Cómo asignar y cambiar roles a los miembros de tu equipo
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Plan requerido
Disponible en todos los planes (desde el Plan Básico). Los roles personalizados requieren el Plan Pro.
TMD usa roles para controlar qué puede hacer cada persona de tu equipo dentro del panel. Asignas el rol al invitar a alguien y puedes cambiarlo después desde la misma pantalla. El rol dice qué puede hacer; si tienes varias sucursales, sus sucursales dicen dónde.
Roles disponibles en TMD
TMD tiene seis roles. El Propietario no es asignable (es quien creó la cuenta); los otros cinco son los que asignas a tus colaboradores:
| Rol | Para quién es |
|---|---|
| Propietario | El dueño de la cuenta. Acceso completo, incluyendo la suscripción. No se puede asignar ni quitar. |
| Gerente | Administradores de confianza. Casi el mismo acceso que el Propietario, excepto la suscripción. |
| Miembro | Personal con acceso de sólo lectura a catálogo, pedidos, clientes y ajustes. |
| Cajero | Punto de venta: registra y actualiza pedidos, abre y cierra turno. Sólo lectura del catálogo. |
| Cocina | Pantalla de cocina para ver y actualizar el estado de los pedidos. Sólo lectura del catálogo. |
| Mesero | Mismos permisos que Cajero: punto de venta para crear y actualizar pedidos. |
Cómo asignar un rol al invitar
Al invitar desde Ajustes → Equipo → Invitar miembro, elige el rol en Rol antes de hacer clic en Invitar. El colaborador recibe ese rol en cuanto acepta.
Cómo cambiar el rol de un miembro activo
- Ve a Ajustes → Equipo.
- En la tabla Miembros, localiza a la persona.
- En su columna Rol, abre el selector y elige el nuevo rol.
El cambio se guarda al elegirlo: verás Rol actualizado. Si el colaborador tiene el panel abierto, se recarga solo con sus nuevos permisos; no necesita cerrar sesión.
Si en la fila de una persona ves su rol como etiqueta y no como selector, no puedes cambiárselo (ver la siguiente sección).
Quién puede cambiar qué
- Cambiar roles requiere el permiso de editar al equipo. El Propietario y el Gerente lo traen; el Miembro ve al equipo pero no cambia nada.
- Sólo el Propietario asigna roles con permisos de administración, como Gerente o un rol personalizado que pueda invitar, quitar o editar al equipo o a los roles. Para un Gerente, esos roles no aparecen en el selector.
- Nadie cambia el rol del Propietario ni el suyo propio.
- Si sólo tienes acceso a algunas sucursales, sólo cambias el rol de quien trabaja únicamente en tus sucursales. No tocas a quien tiene Todas las sucursales ni a quien no tiene ninguna sucursal asignada: en su fila verás el rol como etiqueta.
No puedes cambiar el rol del Propietario
Si necesitas transferir la propiedad de la cuenta, contacta al soporte de TMD.
Preguntas frecuentes
¿El cambio de rol afecta sesiones activas? Sí, de inmediato: el panel del colaborador se recarga con los permisos nuevos.
¿Puedo tener varios Gerentes? Sí, siempre que tengas espacio en tu límite de miembros. Sólo el Propietario puede nombrarlos.
¿Cuál es la diferencia entre Cajero y Mesero? De entrada tienen los mismos permisos. La distinción es operativa y te sirve para identificar qué hace cada persona. En el Plan Pro puedes ajustar los permisos de cada uno.
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