Cómo fijar una tablet o computadora a una sucursal
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Plan requerido
Disponible desde el Plan Plus, que permite hasta 3 sucursales (el Plan Pro, ilimitadas). Con una sola sucursal el dispositivo ya opera siempre en ella.
La tablet de la caja, la pantalla de la cocina o la computadora del mostrador viven en un solo local. Si quien inicia sesión en ellas tiene acceso a varias sucursales, basta un cambio en el selector para que la caja de Centro empiece a cobrar en Norte. Fijar el dispositivo a su sucursal lo evita: ese equipo opera siempre en su local, sin importar quién entre.
Requisitos
- Tu rol puede administrar sucursales (el Propietario y el Gerente pueden).
- Tienes acceso a la sucursal a la que vas a fijar el dispositivo.
- Estás en el dispositivo que quieres fijar, en el navegador o la app que usa para operar. La fijación es de ese navegador: si la tablet usa Chrome, fíjala desde Chrome.
Pasos
- En el dispositivo, abre el menú lateral (en el celular o la tablet, con el botón de menú de arriba a la izquierda).
- Toca el selector de sucursal, hasta arriba del menú.
- Si la sucursal activa no es la de este dispositivo, elige la correcta y espera a que el panel se recargue.
- Vuelve a abrir el selector y toca Fijar este dispositivo a esta sucursal.
- El panel se recarga. Ahora el selector muestra «Este dispositivo está fijo a» seguido del nombre de la sucursal.
Consejo
Fija el dispositivo antes de dejarlo en su lugar y comprueba el nombre en el selector. Una tablet fija a la sucursal equivocada cobra en la sucursal equivocada.
Qué pasa después
- Desde ese dispositivo ya no se cambia de sucursal: el selector no ofrece la lista.
- Quien inicie sesión ahí opera la sucursal fijada, aunque tenga acceso a otras.
- La fijación sigue aunque se cierre la sesión: es del equipo, no de la persona. Así, cada turno entra con su propia cuenta y la tablet sigue en su local.
- Si alguien que no tiene asignada esa sucursal inicia sesión ahí, el POS, la cocina y la pantalla TV no se abren: muestran «No hay sucursal para operar aquí» y le dicen a qué sucursal está fijo el dispositivo. El resto del panel sigue disponible.
Cómo quitar la fijación
- En el dispositivo fijo, abre el selector de sucursal.
- Toca Quitar fijación de este dispositivo.
Sólo aparece para quien administra sucursales y tiene acceso a la sucursal fijada. Si inició sesión alguien sin esa sucursal, la opción no se le muestra: tiene que entrar quien sí la tenga.
Preguntas frecuentes
¿Qué pasa si archivo la sucursal a la que estaba fijo? La fijación deja de valer mientras la sucursal esté archivada y el dispositivo vuelve a operar como cualquier otro. Si restauras la sucursal, vuelve a quedar fijo a ella.
¿Puedo fijar un dispositivo desde otro, a distancia? No. La fijación se hace y se quita en el propio dispositivo.
Tengo una sola persona que trabaja en dos locales. ¿La fijo a uno? No hace falta fijar a la persona: fija los dispositivos de cada local. Ella entra con su cuenta en la tablet de cada local y opera en la sucursal de esa tablet, siempre que tenga las dos asignadas.
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