Cómo configurar la zona horaria y moneda de tu cuenta en TMD
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Plan requerido
Disponible en todos los planes (desde el Plan Básico).
Configurar correctamente la zona horaria y la moneda de tu cuenta garantiza que los reportes de ventas, los horarios de atención y los precios mostrados en tu menú sean coherentes con tu operación real. Hacerlo bien desde el inicio evita descuadres en los cierres de turno y confusión en tus clientes.
Requisitos
- Tener una cuenta activa en TMD.
- Acceso al rol de Administrador en tu organización.
Pasos
- Ve a Configuración en el menú lateral izquierdo.
- Selecciona Configuración → General.
- Localiza la sección Región y formato.
- En el campo Zona horaria, despliega el selector y elige la zona que corresponde a tu ciudad. Para la mayoría de los restaurantes en México, usa
América/Mexico_City (UTC-6). Si tu negocio está en el noroeste del país (Sonora, Baja California), elige la zona correspondiente. - En el campo Moneda, selecciona
MXN – Peso mexicano. Si operas en otra moneda, elige la opción correcta de la lista. - Haz clic en Guardar.
Verifica con un pedido de prueba
Después de guardar, genera una orden de prueba en el POS y revisa que la fecha y hora del ticket coincidan con la hora local de tu restaurante. Así confirmas que el cambio surtió efecto.
Qué pasa después
Una vez guardados los cambios, todos los reportes nuevos reflejarán la zona horaria seleccionada. Los tickets de venta mostrarán la hora local correcta y el símbolo de moneda configurado aparecerá en el menú digital para tus clientes. Los registros anteriores no se modifican retroactivamente.
Preguntas frecuentes
¿Puedo tener zonas horarias distintas por sucursal? Sí. Si tienes el Plan Pro con múltiples sucursales, puedes configurar la zona horaria individualmente en Configuración → General dentro de cada sucursal. Cada operación es independiente.
¿Qué pasa si cambio la zona horaria a mitad de operaciones? El cambio aplica de inmediato a nuevos pedidos y reportes. Los pedidos ya registrados conservan la hora con la que fueron creados. Para evitar confusión, te recomendamos hacer ajustes de zona horaria al inicio del día o antes de abrir turno.
¿La moneda afecta el procesamiento de pagos en línea? La moneda configurada define el símbolo que ve el cliente en el menú y en los tickets. El procesamiento de pagos en línea usa la configuración de tu cuenta en Configuración → Pagos. Ambas deben coincidir para evitar inconsistencias.
¿Puedo usar una moneda distinta al peso mexicano? Sí, la plataforma admite otras monedas. Sin embargo, el módulo de pagos en línea (Stripe Connect) tiene restricciones según el país de tu cuenta bancaria. Consulta con soporte si necesitas operar en una moneda diferente al MXN.
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