Cómo eliminar a un usuario de tu cuenta de TMD
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Plan requerido
Disponible en todos los planes (desde el Plan Básico). Dar de baja, que conserva su asistencia, es desde el Plan Plus.
Cuando alguien deja de trabajar en tu restaurante, quítale el acceso a TMD el mismo día, en este orden.
Necesitas un rol que pueda quitar miembros del equipo (el Propietario y el Gerente lo tienen). Al Propietario no se le puede quitar desde el panel.
Lista de salida
1. Si estaba en caja, cierra el turno
El turno de caja es de la sucursal, no de la persona: quitar al colaborador no lo cierra. Si abrió la caja hoy, quien siga en el punto de venta hace el corte desde el POS con Cerrar turno, como en cualquier cambio de turno.
2. Dalo de baja
- Entra a Equipo en el menú lateral y toca su nombre.
- Al final de su ficha, en la tarjeta Baja, toca Dar de baja y confírmalo.
Pierde el acceso al panel y se borran sus huellas, su PIN y su horario; su asistencia se conserva. Si tenía el panel abierto, su pantalla se recarga y ya no ve nada de tu negocio.
En el Plan Básico no hay tarjeta Baja: en su ficha, en Acceso al panel, toca Quitar acceso al panel y confirma con Quitar acceso.
3. Revisa sus API keys (sólo Plan Pro)
Las API keys que haya creado se borran al perder el acceso. Si una integración tuya usaba una de sus llaves, deja de funcionar: crea una nueva en Ajustes › Integraciones y cámbiala en el sistema externo.
4. Cambia lo que compartía fuera de TMD
TMD sólo controla el acceso a tu panel. Si la persona conocía contraseñas compartidas del restaurante (WiFi, correo del negocio, cuentas de proveedores), cámbialas tú.
Advertencia
Quitar a alguien no borra nada de lo que hizo: sus pedidos, cobros y turnos siguen en el historial y en los reportes. Si sólo quieres limitar lo que ve, cámbiale el rol o sus sucursales en lugar de quitarlo.
Qué pasa después
- La persona deja de ver tu negocio en su panel de inmediato.
- Su cuenta personal de TMD sigue existiendo; sólo pierde el acceso a tu negocio.
- La cuenta del panel que usaba queda libre para invitar a otra persona.
Preguntas frecuentes
¿Sólo el Propietario puede quitar colaboradores? No. Cualquier rol con el permiso de quitar miembros puede hacerlo, como el Gerente. Nadie puede quitar al Propietario ni quitarse a sí mismo.
¿El colaborador recibe una notificación? No, TMD no le envía ningún aviso. Si es necesario, avísale tú directamente.
¿Qué pasa si di de baja a la persona equivocada? Búscala con el filtro Ver dados de baja, abre su ficha y toca Reactivar. Para que vuelva a entrar al panel, en Acceso al panel toca Darle acceso al panel. Su historial previo no se pierde.
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