible en todos los planes (desde el Plan Básico). El canal WhatsApp requiere el Plan Plus.
TMD puede avisarte por tres canales: En la app (la campana del panel), Correo y WhatsApp. En Mis avisos eliges, aviso por aviso, por dónde te llega cada uno. Es tuyo: lo que cambies no toca lo que recibe el resto del equipo, y no necesitas acceso a todas las sucursales para cambiarlo.
- Entra a Administración › Ajustes › Personal › Notificaciones. Abre en la pestaña Mis avisos. También llegas desde la campana, con Ajustes de notificaciones.
- Si ves varias sucursales, elige en Sucursal a cuál aplican tus cambios: Todas las sucursales o una en particular.
- Busca el aviso en la tabla. Van agrupados por tema: Órdenes y cocina, Caja y turnos, Impresión, Inventario, Clientes y CRM, Plan y cuenta y Equipo y seguridad.
- Enciende o apaga el interruptor de cada columna: En la app, Correo y WhatsApp. En el teléfono, las columnas dicen App, Correo y WhatsApp. Un guion significa que ese aviso no sale por ese canal.
- Se guarda solo al mover cada interruptor.
Sólo Nuevas órdenes, Cambios de estado de órdenes y Nuevas reseñas salen por los tres canales; Comandas sin imprimir, por la app y el correo. Los demás sólo llegan a la campana. Qué hace cada aviso: Qué avisos te manda la campana y cómo apagar los que no quieres.
Con el Plan Básico la columna WhatsApp no aparece. Desde el Plan Plus, si tu número no está confirmado verás arriba de la tabla el recuadro Verifica tu WhatsApp: confírmalo con el código que te llega. Ya confirmado, dice a qué número terminado en qué cifras te llegan.
Si no tocas tu renglón, Nuevas órdenes por WhatsApp sólo le llega al dueño con su número confirmado. Si eres otro miembro del equipo y lo quieres, enciéndelo aquí. Los avisos salen del número de TuMenuDigital: no necesitas conectar el WhatsApp de tu negocio.
Por sucursal
- Con Todas las sucursales eliges tu valor general.
- Con una sucursal elegida, la tabla muestra lo que de verdad recibes de ella. Si cambias un interruptor, queda con un punto y el aviso dice Propio de esta sucursal: sólo aplica a los avisos de esa sucursal.
- Para que vuelva a seguir tu valor general, toca Igual que todas bajo el nombre del aviso.
Ejemplo: la dueña recibe por WhatsApp los pedidos del local que atiende a distancia y sólo la campana del local donde está. Deja WhatsApp encendido en Todas las sucursales y lo apaga en su sucursal.
Sólo te llegan avisos de las sucursales a las que tienes acceso. Durante el horario de descanso no salen correos ni WhatsApp; la campana sigue recibiendo. Ver Cómo configurar las horas de silencio para tus notificaciones.
Preguntas frecuentes
No veo la opción Sucursal. Sólo aparece si tienes acceso a más de una sucursal.
¿Dónde quedó «Mis notificaciones»? Ahora es la pestaña Mis avisos de Ajustes › Personal › Notificaciones. Lo que tenías elegido se conservó.
No puedo abrir Notificaciones en Ajustes. Necesitas un rol con acceso a Ajustes: lo tienen el Propietario, el Gerente y Sólo consulta. Cajero, Cocina y Mesero no.
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