Cómo fijar una tablet o computadora a una sucursal

La tablet de la caja, la pantalla de la cocina o la computadora del mostrador viven en un solo local. Si quien inicia sesión en ellas tiene acceso a varias sucursales, basta un toque en el encabezado del POS para que la caja de Centro empiece a cobrar en Norte. Fijar el dispositivo a su sucursal lo evita: ese equipo opera siempre en su local, sin importar quién entre.

Requisitos

• Tu rol puede administrar sucursales (el Propietario y el Gerente pueden).
• Tienes acceso a la sucursal a la que vas a fijar el dispositivo.
• Estás en el dispositivo que quieres fijar, en el navegador o la app que usa para operar. La fijación es de ese navegador: si la tablet usa Chrome, fíjala desde Chrome.

Pasos

1. En el dispositivo, abre el Panel POS, la Cocina o la TV operativa. En el celular están en el menú lateral, que se abre con Más en la barra de abajo.
2. Revisa el nombre de la sucursal en el encabezado. Si no es la de este dispositivo, tócalo, elige la correcta en Cambiar de sucursal y confirma.
3. Toca el nombre de la sucursal en el encabezado.
4. Toca Fijar este dispositivo a seguido del nombre de la sucursal.
5. La pantalla se recarga. Ahora el nombre lleva un candado y, al tocarlo, el panel dice «Este dispositivo está fijo a» seguido del nombre de la sucursal.

Qué pasa después

• Desde ese dispositivo ya no se cambia de sucursal: el panel del encabezado no ofrece la lista.
• Quien inicie sesión ahí opera la sucursal fijada, aunque tenga acceso a otras.
• La fijación sigue aunque se cierre la sesión: es del equipo, no de la persona. Así, cada turno entra con su propia cuenta y la tablet sigue en su local.
• Los avisos de orden nueva del panel suenan en ese equipo sólo por los pedidos de su sucursal.
• Si alguien que no tiene asignada esa sucursal inicia sesión ahí, el POS, la cocina y la pantalla TV no se abren: muestran «No hay sucursal para operar aquí» y le dicen a qué sucursal está fijo el dispositivo. El resto del panel sigue disponible.

Cómo quitar la fijación

1. En el dispositivo fijo, toca el nombre de la sucursal en el encabezado del POS, la cocina o la TV.
2. Toca Quitar fijación de este dispositivo.

Sólo aparece para quien administra sucursales y tiene acceso a la sucursal fijada. Si inició sesión alguien sin esa sucursal, la pantalla está bloqueada y no se le ofrece: tiene que entrar quien sí la tenga.

Preguntas frecuentes

¿Qué pasa si archivo la sucursal a la que estaba fijo? La fijación deja de valer mientras la sucursal esté archivada y el dispositivo vuelve a operar como cualquier otro. Si restauras la sucursal, vuelve a quedar fijo a ella.

¿Puedo fijar un dispositivo desde otro, a distancia? No. La fijación se hace y se quita en el propio dispositivo.

Tengo una sola persona que trabaja en dos locales. ¿La fijo a uno? No hace falta fijar a la persona: fija los dispositivos de cada local. Ella entra con su cuenta en la tablet de cada local y opera en la sucursal de esa tablet, siempre que tenga las dos asignadas.