Cómo elegir por qué canal recibir cada notificación

TMD puede avisarte por tres canales: En la app (la campana del panel), Email y WhatsApp. En Mis notificaciones eliges, evento por evento, por dónde quieres recibir cada aviso. Si tienes varias sucursales, además puedes decidirlo sucursal por sucursal.

Requisitos

• Una cuenta con acceso al panel. Mis notificaciones es tuya: no necesitas acceso a todas las sucursales para cambiarla.
• Para WhatsApp, tu número confirmado en la pestaña Canales, en Verifica tu WhatsApp.

Pasos

1. Entra a Ajustes › Notificaciones y abre la pestaña Preferencias.
2. Baja a la tarjeta Mis notificaciones.
3. Si ves varias sucursales, elige en Sucursal a cuál aplican tus cambios: Todas las sucursales o una en particular.
4. En cada evento (Nuevas órdenes, Cambios de estado de órdenes y Nuevas reseñas), enciende o apaga Activar en En la app, Email y WhatsApp.
5. Se guarda solo al mover cada interruptor.

Cómo funciona por sucursal

• Con Todas las sucursales eliges tu valor general.
• Con una sucursal elegida, cada canal muestra lo que de verdad recibes de ella. Si cambias uno, queda marcado como Propio y sólo aplica a los avisos de esa sucursal.
• Para que vuelva a seguir tu valor general, toca Igual que todas junto a ese canal.

Ejemplo: la dueña recibe por WhatsApp los pedidos del local que atiende a distancia y sólo la campana del local donde está. Deja WhatsApp encendido en Todas las sucursales y lo apaga, como Propio, en su sucursal.

Qué pasa después

Cuando entra un aviso, TMD revisa primero lo que elegiste para su sucursal; si ahí no elegiste nada, tu valor de Todas las sucursales; y si tampoco, lo que el negocio tiene encendido en la pestaña Canales. Sólo te llegan avisos de las sucursales a las que tienes acceso.

Durante el horario de descanso no salen correos ni WhatsApp; la campana del panel sigue recibiendo. Ver Cómo configurar las horas de silencio para tus notificaciones.

Preguntas frecuentes

No veo el selector de sucursal. Sólo aparece si tienes acceso a más de una sucursal.

¿Por qué no puedo cambiar los interruptores de la pestaña Canales? Son de todo el negocio y sólo los cambia quien tiene acceso a todas las sucursales. Mis notificaciones sí la puedes cambiar.