Cómo configurar las horas de silencio para tus notificaciones
Plan requerido
Disponible en todos los planes (desde el Plan Básico).
El horario de descanso (horas de silencio) pausa los avisos por correo y WhatsApp durante las horas que elijas. Sirve para no recibir mensajes de madrugada o fuera de tu horario de operación.
Requisitos
- Acceso a todas las sucursales: el horario de descanso es de todo el negocio. Si tu usuario sólo ve algunas sucursales, lo verás bloqueado con el aviso «Esto es de toda la organización…».
Pasos
- Entra a Ajustes › Notificaciones.
- Abre la pestaña Preferencias.
- En la tarjeta Preferencias de Notificaciones, baja a Horario de Descanso.
- Enciende Activar horario de descanso.
- Define la Hora de inicio y la Hora de fin.
- Los cambios se guardan solos.
Qué afecta
- Durante el horario de descanso no salen correos ni mensajes de WhatsApp.
- Los avisos dentro del panel (la campana) sí siguen llegando, para que al volver veas lo que pasó.
- Aplica a todo el equipo, no sólo a ti.
Se mide en la hora de cada sucursal
El horario es uno para todo el negocio, pero se mide en la zona horaria de la sucursal del aviso. Si tienes sucursales en zonas horarias distintas, las 11
p.m. son las 11 p.m. de cada local.Ejemplo
Si tu restaurante cierra a las 11
p.m. y no quieres avisos de madrugada:- Hora de inicio: 11 p.m.
- Hora de fin: 8 a.m.
Así no te llegan correos ni WhatsApp mientras descansas, y vuelven solos en la mañana.
No silencies tu horario de servicio
Deja la franja fuera de tus horas de operación. Si no, te perderías avisos de pedidos justo cuando más los necesitas.
Relación con tus otras preferencias
El horario de descanso se aplica encima de todo lo demás: aunque tengas encendidas las notificaciones de pedidos, durante la franja no salen por correo ni WhatsApp. Para elegir qué eventos recibir y por qué canal, revisa Cómo elegir por qué canal recibir cada notificación.
¿Te resultó útil este artículo?