Cómo ver el historial de actividad de tu equipo
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Plan requerido
Disponible en todos los planes (desde el Plan Básico).
El historial de actividad te permite saber qué acciones realizó cada miembro de tu equipo en TMD: desde cambios en el menú hasta pedidos procesados o modificaciones en la configuración. Es una herramienta útil para auditar operaciones y mantener la trazabilidad de tu negocio.
Requisitos
- Sesión activa como Dueño o Administrador
- El historial muestra actividad de los últimos 90 días
Cómo acceder al historial de actividad
- En el menú lateral del panel, ve a Equipo.
- Haz clic en la pestaña o sección Actividad (puede aparecer como Historial dependiendo de la versión de tu panel).
- Verás una lista cronológica de eventos con la siguiente información:
- Usuario: quién realizó la acción
- Acción: qué hizo (ej. "Editó producto", "Procesó pedido", "Cambió configuración")
- Fecha y hora: cuándo ocurrió
- Detalle: descripción del cambio o elemento afectado
Filtrar y buscar en el historial
Puedes acotar los resultados usando los filtros disponibles:
- Por usuario: selecciona a un colaborador específico para ver solo sus acciones
- Por tipo de acción: filtra por categoría (menú, pedidos, configuración, equipo)
- Por fecha: define un rango de fechas para el periodo que quieres revisar
Consejo
Si necesitas revisar qué pasó con un pedido específico o un cambio en el menú, usa el filtro de tipo de acción junto con el rango de fechas para encontrar el evento rápidamente.
Qué acciones quedan registradas
El historial incluye, entre otras:
- Creación, edición o eliminación de productos
- Cambios en precios o disponibilidad de productos
- Pedidos tomados, modificados o cancelados
- Cambios de rol en colaboradores
- Modificaciones en la configuración del restaurante
- Inicio y cierre de sesión por usuario
Exportar el historial
Si necesitas una copia del historial para revisión externa o auditoría interna, puedes exportarlo:
- Aplica los filtros que necesites.
- Haz clic en Exportar (disponible en la esquina superior derecha).
- Elige el formato: CSV o PDF.
- El archivo se descarga directamente en tu computadora.
Advertencia
El historial de actividad solo conserva registros de los últimos 90 días. Si necesitas un respaldo histórico más largo, exporta periódicamente.
Preguntas frecuentes
¿Los cajeros y cocineros pueden ver el historial? No. El historial de actividad solo está disponible para el Dueño y los Administradores. Los colaboradores con roles de Cajero o Cocina no tienen acceso a esta sección.
¿Puedo ver el historial de una sucursal específica? Sí. Si tienes varias sucursales, aparecerá un filtro adicional de Sucursal para acotar los resultados por ubicación.
¿El historial muestra intentos de acceso fallidos? Actualmente el historial registra acciones dentro del sistema. Los intentos de inicio de sesión fallidos no se muestran en esta vista, pero puedes contactar a soporte si sospechas de acceso no autorizado.
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