Qué roles existen en TMD y qué puede hacer cada uno
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Plan requerido
Disponible en todos los planes (desde el Plan Básico).
En TuMenuDigital puedes agregar colaboradores a tu cuenta y asignarles un rol específico según sus responsabilidades. Cada rol tiene acceso a distintas secciones del sistema, lo que te permite mantener el control de tu negocio sin dar permisos de más a tu equipo.
Roles disponibles
TMD cuenta con cuatro roles principales:
Dueño (Owner)
Es el rol con mayor nivel de acceso. El dueño puede hacer todo lo que los demás roles, y además:
- Administrar la suscripción y el plan contratado
- Agregar, editar o eliminar colaboradores
- Ver y modificar todos los ajustes de la cuenta
- Acceder a reportes financieros completos
Solo puede existir un dueño por cuenta. Este rol se asigna automáticamente a quien creó la cuenta y no se puede transferir desde el panel (contacta a soporte si necesitas cambiarlo).
Administrador
Tiene acceso casi total al sistema, con excepción de la gestión del plan y la facturación. Puede:
- Editar el menú digital y los productos
- Gestionar pedidos y el punto de venta (POS)
- Configurar promociones y el programa de lealtad
- Ver reportes de ventas
- Agregar y editar colaboradores (pero no eliminarlos)
Es el rol recomendado para gerentes o encargados de sucursal.
Cajero
Diseñado para el personal de caja y atención al cliente. Tiene acceso a:
- Punto de venta (POS): tomar pedidos, cobrar y emitir tickets
- Consultar el menú y disponibilidad de productos
- Ver los pedidos activos
No puede editar el menú, ver reportes ni gestionar el equipo.
Cocina (KDS)
Rol exclusivo para el personal de producción. Solo tiene acceso a:
- Pantalla de cocina (KDS): ver y actualizar el estado de los pedidos
- Recibir notificaciones de nuevos pedidos
Consejo
Si tu restaurante no usa pantalla de cocina (KDS), no necesitas crear usuarios con este rol. Los pedidos también se pueden imprimir directamente en la impresora de tickets.
Resumen comparativo
| Función | Dueño | Admin | Cajero | Cocina |
|---|---|---|---|---|
| Gestionar plan/facturación | ✅ | ❌ | ❌ | ❌ |
| Editar menú | ✅ | ✅ | ❌ | ❌ |
| POS y pedidos | ✅ | ✅ | ✅ | ❌ |
| KDS | ✅ | ✅ | ❌ | ✅ |
| Reportes de ventas | ✅ | ✅ | ❌ | ❌ |
| Gestionar equipo | ✅ | Parcial | ❌ | ❌ |
Advertencia
Asigna el rol Dueño con cuidado. Solo una persona debe tenerlo, ya que da acceso total a la cuenta, incluyendo datos de facturación.
Preguntas frecuentes
¿Puedo cambiar el rol de un colaborador después de agregarlo? Sí. Ve a Equipo en el menú lateral, selecciona al colaborador y edita su rol desde su perfil. El cambio aplica de inmediato.
¿Un colaborador puede tener acceso a varias sucursales? Sí, siempre que tu plan lo permita. Puedes asignar a un colaborador a una o más sucursales desde la sección de Equipo.
¿Cuántos colaboradores puedo agregar? No hay un límite fijo por plan en el número de colaboradores. Puedes agregar tantos como necesites para operar tu restaurante.
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